Подала через госуслуги заявление на градостроительный план земельного участка. Пришёл отказ, обоснованный тем, что документ удостоверяющий личность не является действительным на данный момент.Проверила свой паспорт через соответствующие органы, всё нормально, паспорт действителен.Теперь думаю куда лучше жалобу написать в соответствующие органы или сразу в суд.Так как в прошлом году тоже заказывали и тоже был отказ, только причину они тогда указали другую, что мы не являемся владельцами, а когда поехали лично разбираться, оказалась причина в другом, не было межевания.Сейчас всё сделали и опять отказ по какой-то непонятной причине.

Уважаемый заявитель! Ваш отзыв № 2893713 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведена проверка, в том числе с использованием данных интегрированной информационной системы единой сети МФЦ Ростовской области (далее – Информационная система МФЦ). В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» МФЦ осуществляет прием запросов от заявителей, информирование о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, а также выдачу результата предоставления услуг на основании соглашений. Полномочия по рассмотрению документов заявителей, определению их права на получение услуги, принятию соответствующего решения возложены на органы, предоставляющие услугу. Прием заявлений, поданных гражданами посредством портала «Госуслуги», и направление их в органы власти к компетенции МФЦ не относится. Заявление, поданное гражданином посредством портала, направляется непосредственно в орган власти, уполномоченный на принятие решения, минуя МФЦ. Благодарим Вас за обращение. Сеть многофункциональных центров Ростовской области стремится к повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, действуя в интересах заявителей. Дополнительно информирую о том, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ Ростовской области, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ: тел. +7 (863) 210-40-73.

Отличный МФЦ!! Быстро, удобно, комфортно. Директору особая благодарность. С уважением.

Очень понравился МФЦ на ул. Шишкина, д. 162. Комфортно,чисто, быстро. Специалисты вежливые , грамотные.

Быстро и качественно оказали услугу.Спасибо.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику МФЦ г. Шахты, расположенного по адресу: г. Шахты, пер. Шишкина, д. 162 Фоминой Марианне Викторовне. 17.09.2021Обращались по Вопросу внесения изменений в ЕГРИП. Сотрудник компетентна, вежлива и приятна в общении.

Направлена документы на постановку на кадастровый учет и регистрацию прав объекта недвижимости от 28.01.2021 г. № 1463320-1. Плановый срок оказания услуги 15.02.2021 г. в настоящий момент услуга не оказана, не осуществлен кадастровый учет, как и регистрация прав. Официального решения по услуге не предоставлено. в телефонном режиме сотрудники росреестра поясняют ситуацию как "сбой в работе программы" сроки окончания регистрационных действий не уточняются. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, дать какие-либо пояснения. кувд -001/2021-2800139 запись № 1463320-14499-1 от 28.01.2021 г. 15831 от 28.01.2021 г.

Уважаемый заявитель! Ваш отзыв № 1919151 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. По информации МАУ «МФЦ города Шахты», 28.01.2021 в офисе МАУ «МФЦ города Шахты», расположенном по адресу: пер. Шишкина, 162, (далее – МФЦ) сформировано дело № 1463320 (обращение № PKPVDMFC-2021-01-28-600176) по государственной услуге «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (далее – услуга), которое было передано в установленном порядке в орган регистрации прав 29.01.2021. МФЦ проинформировал орган регистрации прав о нарушении сроков предоставления услуги по данному делу. По информации Управления Росреестра по Ростовской области (далее – Управление), по состоянию на 09.03.2021 дело № 1463320 находится в статусе «Принятие решения». Срок предоставления услуги по делу № 1463320 нарушен в связи с тем, что в отношении объекта недвижимости, указанного в данном деле, 25.01.2021 было подано заявление о внесении изменений в реестр границ земельного участка (обращение № PKPVD-2021-01-25-160008), при обработке которого возникли технические проблемы на стороне Росреестра. В целях устранения проблем, возникших при обработке обращения № PKPVD-2021-01-25-160008, Управление направило заявку в службу технической поддержки Единой системы регистрации и обработки обращений Росреестра (в настоящее время находится на рассмотрении). Осуществление государственного кадастрового учета и регистрации прав по делу № 1463320 (обращение № PKPVDMFC-2021-01-28-600176) возможно после принятия решения по обращению № PKPVD-2021-01-25-160008. Для получения дополнительной информации по вопросам государственного кадастрового учета и регистрации прав Вы можете обратиться в Управление: (863) 210-53-12, эл. почта: 61_upr@rosreestr.ru. Либо воспользоваться онлайн-консультацией на портале https://helponline.donland.ru в рамках проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций». Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ Ростовской области: (863) 210-40-73. С уважением, Уполномоченный МФЦ Ростовской области