Спасибо!

Спасибо сотрудникам за их работу. Все прошло прекрасно, услуга оказана быстро и в приятной атмосфере.Специалисты грамотные

Спасибо за хорошую и быструю работу! Очень вежливые специалисты!

Услугу оказали очень быстро, сотрудники вежливые, все грамотно объяснили.

Отвратительно. Всегда теряют мой пенсионный стаж. Причем на постоянной основе. Приходиться каждый раз ездить и разбираться с ними. Вот в очередной раз поеду! Ни кому не советую эту контору.

20.02.2024 была комиссия МСЭ по переосведетельствованию инвалидности. 24.02.2024 мною получено письмо о результатахот Минтруда. До 04.03.2024 не было ни какой информации о начислении пенсии по инвалидности. После звонка,она появилась в личном кабинете , к вечеру. По телефлну сообщили, что всё назначено, всё получите. 05.03.2024 почтальон разносит пенсию по нашему адресу, в связи с праздниками(наш срок 09.03.2024), мне деньги не принесли. По телефону внятной информации не предаставили. Просьба разобраться

Выражаю благодарность работникам клиентской службы отделения СФР по Орловской области (г. Мценск, каб.3) за внимательность,добросовестность и профессионализм при рассмотрении вопроса о назначении трудовой пенсии 07.02.2024 г

27 мая 2022 года обращалась в отделение ПФ по вопросу выплаты накопительной пенсии. Хочется выразить огромную благодарность работнику данного отделения Ливенцевой Анастасии Вячеславовне за внимание, терпение и доброе отношение к людям. Она грамотно и профессионально разобралась в моей проблеме,выслушала, все объяснила. Это очень вежливый и компетентный сотрудник.Спасибо большое!

Уважаемый пользователь «Ваш контроль»! Благодарим Вас за добрые слова в адрес сотрудников органов Пенсионного фонда Российской Федерации. Искренне рады, что Вы оценили оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту, которые мы считаем одним из главных достоинств нашей работы. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия.

Доброжелательные, грамотные, вежливые. Спасибо вам за работу.

спасибо за профессиональную консультацию.

Очень благодарна специалистам Отделения ПФР по Орловской области. Помогли мне не только по моему вопросу, но и ответили на некоторые другие интересующие меня вопросы достаточно подробно.

Отношение в ведомстве отличное - все очень вежливые, очередь маленькая. Вся процедура заняла ровна 15 минут.

Уважаемый пользователь сайта «Ваш контроль»! Качество обслуживания клиентов – это приоритетное направление деятельности Пенсионного фонда Российской Федерации. Органы Пенсионного фонда Российской Федерации постоянно проводят работу по повышению уровня обслуживания клиентов и качества предоставляемых государственных услуг, в том числе путем внедрения современных методов и технологий, удобных для клиентов электронных сервисов, повышения профессионального уровня специалистов, осуществляющих работу с клиентами. Нам важно Ваше мнение о работе органов Пенсионного фонда Российской Федерации, а также отдельных сотрудников. Спасибо за слова благодарности в адрес Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Орловской области. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия!

Спасибо.Очень просто и удобно.

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!!!!

14 января (дата получения пенсии) мне поступила пенсия в обычном размере, без индексации. С14.00 -14.48 я попыталась позвонить по указанным на сайте отделения телефонам - чтобы получить разъяснение, но ни один телефон (ни приемной, ни отдела выплаты пенсий) не ответил. Единственный номер в отделении оказался "живым" - это пресс-служба, куда я обратилась за советом. Но там назвали те же номера, по которым я в течение почти часа так и не смогла дозвониться. Та же ситуация была и при моих попытках дозвониться и получить ответ по индексации пенсии уволившемуся пенсионеру. Так как по семейным обстоятельствам я нахожусь в другом регионе я не могу записаться на прием, скажите - как мне быть в случае, если ни один номер в отделении, и номер горячей линии также, не отвечает?

Уважаемый пользователь сайта «Ваш контроль»! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Мы хотим разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. В этой связи 17 января 2022 года мы направили Вам письмо на адрес электронной почты, указанный Вами на сайте «Ваш контроль». К сожалению, вы не ответили. Хотим Вас заверить, что мы предпринимаем все необходимые меры для максимальной доступности получения консультативных услуг ПФР. Для осуществления связи с ПФР есть много способов, помимо телефонной связи. Так, если Ваш вопрос носит общий характер и ответ на него не предполагает использования персональных данных, вы можете обратиться в Центр консультирования ПФР - https://pfr.gov.ru/. В случае если Ваш вопрос носит частный характер и для ответа на него необходимо использовать персональные данные, например, о перерасчете размера Вашей пенсии с 1 января 2022 года, то Вы можете направить его через онлайн-приемную (электронное обращение) на сайте ПФР - https://es.pfrf.ru/. Также сообщаем, что специалисты, выполняющие функции по телефонному обслуживанию граждан, как по телефонам «горячей линии», так и по телефонам предварительной записи на прием, работают в усиленном режиме, стараются максимально и в полном объеме представлять справочную информацию об адресах, телефонах, графиках работы территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации; информацию по вопросам пенсионного (социального) обеспечения; информировать граждан о возможности получения государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации посредством направления заявления по почте или в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ) (www.gosuslugi.ru) или «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР; разъяснять гражданам порядок направления электронного заявления в формате пошаговой навигации; информировать граждан о возможности и способах установления «кодового слова» для получения расширенной консультации по телефону. Ещё раз благодарим за информацию и хотим Вас заверить, что Пенсионный фонд Российской Федерации постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг, в том числе по телефонному обслуживанию граждан.

Спасибо большое

Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку работы сотрудников территориального органа ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг.