Я хочу обновить данные о паспорте в гос услугах но мне не дают это сделать онлайн и отправляют в отделение мвд

Добрый день! Вам необходимо внести данные из нового паспорта на Едином портале государственных услуг, затем нажать на кнопочку обновить данные. обновление происходит от 5 до 30 дней. Спасибо Вам за отзыв и извиняемся за предоставленные неудобства.

Примечание: услуга НЕ была оказана Здравстуйте Прошу разобраться, по какой причине заявление на формирование Справки об отсутствии судимости висит с 20 марта по сегодняшний день. То есть с 20 марта с.г. заявление находится в статусе “Получено ведомством” и после этого не было ни одного обновления или запроса дополнительной информации, ни в личном кабинете Госуслуг, ни по почте, ни по смс. Насколько мне известно, срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней с даты регистрации заявления. Также, я не получал никаких уведомлений о продлении сроков рассмотрения заявления. Заявление на Госуслугах №1830613674.

Ваше обращение рассмотрено. В своем обращении Вы указываете на нарушение сроков предоставления государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования. В ходе проведенной проверки установлено, что Ваше заявление от 20.03.2022 на выдачу справки о наличии (отсутствии) судимости 1830613674 в Информационный центр МВД по Республике Башкортостан не поступало. В связи с большим поступлением жалоб от граждан о нарушении сроков предоставления государственной услуги, было направлено обращение в Федеральный ситуационный центр электронного правительства о непоступлении заявлений в ИЦ МВД по Республике Башкортостан. Из ответа ситуационного центра следует, что не поступление некоторых заявлений на выдачу справок о наличии (отсутствии) судимости в Информационный центр МВД по РБ связано с техническими проблемами. Для быстрого решения Вашей проблемы просим Вас связаться с нами по телефону (347)2793296, (347)2794151. В случае несогласия с полученным ответом Вы вправе обжаловать решения на действия (бездействия) должностных лиц Информационного центра Министерства внутренних дел по Республике Башкортостан в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Здравстуйте Прошу разобраться, по какой причине заявление на формирование Справки об отсутствии судимости висит с 20 марта по сегодняшний день. То есть с 20 марта с.г. заявление находится в статусе “Получено ведомством” и после этого не было ни одного обновления или запроса дополнительной информации, ни в личном кабинете Госуслуг, ни по почте, ни по смс. Насколько мне известно, срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней с даты регистрации заявления. Также, я не получал никаких уведомлений о продлении сроков рассмотрения заявления. Заявление на Госуслугах №1830613674.

Ваше обращение рассмотрено. В своем обращении Вы указываете на нарушение сроков предоставления государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования. В ходе проведенной проверки установлено, что Ваше заявление от 20.03.2022 на выдачу справки о наличии (отсутствии) судимости 1830613674 в Информационный центр МВД по Республике Башкортостан не поступало. В связи с большим поступлением жалоб от граждан о нарушении сроков предоставления государственной услуги, было направлено обращение в Федеральный ситуационный центр электронного правительства о непоступлении заявлений в ИЦ МВД по Республике Башкортостан. Из ответа ситуационного центра следует, что не поступление некоторых заявлений на выдачу справок о наличии (отсутствии) судимости в Информационный центр МВД по РБ связано с техническими проблемами. Для быстрого решения Вашей проблемы просим Вас связаться с нами по телефону (347)2793296, (347)2794151. В случае несогласия с полученным ответом Вы вправе обжаловать решения на действия (бездействия) должностных лиц Информационного центра Министерства внутренних дел по Республике Башкортостан в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Услуга не была оказана по факту, мне предложили прийти позже, потому что они ошибочно информировали о готовности справки через портал Госуслуг, и ещё "начальник не подписал, потому что его нет", приходите позже

Добрый день! Ваш отзыв принят во внимание. В связи с техническим сбоем системы Вам ошибочно было направлено приглашение на прием. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Неоднократно получаю данную услугу.Всегда все на высшем уровне. Благодарю коллектив за профессионализм и компетентность!

18 октября 2019 года около 15 часов по местному времени. Мною было посещено территориальное отделение Калининского района Управления по вопросам миграции МВД по городу Уфе, расположенному по адресу: ул. Первомайская, д. 45. Цель посещения: получение адресно-справочной информации в отношении себя, супруги и общего сына. Приехали всей семьёй, каждый с документами, удостоверяющими личность. Так как в отделении было очень мало людей и очередь состояла фактически из 2 человек, решил спросить, как получить искомую справку в «окно №3», т.к. это было, единственное место в которое стояли люди. Подождав не более 5 минут, я поинтересовался у сотрудника о способе получения справки, на что она ответила, что не знает о существовании такой справки, предположила, что я явился совсем не по адресу и на мои возражения порекомендовала обратиться в кабинет, в котором предоставляются услуги по регистрации или к «паспортисткам» (так и не понял кто это). В этом кабинете повторился предыдущий диалог и мне было предложено обратиться в кабинет № 2 (как я потом понял, это и был нужный кабинет), но он был закрыт, а возле двери было указано, что сегодня он работает с 16-00. Ждать я был не намерен и решил воспользоваться порталом «Госуслуги». 19 числа, воспользовавшись порталом, со своего аккаунта сформировал 3 заявления на получение вышеуказанной справки. 21 числа моё заявление вернулось с статусом «Принято» и сообщением, что мне необходимо посетить отделение в соответствии с рабочим графиком, а именно кабинет № 2. Точной даты в приглашении назначено не было. 28 числа около 9:35 приехал в отделение. Очереди не было и меня приняли незамедлительно. Объяснив цель визита, специалист подтвердила, что нашла мои заявления. Сразу же сказала, что за результатом по заявлению в отношении супруги, супруга должна явиться лично. При этом не объяснив почему явиться должна она, если заявление оформлял я со своего аккаунта. Я же, должен предоставить копию паспорта и копию свидетельства о рождении ребенка, после чего распечатала мои заявления и попросила подписать. Однако, я возмутился и возразил, что на сайте госуслуг я уже отправил заявление и там не было указано, что требуются иные документы, кроме удостоверения личности заявителя. Специалист отправила меня к начальнику отделения, который так же попросил подписать 2 заявления (что я и сделал) и сказал, что можно копии документов принести завтра. На что, я ему повторил вышесказанное, но он тактично ушёл от ответа и сказал приходить завтра. К моему стыду, признаю, что на информационных стендах за эти 2 дня информацию так и не попытался найти, т.к. спешил. Однако приехав на своё рабочее место, ознакомился с приказом МВД № 752 от 30.09.2019 г. 29 числа 9:00. Начал своё посещение с изучения информационных досок: информации касающейся данной государственной услуги не обнаружил, как и образцов бланков заявления. Зато обнаружил, что висит 752 приказ, в файлике, на информационной доске. Его помог найти начальник отделения. После этого посетил кабинет №2, где мне выдали 2 справки, в отношении меня и моего сына. При этом, уже не требовали иных документов, не предусмотренных административным регламентом. Прошу дать мне ответы на сложившиеся у меня вопросы: 1. Почему сотрудники, вводили меня в заблуждение в первый день посещения и пытались отправить к каким-то «паспортисткам»? Никто не подсказал, что необходимо обратиться к начальнику отделения. 2. Зачем специалист требовала копии паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Свой паспорт с отметками о регистрации по месту жительства, регистрацией брака и о наличии детей, я предоставил. По всем трём заявлениям, заявителем выступал я лично. 3. Почему не объяснили, что в отношении супруги необходимо её согласие на предоставление персональных данных или не выслали запрос на согласие по почте? 4. Зачем специалист распечатала мои заявления и заставила подписать? Ведь, как я понял, поданные электронные заявления подписываются простой подписью посредством портала «Госуслуги», как того и требует приказ. И это является одной из форм подачи заявления. 5. Почему мне вообще пришлось посещать отделение, если госуслуга, как я понял, допускает электронную подачу заявления и получение результата электронно или по почте? На сколько я понял из приказа № 752, имели место быть следующие нарушения: отсутствие информации в отделении на информационных досках; требование документов, не предусмотренных административным регламентом, в том числе повторное составление заявления; считаю, что сотрудники не ознакомлены с 752 приказом, в том числе и специалист, оказывающий государственную услугу; излишнее взаимодействие заявителя с должностными лицами; по окончании оказания государственной услуги, специалист не проинформировал меня о возможности и способах оценки качества полученной услуги. Так же, мною было выявлено, что в здание отделения не имеют доступ люди с ограниченными возможностями, а именно, люди, передвигающиеся самостоятельно в инвалидных колясках. Пандус имеется, но его характеристики, по моему мнению, не позволяют самостоятельно заехать на коляске. В отделении отсутствует звуковое дублирование информации, отсутствует информация, представленная с использование шрифта Брайля. Качеством и доступностью государственной услуги я остался недоволен. Доказательства в виде фотографий, аудиозаписи или видео, к сожалению, предоставить не могу, т.к. в отделении повсюду висят объявления о том, что нельзя даже проносить устройства, которые могут осуществлять вышеуказанные функции. Тоже не понял, на каком основании мне запрещают пользоваться мобильным телефоном даже вне кабинетов и более того, даже проносить его на территорию отделения. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и провести все необходимые внеочередные проверки.

Уважаемый, Александр Владимирович! Ваша жалоба на неправомерные действия сотрудников отделения по Калининскому району отдела по вопросам миграции Управления МВД России по городу Уфе, рассмотрена. При первоначальном Вашем обращении за получением государственной услуги «Предоставление адресно-справочной информации», на рабочем месте в «окне №3» находился сотрудник, находящийся на испытательном сроке. Ввиду отсутствия необходимой квалификации неверно проинформировала Вас и ошибочно рекомендовала обратиться в МУП Единый расчетно-кассовый центр Калининского района г.Уфы, осуществляющий выдачу справок «о составе семьи». В соответствии с пунктом 27 Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по предоставлению адресно-справочной информации, утвержденного приказом МВД России от 30.09.2017г. №752 (далее – Административный регламент), при подаче заявления, в том числе через Единый портал предоставления государственных услуг (далее – ЕПГУ) заявитель не должен предоставлять копии документов и подписывать заявление. В данном случае сотрудник отделения неправомерно потребовала от Вас копии документов, не проинформировала о необходимости предоставления согласия на обработку персональных данных супруги Мартынцевой Д.Н. (пункт 28.3 Административного регламента), а также необоснованно потребовала поставить в заявлении личную подпись при наличии уже имеющейся электронной (пункт 28.1 Административного регламента). В отделении по Калининскому району отдела по вопросам миграции Управления МВД России по городу Уфе на стендах добавлены образцы документов, регламентированных приложениями, утвержденными Административных регламентом. Ранее, заявки об установке пандуса и поручней для посещения отделения маломобильными гражданами, а также оборудования придомовой территории парковочными местами для маломобильных групп граждан направлены в МВД по Республике Башкортостан. В целях не повторения нарушений требований, предусмотренных нормативно-правовыми актами, регламентирующими предоставление государственных услуг в сфере миграции с личным составом отделения по Калининскому району отдела по вопросам миграции Управления МВД России по городу Уфе дополнительно проведена разъяснительная работа, акцентировано внимание на вежливое и тактичное обращение с гражданами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Услугой осталась осень довольна. Сотрудник по загранпаспортам компетентный,вежливый

Обращался в Ленинское отделение по вопросам миграции за обменом паспорта. Спасибо большое сотрудникам, все доступно объяснили, очень удобно и быстро, а самое главное - нет очередей.

Позвонили с МФЦ города Уфа по адресу Интернациональная 113. Сообщили, что мой загранпаспорт готов и готов к выдаче. Приехав в отделение 16.03.2019 13:00-13:30 окошко 4 , сообщили что мой паспорт найти не могут. Точную дату выдачи не сообщили. Попросили ждать звонка. Категорически не доволен сервисом.

Благодарим за оставленный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас! В целях проведения проверки по Вашему обращению просим указать фамилию, имя, отчество лица, обратившегося за услугой либо номер дела, указанного в расписке о приеме.

РЭП ГИБДД г.Сибай старший лейтенант Арсланбаев А.А

К сожалению не нашел на сайте услугу "Предоставление справок о ДТП" или "Ознакомление с материалами административного дела", поэтому выбрал "Регистрацию автотранспорта"... 18 декабря 2018 г. я обратился к ВРИО Командира полка ДПС ГИБДД Управлению МВД России по городу Уфе майору полиции Р. Р. Бикбулатову с заявлением, в котором просил ознакомить меня со всеми материалами по факту ДТП, произошедшего 16.12.2018 г. в 01 ч. 47 мин. в районе дома по ул. Октябрьской революции, д 78 «Г» г. Уфы с участием автомобилей Фольксваген Jetta и Форд Фокус. В схеме места совершения административного правонарушения среди повреждений автомобиля не указан порог. Также в заявлении я просил выдать справку о повреждениях, полученных моим автомобилем, включив в нее все полученные повреждения. Однако, никакого ответа на свое заявление я так и не получил. Кроме того, я прошу повторно рассмотреть материалы, назначив новый разбор, так как во время разбора не были учтены письменные показания моего свидетеля, а заключение: «раз вы в Стерлитамаке живете, значит вы и поворачивали направо» считаю абсурдным и порочащим честь ГИБДД России. В приложении - копия моего заявления от 18 декабря 2018 г.

Добрый день! Копии Постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении и схемы места совершения административного правонарушения направлены на Ваш адрес г. Уфа, ул. Ленина 28, 450077.

15.11.2018 года обратился в Ваше ведомство в Салаватском районе по вопросу прописки регистрации гражданина на терр. России( смена места жительства). Меня направили для подачи заявления в МФЦ, а МФЦ (с.Малояз) в свою очередь зарегистрировали на сайте Госуслуги, и не приняли с меня данное заявление на прописку смену адреса места жительства ссылаясь отправить заявление через госуслуги, хотя я неоднократно объяснял что у меня нет возможности нет компьютера и интернета дома. Предложили настойчиво, обратится совсем рядом кабинет где за оплату помогут подать мое заявление через госуслуги??? я представляю что делают с пожилыми людьми которые и с "телефоном-то разговаривают на ВЫ". ведь изначально могли и в МВД и МФЦ принять данное заявление письменно а не электронно. Что это, как понять, порочный круг? или очередная коррупция выуживания денег с населения таким образом???

Прекрасные сотрудники! Очень вежливые, очень понравилось!

Через МФЦ решили сделать прописку, я просидела у ведущего специалиста более 1часа, на следующий день нас вызвали снова, какое-то заявление сделали неправильно, мы приезжали с мужем, чтобы заново поставить подписи. Делали прописку 10 дней.На бланке для получения документов мне написали, для того чтобы забрать прописку ребенка нужен только паспорт и все. В итоге по моему паспорту прописку ребенка мне не отдали, потребовали предъявить свидетельство о рождении ребенка(обслуживала меня ведущий специалист Баширова Алия Рафаиловна), когда я показала ей бумагу выданную мне в МФЦ при сдаче документов, что там про свидетельство ничего не сказано, получила ответ:”Я не знаю КТО вам ЭТО написал, мне нужно свидедельство”. Пришлось снова ехать домой за свидетельством о рождении. А прописку мужа вообще не сделали, просто вернули паспорт без каких-либо объяснений, пожав плечами: “Мы ничего не знаем”. Письменного отказа с объяснениями причин мы тоже не получили.

Добрый вечер. В сроках написано, что сегодня должно быть готово. В итоге мне не приходит оповещение.Захожу на сайт смотрю состояние написано, что готово,а когда прихожу мне говорят "увы и ах" . И как это понимать?! Ваш филиал, который находится в г. Нефтекамск.

25.08.2018г. Я, Хамидулина Олеся, обратилась в офис "Мои документы" по адресу г.Уфа,ул.Рыльского,д.2/1 с целью оформления регистрации Джелилова Эрнеста на 1год и Джелилова Равиля на 5 лет. Данные граждани,в свою очередь,оформляли снятие с регистрационного учёта по предыдущему адресу (Киргиз-Мияки). Джелилова Эрнеста пригласили в окно 18, Джелилова Равиля пригласили в окно 6(специалист Сытдикова Алина). Оформление происходило одновременно в 2х окнах. Весь период времени я находилась рядом с окном 6. Сотрудник проявила некомпетентность (несколько раз уточняла место рождения Джелилова Равиля в контексте:"страна Россия, республика Узбекистан?"),также в документе я обнаружила ошибку (в ФИО мое имя было указано с маленькой буквы,на что специалист Сытдикова Алина отреагировала:"Если хотите,исправлю"). Документ она перепечатала. Процесс оформления был завершён и мы покинули офис. Далее в течение дня 25.08.2018г. Джелилову Равилю позвонили и сказали,что необходимо подойти в офис для исправления ошибок с собственником максимум до 9 утра понедельника 27.08.2018г. Мне никто не позвонил и не пригласил. Поскольку с Джелиловым Равилем проживаем по разным адресам,я была не в курсе,что нужно посетить офис до 09.00 27 августа. Позже,в понедельник,27.08.2018г. ориентировочно в 14.00-15.00 днём,я приехала для исправления ошибки в офис. На ресепшен дали информацию,что документы отправлены и необходимо было подъехать до 9ти утра. У меня возник вопрос,почему ранее лично меня никто не проинформировал,до скольки мне необходимо было подъехать. Далее я обратилась на горячую линию МФЦ, сотрудник меня переключила на начальника операционного офиса ул.Рыльского,д.2/1. В этот же день мне перезвонила девушка,она не представилась, сказала,что прослушала телефонный разговор с Джелиловым Равилем и они проиформировали его до скольки нужно посетить офис. Мне звонить не должны были, поскольку я не являюсь заявителем. Однако,мое присутствие необходимо для исправления ошибки. В свою очередь,прошу разобраться в данной ситуации. 1. Почему нельзя было сразу принять/перепроверить документы (ранее,в прошлом году, также обращались и вызывали несколько раз для исправления ошибок). Неужели это настолько что сложная процедура!? 2. И всё таки,нужно было мое присутствие для исправления ошибок, почему мне не позвонили и не пригласили,озвучив день и время встречи!? Обращаясь в МФЦ, хотелось бы,оформить необходимые документы и ждать когда они будут готовы. А не ходить по несколько раз, исправлять ошибки ваших сотрудников,которые проявляют некорректное поведение и некомпетентность.

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение, в соответствии со ст. 11.2 пункта 1 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», отзывы/жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. В связи с этим, просим Вас направить Ваше обращение по адресу г.Уфа,ул.Рыльского,д.2/1.