28 декабря 2022 года ,около 16 часов 50 минут ,находясь внутри многофункционального центра расположенного в торговом центре Ганза , я пытался взять восемь талонов , для того чтобы получить государственную услугу по постановке на миграционный учёт иностранных граждан . Терминал выдал мне только два талона . В дальнейшем на экране появлялся окно ,в котором было написано о невозможности получения талона, хотя до конца рабочего дня оставалось около 3 часов . После этого я обратился за разъяснениями к руководителю Шлыковой Юлии Вадимовне . Она мне пояснила, что по регламенту отводится 60 минут на один документ . Данная информация не соответствует времени, указанному в регламенте , в котором чёрным по белому прописано, что время оказания услуги составляет не более 15 минут , и я пытался донести до руководителя , что в соответствии с регламентом на каждый документ отводится времени не более 15 минут . Юлия Вадимовна открытым текстом мне заявила , что услугу мне оказывать не будут и на регламент ей наплевать . После этого я дождался своей очереди по талону , я обратился в окошко для получения государственной услуги по постановки на миграционный учёт иностранных граждан . Сотрудник в четвёртом окне был без бейджика, а на мой вопрос где у вас бэйджик ,я получил ответ - а где ваш ? После этого я просил данного сотрудника назвать свою фамилия имя отчество , неоднократно повторив свою просьбу . Данный сотрудник так мне и не представился . Ознакомившись с моими документами ,сотрудница отказала мне в предоставлении государственной услуги ,объяснив это тем , что в моих документах указан Канавинский район и данные МФЦ принимают документы исключительно по Нижегородскому району . Считаю , что данный отказ сотрудника в оказание мне государственные услуги является незаконным , так как в постановлении правительства и в регламенте таких ограничений по районам нет . В итоге сотрудница в течение 1 часа сделала мне лишь один документ , после чего встала со своего рабочего места и ушла . Считаю действия руководителя а также сотрудника из окна номер четыре , как позже мною было выяснено через администратора , Журавлёва Ирина Евгеньевна , превысили свои служебные полномочия ,тем самым ограничив моё право на получение государственной услуги . Прошу вас разобраться в данной ситуации и принять меры к данному обращению . Прилагаю фото -видео материалы ,подтверждающие вышесказанное.
