все хорошо!

добрый день 31.07.23 я на госуслугах подал заявление "Обеспечение техническими средствами и услугами для реабилитации" № 2921899314 со мной связались и подтвердили, что заявление принято. с тех пор прошло 3 месяца, сколько мне ещё ждать ? в прошлые раз мне перезванивали в течении пары недель, а сейчас я даже не знаю куда обратиться, чтобы узнать причину задержки.

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации осуществляется за счет средств федерального бюджета по государственным контрактам, заключаемым Отделением СФР по Кемеровской области-Кузбассу. Обеспечение осуществляется в порядке очередности по дате подачи инвалидом заявления. В настоящее время все лимиты бюджетных обязательств, выделенные Отделению на 2023 год, законтрактованы, по действующим контрактам направления выданы инвалидам. В настоящее время Отделением ведется работа по осуществлению закупок на 2024 год. Дополнительно сообщаем, действующим законодательством предусмотрено, что обеспечение инвалидов осуществляется как путем непосредственного предоставления технических средств реабилитации, так и путем выплаты денежной компенсации за самостоятельно приобретенные за счет собственных средств технические средства реабилитации, рекомендованные ИПРА. С 27.09.2021 в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2020 № 491-ФЗ «О приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата» у инвалидов появилось право на приобретение отдельных видов ТСР с использованием электронного сертификата. Получить информацию по вопросам обеспечения инвалида ТСР можно по телефону горячей линии:8-800-200-1002 (звонок бесплатный).

Здравствуйте! В 2020г филиалом №18 ГУ-КРОФСС РФ моему отцу была предложена и выдана санаторная путевка в центр реабилитации, за день до выезда сообщено о закрытии на карантин центра. В последующем, в течение года, при возобновлении возможностей работы центров реабилитации специалист Анна Морякова ни разу не предлагала путевок до тех пор, пока ей лично не последовал вопрос о причинах такового. В ответ специалист сказала, что посчитала, что заявление о выдаче путевки стало неактуальным (по ее личному разумению). В центре реабилитации "Тараскуль" в июле 2021 г., куда была выдана путевка наличествует сложная эпидемическая ситуация, порядка 30 гостей центра находятся в изоляции в период отдых а июль-август. На каком основании выдаются санаторные путевки в центр-очаг Covid, из которого людей увозят в ковидарии Тюмени? При обращении к Анне Моряковой 11.08.2021г по телефону с вопросом о разъяснении порядка действий с обратным билетом (возврат билета) при появлении признаков заболевания и изоляции отдыхающего, с учетом отслеживания Фондом СС исполнения условий программ реабилитации пострадавших на пр-ве и последующим предъявлением отрывного талона от путевки и билетов, специалист в грубейшей форме сообщила о неинтересности ей данного вопроса, нежелании помочь консультацией и разъяснить порядок действий пострадавшего в ситуации изменения даты выезда и даты отдыха, а также о том, что не она отправляла человека в центр реабилитации. При этом, с ее слов подобные ситуации встречались на практике ее работы в Фонде. Очевиден непрофессионализм специалиста, профессиональная некомпетентность, нежелание вежливо общаться, слушать и понимать суть вопроса. По итогу в ответ от Моряковой Анны было услышано "о ее отказе возвращать билеты", в то время, как об это никто не спрашивал, "о подписании неких предупреждений о вирусах", в то время как пострадавший был направлен в отсутствие инфекций, наконец. о том, что "ей нечего со мною разговаривать". Уважаемое руководство Фонда СС, очень прошу принять меры по ликвидации в своем штате данного сотрудника, позорящего государственное учреждение своим поведением и некомпетентностью. Ввиду указанного низко оценено время предоставление услуги (специалист забыл о ней), вежливость сотрудника, информированность (ссылки специалиста на то, что, вручая путевку им было дано прочесть нечто о covid). С уважение, Д. Эрих

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Предоставленная Вами информация принята во внимание. По сути обозначенных Вами вопросов сообщаем следующее: 1) В сентябре 2020 году Вашему отцу была выдана путевка в Центр реабилитации Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ЦР ФСС РФ) Омский, дата заезда 21.10.2020. С 18.10.2020 ЦР ФСС РФ Омский был закрыт на карантин по covid-19. Путевка была сдана в филиал. После открытия ЦР Вашему отцу вновь были предложены путевки на санаторно-курортное лечение (в ЦР ФСС РФ Омский или в ЦР ФСС РФ Тараскуль). От предложенных путевок от Вас по телефону был получен отказ от санаторно-курортного лечения до конца 2020 года по семейным обстоятельствам. 2) 18.06.2021 года в соответствии с программой реабилитации пострадавшего № 84.1.Э.42/2020 от 08.05.2020 года Вашему отцу выдана путевка в ЦР ФСС РФ Тараскуль с датой заезда 23.07.2021. По состоянию на 20.08.2021 года в ЦР ФСС РФ Тараскуль функционирует в штатном режиме с учетом принятых в Тюменской области противоковидных мер. Предписаний о проведении санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области ФБУ ЦР ФСС РФ Тараскуль не получал. 3) Согласно пп. «д» п.45 Положения об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2006г № 286, оплата расходов на проезд застрахованного лица производится при проезде на транспорте междугороднего сообщения по кратчайшему или беспересадочному маршруту по фактическим расходам, подтвержденным проездными документами. По информации, полученной от сотрудника ФБУ ЦР ФСС РФ «Тараскуль» Крючкова И.М., Вам сообщили, что если Ваш отец после выписки из больницы захочет продолжить лечение на период 1 день (за 12.08.2021), то на транспорте ФБУ ЦР ФСС РФ Тараскуль его доставят и разместят в Центре. В случае отказа от продолжения санаторно-курортного лечения в Центре, Вашему отцу будет предоставлен транспорт для поездки на железнодорожный вокзал г.Тюмени. По предварительной договоренности администрации ФБУ ЦР ФСС РФ «Тараскуль» и администрации ж/д вокзала, ранее приобретенные билеты на обратный путь без финансовых потерь будут заменены на актуальную дату на основании выписки из больницы и отрывного талона. Оплата расходов на проезд к месту санаторно-курортного лечения будет произведена на основании проездных документов, отрывного талона к санаторно-курортной путевки и выписки из медицинской организации с указанием срока прохождения лечения. 4) Вопрос по некачественному предоставлению консультации и некорректным высказываниям специалиста филиала Моряковой А.Н. рассмотрен руководством филиала. Со специалистом филиала проведена разъяснительная беседа, истребована объяснительная. По результатам комиссионного рассмотрения данного вопроса будут приняты меры в соответствии с действующим трудовым законодательством. Приносим свои извинения за неквалифицированный ответ специалиста филиала.

Не люблю писать негативные отзывы..но тут очень обидно. Специалист, отвечающий по телефону разговаривал через губу как будто я у нее свои деньги требую!. Ситуация в следующем. Был больничный лист. связанный с больничным моего ребенка. На сайте госуслуг вся информация была верная. больничный открыт, больничный закрыт 21.01.2021. Сегодня 1 февраля..тишина.. Позвонила в ФСС (г.Новокузнецк).. на что мне сотрудник через губу сообщила, что с моим больничным листом какие то проблемы.. и что надо моему работодателю какую то информацию заполнить..после они свяжутся с медицинским учреждением..после свяжутся с работодателем. передадут информацию для меня и я должна буду пойти в свое мед.учреждение и что т исправлять!.. и всё то время я буду без денежных выплат!!!.. ситуация аховая.. мало того, что пока н позвонили..из них НИКТО пальцем не пошевелил уведомить меня или работодателя!!.. так еще и разговаривали так...как будто я у нее деньги забираю!!!.. НИКАКИХ ошибок сайт гос.услуг не выдавал.. в кабинете ФСС ТОЖЕ нет никаких уведомлений об ошибках.. склоняюсь исключительно к халатности сотрудников ФСС.. я стала заложником ситуации от меня независящей!!!.. без денег и без четкого ответа что делать!!..кошмар!!..

Государственное учреждение - Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (далее – региональное отделение) на Ваш отзыв сообщает. По указанному в отзыве факту проведена проверка, в ходе которой установлено следующее. Листки нетрудоспособности выдаются в соответствии с Порядком выдачи и оформления листков нетрудоспособности, включая порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа (утв. Приказом №925н от 01 сентября 2020) (далее – Порядок 925н). Ответственность за выдачу листков нетрудоспособности несет медицинская организация. Реестр сведений, необходимый для назначения Вам пособия, поступил в адрес регионального отделения 21.01.2021. Листок нетрудоспособности был выдан в нарушение Порядка 925н. 27.01.2021 в адрес Вашего работодателя в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 № 2375 «Об особенностях финансового обеспечения, назначения и выплаты в 2021 году территориальными органами Фонда социального страхования РФ застрахованным лицам страхового обеспечения…» в течении 5 рабочих дней направлено извещение с описанием выявленной ошибки. Таким образом, работодатель в установленный срок был проинформирован о наличии ошибок в представленном к оплате реестре. На момент подготовки ответа медицинской организацией на Ваше имя выдан дубликат листка нетрудоспособности. Пособие будет назначено и выплачено в установленные законодательством сроки. В ходе проверки сотрудникам филиала №11 регионального отделения указано на необходимость неукоснительного соблюдения норм поведения и стандартов качества обслуживания при общении с гражданами.

Хочется отметить работу главного специалиста отдела АСВ филиала №18 Веревкиной С.И. Её компетентность, внимание и чуткое отношение к каждому клиенту помогают своевременно решать вопросы по взносам. Светлана Ивановна дает квалифицированные консультации по законодательству и помогает решить любые проблемы.Побольше бы таких специалистов! С уважением, коллектив ГУДО ОблДЮСШ!

Хотим выразить огромную благодарность специалистам Филиала № 18 (кабинет 318) за помощь в сдаче квартальной отчетности. Часто обращаемся к данным специалистам по возникающим вопросам и получаем грамотную консультацию. Надеемся на долгое сотрудничество!

Бухгалтерия нашей компании выражает огромную благодарности Поповой Наталье Сергеевне (каб. 318). Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я СЕГОДНЯ ПОДАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОПЛАТУ МЕДИКАМЕНТОВ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЭТО ОЧЕНЬ УДОБНО И ЗАНИМАЕТ МАЛО ВРЕМЕНИ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!

Хотим выразить благодарность специалистам Фонда за помощь в предоставлении услуги. Своевременная и доступная информация, грамотные консультации, полученные от работников Фонда, всегда помогают качественно и в срок сдать квартальную отчетность. С благодарностью, Кемеровский областной театр драмы.

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо девочкам из каб.№ 318,которые помогали в оформлении документов для сдачи отчетности по ОКВЭД.У нас не получилось отправить в электронном виде,поэтому все пришлось заполнять в ручную. Очень компетентные,отзывчивые специалисты.

большое спасибо нашему куратору Тихоновой Екатерине за своевременность, вежливость и профессионализм

Почему нет сведений о количестве граждан, подавших заявления в 2018 году на 2018 год и количестве путевок на санаторно-курортное лечение, которые выделены на 2018 год? Почему нет сведений о номере очереди на день подачи мною заявления 10.01.2018 года (уведомление № 4 от 10.01.2018 г)? Если я подал заявление 10.01.2018 года, то почему у меня очередь на 16.10.2018 № 8824? Очередь на 16.10.2018 № 8824, а на 23.12.2018 - № 8666, то есть, за 67 дней(15+30+22) выдано 158 путевок или 2,3 путевки в день (158:67). То есть, за 2018 год (по максимуму) должно быть выдано около 840 путевок. Отсюда выходит, что меня путевкой Вы обеспечите через 10 лет. А так как, по сведениям прокуратуры, на 2018 год подали заявления 600 человек(в том числе и я) и на путевки целевым назначением из госбюджета выделены Кузбассу денежные средства только на эти 600 человек, то получается, что я получу путевку через 14 лет. Вопрос: я не заявлял получение путевки за пределами 2018 года, а уж и подавно после моей жизни, - откуда или где Вы возьмете деньги на 8000 (8666-600) человек, которые не получили путевки в 2017 г и ранее, - финансирование этих 8000 человек за пределами заявленного ими календарного года законами РФ не предусмотрено? Куда же делись деньги, выделенные ранее, на этих 8000 человек, или 216 миллионов рублей(при средней стоимости путевки 27000 рублей), если в законах РФ бюджет РФ выполняется в полном объеме? Почему об этой ситуации Вы меня не уведомили при подаче мною вам заявления 10.01.2018 и никто меня не уведомил в пенсионном фонде при подаче заявления в 2017 году? - это же обман(если не более) ветеранов и инвалидов. 23 декабря 2018 года Дайнеко Анатолий Степанович. тел 8-905-956-8380

Добрый день, Анатолий Степанович! В филиалы регионального отделения по состоянию на 01.12.2018 с заявлением за получением путевок для санаторно-курортного лечения обратились 14902 гражданина (в том числе в 2018 году 1624 гражданина), которым необходимо 17420 путевок, из них 2518 путевок сопровождающим лицам. «Электронная очередь» - общая очередь по Кемеровской области (13 филиалов), которая формируется по дате подачи заявления без учета профиля заболевания. Информация на сайте обновляется ежемесячно в срок до 5 числа. Ваше заявление от 10.01.2018 было включено в «электронную очередь» в феврале 2018. Согласно архивных файлов Ваша очередь на 01.02.2018 была 11992. На момент рассмотрения данного обращения Ваша очередь – 8666. Объём средств федерального бюджета, предназначенный для обеспечения граждан отдельных категорий санаторно-курортным лечением и проездом к месту лечения и обратно, не позволяет предоставить возможность всем желающим гражданам, подавшим заявление, получать путевки ежегодно. Вследствие недостаточности средств, выделяемых из федерального бюджета Фонду на приобретение путевок, создается очередность из числа обратившихся за путевками граждан льготных категорий. В соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» право на получение государственной социальной помощи в виде предоставления при наличии медицинских показаний путевки на санаторно – курортное лечение имеют в равной степени все категории граждан, внеочередное или первоначальное обеспечение путевками на санаторно – курортное лечение какой либо категории граждан данный закон не предусматривает, поэтому при предоставлении путевок на санаторно-курортное лечение для обеспечения равных прав граждан – получателей набора социальных услуг учитывается дата подачи гражданином заявления о выделении путевки.

Обратилась в филиал №18 фонда социального страхования с целью компенсации средств, затраченных на покупку инвалидной коляски моему родственнику. Первый раз в жизни столкнулась с посещением такой организации. Предварительно позвонила, чтобы выяснить информацию. Получила грамотные. четкие и главное, вежливые ответы на мои вопросы (Для человека в стрессовой ситуации это очень важно!) При личном посещении вопросы были решены быстро, спокойно, уважительно. Спасибо сотрудникам 101 кабинета, Анне Анатольевне и Оксане Сергеевне за четкую, грамотную работу, необходимый объем информирования посетителя! более тог, Анна Анатольевна предложила мне зарегистрироваться на сайте госуслуг (из-за загруженности по работе, я не успевала это сделать!) Спасибо! Комкова Елена Павловна

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!

Здравствуйте!!! Сегодня вынужден был обратиться за консультацией по вопросу ЭЛЕКТРОННОГО ЛИСТКА НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ в Филиал № 18 (не знал с чего начать). Попал к специалистам отдела администрирования страховых взносов в каб.215. Специалисты были ко мне внимательны. Выслушав дали исчерпывающий ответ на мой вопрос.Рассказали о сопутствующих "вещах" по данному вопросу,с которыми я могу столкнуться. Все это было - по меньшей мере, очень профессионально. Хотелось отметить,что отдел администрирования страховых взносов работает под руководством Устюжаниной Э.С. БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Ушел на "позитиве".

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!

Спасибо что, помните о моих нуждах и вовремя снабжаете всем необходимым, желаю здоровья, счастья и благополучия!

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!

ГАУК "Областной театр драмы" хочет выразить благодарность главным специалистам фонда за помощь в подготовке и сдаче квартальной отчетности. Вежливые и грамотные специалисты всегда профессионально консультируют по возникающим вопросам. Если интересующий нас вопрос находится вне их компетенции, подсказывают, к какому специалисту обратиться и сообщают контактные данные. Хочется сказать "Большое спасибо" очень приятно работать с Фондом.

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!