Хочу от всей души выразить свою благодарность специалисту II категории Мокиной Снежане Михайловне за отзывчивость, внимательное отношение к посетителю и человечность! Хочу пожелать Снежане Михайловне здоровья, успехов, благополучия и всего самого доброго! Хотелось бы видеть на приеме во всех филиалах МФЦ таких Специалистов с человеческим отношением к людям! Спасибо большое данному специалисту! Хотелось бы обратиться к руководителям филиала Омского р-на с просьбой увеличить штат сотрудников приема и решить проблему очередей и талонов! Тубекбаева Кульбарши Николаевна

28.03.2023 я и мой доверитель приходили в МФЦ на улице Арктической, чтобы зарегистрировать договор купли-продажи. Нас принимал специалист Мирова Т.Г. в 12 окне. Специалист был вежлив и корректен с нами. Принял все документы очень быстро. Разъяснил где, когда и что мы получим после регистрации договора. Мы остались очень довольны работой специалиста. Побольше бы таких работников. В дальнейшем будет так же обращаться в это МФЦ.

Спасибо за отзыв.

Пришла к назначенному времени по талону,специалист быстро и качественно оказал услугу по кадастровому учету.Спасибо.

Ужасное отношение, время приема было заменено фото, видео съёмкой. Прием был задержан на 10 минут, при условии что посетителей не было передо мной. Талон был активирован за 15 минут, можно было принять до начала съёмки. Специалист Мокина Снежана Михайловна вела себя очень грубо, без моего разрешения взяла мои документы, не спросив имеют ли они отношение к фотку приема. Специалисты "позировали" во время приема, непосредственно проходя мимо меня. Из за задержки приема мне пришлось опоздать на работу! Но это никого не волнует. Посетители при мне не смогли попасть на прием, талонов нет, как и приема тоже! Только видео и фото съёмка!

При обращении в МФЦ Омского района осталась довольна. Приняли быстро, без ошибок и уже через три дня получили документы на руки. Отдельное спасибо специалисту который нас принимал - Данилюк Е.Н.- грамотный специалист, все объяснил, принял быстро и без лишней суеты.

Хочу поблагодарить весь коллектив МФЦ Омского района и отдельно благодарю специалиста клиентской службы Данилюк Е.Н.за вежливость,разъяснение вопросов с которыми я обратилась и быстрое решение и оформление документов. Сопровождение во всём,от взятия талона до решение всех моих вопросов с которыми я обратилась, моё прибывание у вас было приятным. Спасибо за качественную работу.

Как представитель ПАО Ростелеком, сдающий документы часто и в большом объеме, выражаю благодарность сотрудникам МФЦ Омского района. Особенно начальнику отдела Ольге Александровне. Внимательный и отзывчивый человек, всегда поможет в сложной ситуации. Также хочется отметить специалиста Смагулову А.Ж. - прием документов проводит быстро, корректно, без затягивания времени, очень доброжелательный специалист, к сожалению не о всех могу так сказать. Огромное спасибо за вашу работу, удачи и терпения вам в непростой работе с людьми.

Спасибо за положительную оценку нашей работы.

Добрый день, 28 июля 2020 года подавала документы как представитель организации на кад.учет и регистрацию права собственности. Категория услуги "доп.документ" информация сдавалась на дисковом носителе - о чем неоднократно было сказано специалисту Ожерельевой А.А. Вместо необходимой категории "обработка дополнительных документов" специалист поставила "прием новых документов" в результате ошибки Ожерельевой А.А. (которую теперь и специалистом назвать нельзя) документы не попали как доп.документ к нужному заявлению, а пошли абсолютно новым заявлением, не связанным с ранее поданным, к которому я подавала диск. В результате ошибки требуется действие многих людей участвующих в процессе обработки документов: - во-первых мое время (написать заявление на отказ, взять новый талон, заново подать документы); во-вторых работа кадастрового инженера (которому нужно заново записывать диск); в-третьих работа регистратора (который ждал диск с изменениями, а теперь выпишет приостановку); и время обработки документов - из-за ошибки в принятии документов наша организация теряет сроки оформления документов. Может есть и моя недосмотренность на выдаваемый документ, но я проверяю данные на организацию, и свои паспортные данные, и не могла даже допустить что сотрудник МФЦ может сделать вопиющую ошибку в наименовании документа. Прошу принять меры к Ожерельевой А.А. и провести обучение сотрудников принимающих документы на предмет внимательности. А.С. Самосеева. (тел. 8-913-641-8912)

Бюджетное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Омского района Омской области" (далее – МФЦ) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по результатам предоставления государственной услуги осуществляются в МФЦ в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376, соглашениями о взаимодействии при предоставлении государственных услуг, заключенными с органами исполнительной власти, административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг. В ходе проверки, проведенной по факту Вашего обращения, установлено: 28 июля 2020 года Вы обратились в МФЦ за предоставлением услуг Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Ввиду отсутствия талона предварительной записи на Ваше имя определить услугу, за которой Вы обращались, не представляется возможным. Из пояснений специалиста установлено, что документы были приняты в соответствии с представленными документами. При Вашем повторном обращении 30 июля 2020 года в МФЦ ошибки допущенные специалистом устранены. Со специалистом Ожерельевой А.А. проведена дополнительная техническая учеба. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что при следующем обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о нашей работе.

Добрый день! При получении документов в первом кабинете 23.12.2019г., примерно в 17 часов мне остался талон в первый кабинет, первый столик(за вторым вполне вежливая и адекватная сотрудница), столкнулся с очень не вежливой и грубой сотрудницей за первым столиком. Я спросил, могу ли получить за жену документ по паспорту, работница ответила: "покажите мне кто это вам сказал, а то все такие умные я смотрю". Я промолчал. Затем, сидя на стуле в кабинете, я ждал когда эта сотрудница найдет документы, прошло приличное время и я отвлекся на свои бумаги. Эта сотрудница нашла мои документы и молча мне стала трясти перед лицом, проворчала что-то про себя, я молча взял. Представляю, если бы я сделал ей замечание, она бы меня просто напросто начала бы снова отчитывать при всех. Очень неприятный осадок. Я считаю, что таким работникам не место в приличных учреждениях.

Бюджетное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Омского района Омской области" (далее – МФЦ) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по результатам предоставления государственной услуги осуществляются в многофункциональных центрах в соответствии с положениями Закона № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 7 июля 2010 года. При обращении Заявителя за результатами оказания государственных услуг работник МФЦ, осуществляющий выдачу документов: - устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность; - проверяет полномочия Заявителя; - выясняет у Заявителя номер описи; - знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов; - выдает документы; - в журнале регистрации делает отметку о выдаваемых документах, и предлагает Заявителю проставить подпись. Результатом оказания услуги по Вашему обращению от 12 декабря 2019 года явилась подготовка двух пакетов документов: для продавца (Ваш пакет документов) и покупателя (пакет документов Вашей супруги). Соответственно получить документы за супругу, в указанном случае, возможно при предоставлении документа, подтверждающего Ваши полномочия. Время, отведенное для выдачи результатов оказания услуги, нормативными правовыми документами не определено, при этом в системе управления электронной очередью установлено нормативное время для выдачи 1 пакета документов в 10 минут. Специалист, осуществляющий выдачу документов, уложился в указанное время. Оставленная Вами информация очень важна для нас, МФЦ постоянно работает над улучшением качества оказания государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить подобные ситуации. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что при повторном обращении у Вас останется хорошее впечатление о нашей работе.