Все понравилось

Приняли быстро. Очереди Нет.

КОНСУЛЬТАЦИЮ ПОЛУЧИЛА В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ

ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО МАТЕРИНСКОМУ КАПИТАЛУ

Быстро и четко

Все отлично

Все быстро и четко. Лучшая КС

Через госуслуги подала заявление на детское пособие. ПОзвонил специалист и попросил принести один документ. И вот 18 января 2024 г пришла в отделение. Записалась в терминале на услугу "Предоставление дополнительных документов" - девушка на ресепшн подтвердила правильность записи, Мой номер 119. -кабинет 15 окна 3,5,7,8. Через полчаса ожидания зашла в кабинет- сидят 3 человека и нет клиентов. Сказали, что специалиста, который принимает по живой очереди нет. Почему они не могли принять меня не пояснили. Но выбили второй талон на др услугу-номер 137 уже, и еще через полчаса я все таки попала на прием. Итог- целый час для того что бы просто отсканировали документ.Кстати, номер 119 так и не назвали, хорошо что хоть второй номерок дали:( (сарказм).

Здравствуйте, уважаемый клиент! Описанная вами ситуация недопустима в отношении граждан, обратившихся в клиентскую службу СФР! Проведена разъяснительная беседа со всеми работниками клиентской службы (НПО) в Динском районе. В настоящее время терминал «Электронной очереди» работает в штатном режиме. К сожалению, иногда в работе электронных сервисов происходят нарушения, которые мы стараемся устранять максимально быстро. Хотим заверить, что Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и прилагает все усилия, чтобы обеспечить устойчивую работу электронных сервисов СФР.

Так хорошо приняли. Быстро, нет очередей, специалист вежливый

Благодарю КС Динского района за оказанные услуги

Благодарю вежливых и грамотных специалистов КС Динского района, за оформленные услуги.

Благодарю девочек из КС Динского района, за оказанную помощь!

Выражаю огромную благодарность специалистам КС за качественное оказание услуг

Добрый вечер! Хотелось бы узнать на каком основании анулированно моё и мужа заявление о доставке пенсии поданное банком от 25.05.2021 номер 1221689569 и заявление поданное через госуслуги от 31.05.2021 номер 033-21-000-9440-2497. Мы переехали с Омской области в Краснодарский край, Динской район, посёлок Южный. При получении прописки, мы обратились в банк для открытия счета, банк сразу подал заявление о доставке пенсии, предупредив нас, чтобы мы больше ничего не подавали. На следующий день нам позвонили с пенсионного фонда, но мы не успели взять трубку, тут же перезвонив по этому номеру. Нам ответили, что их 30 человек и они не знают, кто звонил, и сказали ждите вам перезвонят. Прождав неделю, мы подали заявление о доставке пенсии через госуслуги. Вечером нам позвонили с пенсионного фонда и сказали, что они анулируют заявление и нам нужно обратится в МФЦ и подать тоже заявление о доставке пенсии. Подскажите пожалуйста, сколько ещё инстанций мы должны пройти, чтобы наше дело запросили с Омской области? (Запросить дело необходимо по VIPNET 065006011 УПФР в Омском районе Омской области (межрайонное) КС в Азовском немецком национальном районе). Адрес проживания до переезда: Омская область, Азовский немецкий национальный район, с. Азово, ул. Пионерская, д. 33. На сайте пенсионного фонда указано, что если пенсионер зарегистрирован на сайте госуслуги, то достаточно подать заявление о доставке пенсии, так как заявления о запросе выплатного дела, на сайте нет. Просим предоставить ответ, но нашим заявлениям. Вместе с моими заявлениями, мы подали такие же заявления на моего мужа Королева Владислава Васильевича.

В связи с опубликованием отзыва от 01.06.2021г.,поступившем на интернет-портал vashkontrol.ru проведена проверка. В результате установлено, что Ваше заявление о доставке и заявление Вашего мужа Королева Владислава Васильевича направленные через личный кабинет сайта ПФР 31.05.2021г. приняты и зарегистрированы под № 561984/21 и № 562640/21. В соответствии с указанными заявлениями произведены запросы Ваших пенсионных дел из Азовского района Омской области для постановки на учет в Динском районе и продления выплаты пенсии по месту жительства указанного в заявлениях. Доставка пенсии будет осуществляться в соответствии с Вашим волеизъявлением в Краснодарское отделение ПАО Сбербанк на счет указанный в заявлении о доставке. Дополнительно сообщаем, что обращаться за запросом пенсионного дела не следует, поскольку в распоряжении специалистов Управления ПФР имеется вся необходимая информация.

Несколько раз приходилось обращаться в 15 кабинет данного ведомства. Результаты следующие: 1.Оформление пособия по уходу за инвалидом (с запросом информации по занятости в другой регион РФ) - время ожидания 5 месяцев; 2.Оформление ежемесячного пособия по утрате кормильца - время ожидания 2 месяца (заявление подано в начале июля, выплата в сентябре после личного звонка); 3. Подано письменное заявление 17.09.15 с просьбой предоставить расчет пособия по утере кормильца- на 02.11.15 ответа нет. Каждое посещение 15 кабинета сопровождается неоправданно долгим ожиданием в очереди, будь ты в числе первых или предварительно записавшийся (запись была на 15-00, специалист отправила ожидать за дверь на 40 мин., далее за пять минут сказала, что ничем по-моему вопросу помочь не может, хотя тема была озвучена при предварительной регистрации, видимо, "поджимал" конец рабочего дня). Мои пожелания в работе ГОСУДАРСТВЕННОГО учреждения следующие: Подбор высококвалифицированных кадров, обладающих скоростными навыками в работе, должное программное обеспечение компьютеров (сочетание этих параметров ЗНАЧИТЕЛЬНО повысит качество и скорость обслуживания), соблюдение очень важного качества работниками социальной сферы - ВЕЖЛИВОСТЬ И ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ к посетителям, высокомерие и грубость категорично не допустимы в стенах таких ведомств. Надеюсь на понимание! 03.11.2015 Наталья Сачанюк

В связи с опубликованием отзыва от 02.11.2015г., поступившим на Интернет - портал vashkontrol.ru проведено служебное расследование. В результате проверки было установлено, что Управлению ПФР в Динском районе для назначения Сачанюк Наталье Леонидовне ежемесячной компенсационной выплаты, как трудоспособному лицу, осуществляющему уход за инвалидом I группы, требовались дополнительные сведения о неполучении пенсии и пособия по безработице по месту её регистрации в г. Москве. После поступления необходимых сведений (в установленный законодательством трехмесячный срок дооформления документов), вынесено положительное решение. Впервые ежемесячная компенсационная выплата произведена в мае 2015г. с доплатой с даты её назначения. Задержка в назначении пенсии по случаю потери кормильца вызвана ошибкой, выявленной при оценке документов умершего кормильца, а также недоработкой программного комплекса. Ответ на письменное обращение Сачанюк Н.Л., зарегистрированное в Управлении ПФР в Динском районе 17.09.2015г. был дан в письме от 25.09.2015г., то есть в установленный Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок. В заключении сообщаем, что изложенные в обращении Сачанюк Н.Л. предложения были изучены и приняты к сведению для использования в дальнейшей работе Управления ПФР в Динском районе.