26.03.25 отправили заявление о предоставлении бесплатного проезда на междугороднем транспорте к месту лечения и обратно. ребенок-инвалид и сопровождающий, ответ ведомства 10 дней, 10 дней прошло. тишина, через федералов не дозвониться, по старинке в очереди времени нет стоять. Заявление № 5339491487

везде поставил минимальную оценку, т.к. не получил ничего на отправленные два заявления, кроме писем об их регистрации. заявленный срок оказания - просрочен как минимум вдвое обратной связи - нет никакой и да - "дата получения услуги" - указана дата подачи заявления, на сегодня (03/12/2024) услуга НЕ ОКАЗАНА

От души хочу выразить огромную благодарность начальнику клиентской службы СФР Сорочинской Наталье Владимировне за её неравнодушное, внимательное отношение к людям и высокий профессионализм. 30 лет проработала в школе не менее, чем на 1,5 ставки, 20 из которых в Луганской области. Чтобы получить честно заработанную пенсию пришлось пройти 7 кругов ада, в том числе через суд, т.к. при обращении в пенсионный фонд по ул. Сосновой было отказано. В 2019 году через суд назначили пенсию 8 тыс. рублей. Было очень обидно, что мой многолетний труд так низко был оценен. От коллег-земляков узнала, что можно подать на перерасчёт. Подала заявление через госуслуги – отказ, обратилась в пенсионный фонд по ул. 9 Апреля, 32а – отказ. Вдруг случайно в коридоре я встретила Наталью Владимировну, которая обратила внимание на мою проблему, выслушала меня и, благодаря её великодушию и профессионализму, решилась моя, казалось, уже неразрешимая проблема. Я предоставила дополнительные документы и мне пересчитали пенсию за целый год. Спасибо огромное Сорочинской Наталье Владимировне.

Спасибо за оценку нашего труда

СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТАМ КС ЗЕЛЕНОГРАДСКОГО ГО ЗА ПОМОЩЬ В ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЙ, ГРАМОТНОМУ ПРИЕМУ И ПОЛНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ

спасибо специалистам КС в г.Зеленоградске за предоставленные услуги и полные консультацию по интересующим вопросам

Я получаю пенсию по старости 17 лет. 19.12.2024г в отделении банка ВТБ через госуслуги подала Заявление на перевод пенсии из Почта Банка в банк ВТБ. Госуслуги прислали уведомление, что моё заявление принято к исполнению. Мой график получения пенсии 16 числа ежемесячно. Сегодня 16.01.2024г, пенсия не переведена. Решила уточнить почему, в банке ВТБ дали № тел 88001000001. Звонила несколько раз. Ответы " Телефон отключен", "Телефон занят, перезвоните", и .... наконец-то "Ждите 30 минут". ДОЖДАЛАСЬ. Оператор выслушала вопрос и запросила номер СНИЛС. Пока я искала оператор отключилась, БРОСИЛА ТРУБКУ. Перезвонила, опять- "ждите 30 минут". Жду, в конце периода автоответчик предупредил осталось 4 минуты, ... раз10 сказал " осталось 4 минуты и соединение отключилось. 1. Почему заранее не предупреждаете какие документы должен пенсионер приготовить? 2. Почему с таким трудом дозваниваешься до соц. службы, а оператор позволяет себе бросать трубку? Ответ - Вас много, а я одна. не принимается. Т.к. я почти пол дня затратила, чтобы дозвониться. 3 Так где моя пенсия и почему я её не получила по графику? 4. В телефоне. автоматически. по номеру 88001000001 вышло название ГОСЛОТО. в данном случае очень говорящее название. Похоже на издевательство над пенсионерами предоставим информацию / трубку бросим. Оценка по услуге -1.

К сожалению, мы заплатили в казну 120 000 руб. для покупки баллов икп, пенсию так и не начислили обманщики.

Я хотела воспользоваться своим правом сменить управляющую компанию, которая будет распоряжаться моей накопительной частью пенсии, оставив страховщиком Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Я узнала, что для этого надо заполнить заявление о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании). 14.12.23 г. я позвонила по номеру единого контакт-центра 88001000001 и спросила, куда и как подать заявление, мне ответили, что его подают в местный СФР, т.е. в г. Зеленоградск, Сибирякова д 7. Назвали график работы, а о необходимости записи сказать забыли. В общей сложности я звонила несколько раз, в каких-то разговорах бросали трубку, и записалась на 22.12.23 г. на 15.10, талон 0490170398150. По телефону я спрашивала, что необходимо для подачи заявления, мне сказали приходите, там все знают. Я пришла, но заявление у меня не приняли, сказав, что у меня с собой должен быть какой-то номер договора. На сайте СФР есть "Перечень управляющих компаний, с которыми СФР заключены договоры доверительного управления средствами пенсионных накоплений, по состоянию на 17.11.2023", я выбрала в качестве УК АО «РЕГИОН Эссет Менеджмент», но в офисе Елена Александровна Коломенская сказала, что ничего о них не знает и "искать с лупой их не будет". Другая работница также сказала, что я хочу невозможного.Я требую прослушать мои телефонные разговоры и разъяснить, кто неправ - операторы телефонной линии, сказавшие, что достаточно придти, или работники СФР, требующие договора. Если нужен договор, то какой? Также требую объяснить, почему мне мешают реализовать мое право сменить УК, в каком порядке сотрудники могут быть наказаны за нарушение моих прав? Еще хочу отметить, что в отделении никто кроме меня не обслуживался, но возможности записи на этот год уже нет. Прошу содействовать мне в переходе в УК моего выбора в течение 2023 г. либо компенсировать материально потерю года по вине сотрудников СФР, не ориентирующихся в вопросе либо нарочно препятствующих этому переходу.

26.12.2023 было принято заявление о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании). Заявление находится на рассмотрении. В соответствии со ст. 33 Федерального закона от 24.06.2002 N 111-ФЗ «Об инвестировании средств финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации» заявление застрахованного лица о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) подлежит рассмотрению Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации в срок до 1 марта года, следующего за годом подачи застрахованным лицом заявления о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании). Учитывая вышеизложенное, Ваше заявление будет рассмотрено не позднее 01.03.2024.

Решили семьей воспользоваться сертификатом, оформила заявку на госуслугах на получение в электронном виде, на что получила следующий ответ "Заявление снято с рассмотрения. Сертификат на материнский капитал был выдан без заявления родителя. Проверьте его наличие в личном кабинете на Госуслугах в разделе «Документы», вкладка «Семья и дети»". Перехожу туда, а там нет никакого сертификата. Звонила неделю по всем возможным телефонам поддержки на госуслугах и пенсионного фонда - никто не помог, никто не знает куда отправляется сертификат и как его получить в электронном виде. Что делать ?

Добрый день, прошу Вас обратиться в ближайшую КС для по месту регистрации, либо обратиться на Единый федеральный номер социального Фонда 8-800-100-0001

Я являюсь инвалидом Iгруппы, и отношусь к категории маломобильных (плегия левых конечностей и частичное поражение речевого аппарата).Сегодня, 07.10.2022, при посещении отделения Пенсионного Фонда, в городе Черняховске, Калининградской области, мне было отказано в приёме. потому что, по заявлению сотрудника ПФР (не представился), сидящего за столом на входе, приём ведётся по предварительной записи. Подобной услуги, "предварительная запись", ни на сайте ПФР, ни на сайте Госуслуг НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Автомат регистрации (электронная стойка) в фойе стоит, но тот же сотрудник запретил пользоваться устройством, пояснив, что всё равно по талонам никто меня не примет, только по предварительной записи. Требую провести проверку в отношении руководства Черняховского отделения ПФР по Калининградской области и прекратить самоуправство.

Добрый день! Приглашаем посетить клиентскую службу (на правах группы) в Черняховском городском округе для оказания услуги в удобное для Вас время. Так же может быть организован выездной приём. Для консультаций и записи на приём работает телефон ЕКЦ ПФР 88006000000

Не посчитали 38 лет моего стажа, начислили 7000 пенсии, затем вынудили выйти с прописки в Ереване (мне пришлось ожидать прибытия консула и оплачивать его дорогие услуги) и принести справки о зарплатах, в том числе и за 5 лет до 2002 года. После получения официальной справки и подтверждения из Армении, ничего не изменилось, оставили тот же размер пенсии, мотивируя тем, что у меня нет постоянной прописки, хоть и являюсь гражданкой РФ, и очевидно, что если я прибыла по программе переселения соотечественников и работаю в Калининграде, то я проживаю здесь постоянно. Это сделали "специалисты" Багратионовского отделения ПФР Калининградской области. Для чего месяцами гоняют пенсионеров, если все равно ничего не собираются учитывать. И это не все те трудности, с которыми пришлось столкнуться, пока назначали пенсию. Беготня и бесконечные расходы. Складывается ощущение, что специально пытаются загнать пенсионеров, чтобы ничего не платить.

Вы приглашаетесь на приём к специалисту профильного отдела для разъяснений по интересующим вопросам: - пенсионное обеспечение граждан, прибывших на жительство из Республики Армения в Российскую Федерацию; - назначение страховой пенсии. Время приёма будет согласовано с Вами 07.07.2022.

04.02.2022 записалась на консультацию по назначению пенсии № КП006. Принята была специалистом Натальей Евгеньевной в 6 окне. Специалист некомпетентный, т.к. по всем вопросам отправляет меня на Госуслуги. После того, как я попросила дать подробный пошаговый ответ, то начались непонятное давление, "ухмылки" и “разборки”. Во-первых, я пришла к специалисту на консультацию, а не на рынок. Во-вторых, я не смогла понять на сайте Госуслуг, как мне поступить, и пришла за разъяснением, которого не получила в полном объеме. Во-третьих, во время приема не должны присутствовать другие специалисты отдела (которые пришли пообщаться).

Добрый день! Подала заявление о назначении пенсии 12 июля 2021 г. На данный момент ответа по решению назначения пенсии так и не пришло. На горячую линию ПФ РФ не дозвониться. Если и дозвонишься, то через час непрерывного повтора звонков. После того как дозвонилась на горячую линию, ни чего конкретного они не сказали, сказали только что: "Рассмотрение заявления приостановлено" Дозвонилась до горячей линии 24.09.2021 г., после разговора с ними, они обещали перезвонить и дать информацию по моему заявлению 27.09.2021 г., но звонка так и не поступило в мой адрес. 12 октября 2021 г. уже будет как 3 месяца со дня подачи заявления о назначении пенсии и нормативные сроки рассмотрения выйдут. Очень надеюсь получить ответ на мое обращение. На данный момент звонки на телефон горячей линии +7 (800) 600-02-49 вообще не доступны.

Добрый день, Невозможно решить проблему с выплатой пенсии за август, фактически не могу ее получить и осталась абсолютно без средств к существованию в этом месяце в связи со сменой региона жительства с Приморского края на Калининградскую область. Приехала в регион 19 июля 2021, обратилась с заявлением после получения постоянной прописки на территории г. Калининград 27.07.2021, но на учет поставлена только с 1 сентября 2021 года. В итоге при звонке на горячую линию мне сообщили, что за август 2021 пенсию мне не выплатят вообще. Как и на что дожить до 15.09.2021 года? Мне 72 года, тяжело разобраться со всеми электронными сервисами, куда обратиться, чтобы выплатили пенсию?

Добрый день. Мне понадобилась справка "Сведения об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста" для предоставления в ИФНС. Справку я получила быстро (в электронном виде), но сведения там указаны неправильно. Там указано, что я буду относиться к предпенсионерам только через год (с 9 октября 2021г.). Т.к. дата моего рождения 09.10.1966г., предпенсионный возраст у меня уже наступил. За разъяснениями я позвонила на телефон горячей линии 8 800 600 02 49. Но там никто не отвечает, после длинных гудков сбрасывают. Пробовала дозвониться несколько раз. Результат один. Ехать в офис ПФ РФ в условиях пандемии из-за справки не очень-то охота. Прошу ответить мне на электронную почту maryanna@list.ru или по т. 89622543593 и дать разъяснение.

Налоговым Кодексом Российской Федерации (часть вторая, статьи 391, 407) предоставлено право на налоговые льготы по уплате налога на недвижимость и на землю для физических лиц, соответствующих условиям, необходимым для назначения пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, действовавшим на 31 декабря 2018 года (для женщин по достижении возраста 55 лет).

Здравствуйте! 9 декабря 2019г.Обратилась за оформлением пенсии по старости к ведущему специалисту Мартыновой Юлии Николаевне.Искренне выражаю огромную благодарность за чуткое понимание,вежливость и терпение.Прошу руководство поощрить данного сотрудника.С уважением, Паламарчук И.К.