В ответ на Вашу жалобу ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» сообщает следующее.
ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Соглашения с уполномоченным органом и оказывает услуги по приему документов от заявителя и передаче их в соответствующий орган для оформления (согласно выбранной процедуре) с последующей выдачей заявителю оформленных документов. Работа МФЦ организована согласно внутреннему распорядку, Административному регламенту и Постановлению Правительства РФ №1376 от 22.12.2012 года «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» работает на основании Соглашения с уполномоченным органом и оказывает услуги по приёму документов от заявителя и передаче их в соответствующий орган для оформления (согласно выбранной процедуре) с последующей выдачей заявителю оформленных документов и не является исполнительным органом.
В отделении ГБУ НО "Уполномоченный МФЦ" Советского района города Нижнего Новгорода была проведена внутренняя проверка по фактам, изложенным в Вашей жалобе. Взяты письменные объяснения начальника данного отделения МФЦ.
22.12.2023 года в отделение ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Советского района Вы обратились для получения услуги ««Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления)» - 15 дел, (талон Л1, Л2, Л3 взяты в 8:51, 8:52, 8:53).
В 8:57 талон Л1 был вызван в окно 5, аналитиком 1 категории (специалистом МФЦ) Вартанян Д.А.
13 услуг было оказано, поскольку миграционный учет осуществлялся на территории Советского района г. Нижнего Новгорода. По 2-м услугам было отказано, так как оформление услуги производится по месту нахождения территориального органа МВД, Вы подавали документы в Советском районе, соответственно, в Канавинский район г. Нижнего Новгорода поставить граждан на учет не представлялось возможным. Поставить граждан на миграционный учет в Канавинской район можно в отделении ГБУ НО "Уполномоченный МФЦ" Канавинского района.
Ваша просьба поставить граждан в Канавинский район в отделении ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Советского района противоречила требованиям Соглашения № 01-01/1 от 09.01.2023 п.3 в части территориального принципа подачи документов, поэтому в оказании данной услуги для оставшихся граждан Вам было отказано.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
