Душевные ,отзывчивые сотрудники,очень благодарен.

Не смотря на большое количество народа, было много приёмных окон, поэтому всё получилось быстро и вежливо со стороны сотрудников, за что и спасибо!

Меня вообще пропустили при начислении в августе работающим пенсионерам. Все мои коллеги получили, а я как-будто не существую. Очень обидно И так пенсия мизерная при стаже 44 года. Хотела дозвониться по телефону, бесполезно, то занято, то никто не берет трубку.

В связи с поступившей жалобой на сайт "Ваш контроль",по поручению Отделения, Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации в г.Владимире была проведена проверка изложенных в обращении фактов. В соответствии с п.3 ч.2 ст.18 Федерального закона от 28.12.2013 года №400- ФЗ "О страховых пенсиях", вступившего в действие с 01.01.2015 года, перерасчет размера страховой пенсии производится в случае увеличения по данным индивидуального(персонифицированного)учета в системе обязательного пенсионного страхования величины пенсионного коэффициента, исходя из сумм страховых взносов на страховую пенсию, не учтенных при определении величины индивидуального пенсионного коэффициента для исчисления размера страховой пенсии по старости . Указанный перерасчет производится без заявления пенсионера с 1 августа каждого года в массовом порядке на основании сведений о страховых взносах, загруженных в автоматическом режиме из базы персонифицированного учета. В ходе проверки результатов произведенного перерасчета, были выявлены случаи некорректного расчета пенсий. После доработки программного комплекса "Назначение и выплата пенсий" перерасчет пенсии был произведен в ручном режиме. Поскольку на дату перерасчета(29.07.2019г.), произведенного в ручном режиме, выплатные документы на август 2019 года уже были сформированы, причитающаяся сумма увеличения пенсии в результате произведенного перерасчета будет выплачена дополнительным списком после 21 августа 2019 года. В связи с загруженностью телефона "горячая линия" Управления в г.Владимире 40-23-60, существует получение консультации по телефонам "горячей линии" Отделения ПФР по Владимирской области 40-23-13 и 40-23-23. Заместитель управляющего А.А.Курбаков

замечательный приём, понятно и доступно объясняют на все возникающие вопросы

Добрый день, обращаюсь в связи с тем, что как руководитель организации направлял в 2019г. в отделение фонда анкеты АДВ-1 на иностранных граждан Вьетнама через ТКС. Заполнение анкет производилось в программе ПУ-6, проверка программой ПФР-ПОПД, т.к применяемая ранее программа CheckXML производит проверку без ошибок, а при проверке в фонде протокол приема анкет отрицательный. Выяснилось, что программа проверки ПФР-ПОПД не пропускает заполнение анкеты АДВ-1 без отчества, а у граждан Вьетнама отчества нет. В результате был вынужден поставить отчество, что привело к несоответствию. Сотрудник фонда при обращении ничем не помог, когда проверочная программа не пропускала достоверные сведения, заявляя, что он ничем помочь не может, т.к у него нет доступа к сведениям, которые я направляю через ТКС. Изменения ПО в фонде привели к тому, что нет возможности направить достоверные сведения.

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Владимирской области на Ваше обращение, поступившее на сайт «Ваш контроль», сообщает, что для объективного рассмотрения обстоятельств, изложенных в заявлении и конкретного ответа, необходимо Вам указать наименование организации (ИНН), дату представления анкетных данных на своих работников в территориальное управление Пенсионного фонда Российской Федерации. Заместитель управляющего А.А.Курбаков

невозможно попасть в пфц для предоставления услуги. талончики именно на эту услугу выдают в 7.30 утра, и этих талончиков всего 8 на день.т.е. мне надо приехать к 6 утра занять очередь, чтоб сто процентов я получила талончик. что за дикость такая??? мы живем в мире развитых технологий. электронная запись: сегодня 15 августа, ближайшая свободная дата-это 6 сентября. через 3!!!!недели. Рассмотрите, пожалуйста, доступность предоставления данной услуги.

Муром, Владимирская область. В 8 утра огромная очередь к терминалу, самим брать талончики нельзя, только через специалиста,которая то и дело уходит, очередь ждёт. К тому же оказалось, что в понедельник в 8 утра уже нет талонов для расчёта пенсии! Кто их разобрал в выходные? На талонах время не указано, люди ждут по несколько часов приёма . Туалета нет! В результате часть людей сидит, а остальные просто стоят, ждут. Пенсионеры, мамы с детьми... Фотографию утренней очереди в терминал прилагаю. Записаться предварительно через сайт невозможно, услуга не работает. Когда у нас в Муроме будет порядок? Когда можно будет придти и получить услугу без многочасового ожидания? Специалисту, непосредственно оказывающему услугу, спасибо за участие и терпение.

В связи с поступившей жалобой на сайт «Ваш контроль» по поручению Отделения управлением Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Муроме проведена проверка изложенных в обращении фактов. Прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию управления, осуществляется специалистами клиентской службы с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45, а также руководителями структурных подразделений в соответствии с графиком приема, утвержденным начальником управления, с понедельника по четверг с 8.00 ч. до 17.00 ч., пятница с 8.00 ч. до 15 ч.45 мин., обед с 12.00 ч.по 12 час.45 мин. Запись на прием в клиентскую службу осуществляется посредством автоматизированной системы управления очередностью (программно-аппаратным комплексом «Электронная очередь» АСУО). В программном обеспечении АСУО заложена сортировка очередности по тематике обращений, при этом внутри каждой тематической группе сохраняется порядок очередности выдачи талонов в терминале. Время ожидания в очереди напрямую зависит от тематики вопросов обратившихся граждан. Ежедневно в начале рабочего дня, дежурный специалист КС оказывает помощь при выдачи талонов в терминале АСУО клиентам, которые не могут самостоятельно получить талоны и выбрать категорию вопроса. Также в управлении отдельно ведется прием лиц, воспользовавшихся электронным сервисом «Предварительная запись на прием» на сайте ПФР. Для организации доступа граждан на сайт ПФР и единый портал государственных услуг в зале клиентской службы управления установлен терминал с доступом на сайт ПФР «Личный кабинет гражданина», где можно подать заявления в электронном виде. Кроме того в связи с увеличившимся количеством обращений граждан за перерасчетом пенсий с учетом «нестраховых» периодов в управлении выделены два дополнительных рабочих места. Так же по вопросам пенсионного обеспечения, материнского(семейного) капитала можно обращаться в МФЦ. Дополнительно сообщаем, что в здании управления на первом этаже имеется туалетная комната, доступная для всех посетителей, оборудованная для посещения лиц с ограниченными возможностями, а также у каждого рабочего места специалиста и в зале ожидания клиентской службы имеются стулья для посетителей. Ваша информация принята к сведению, управлением проанализирована работа Клиентской службы и принимаются меры для сокращения времени предоставления государственных услуг. Заместитель управляющего Н.М.Семенова

Муром, Владимирская область. В 8 утра огромная очередь к терминалу, самим брать талончики нельзя, только через специалиста,которая то и дело уходит, очередь ждёт. К тому же оказалось, что в понедельник в 8 утра уже нет талонов для расчёта пенсии! Кто их разобрал в выходные? На талонах время не указано, люди ждут по несколько часов приёма. В результате часть людей сидит, а остальные просто стоят, ждут. Пенсионеры, мамы с детьми... Фотографию утренней очереди в терминал прилагаю. Записаться предварительно через сайт невозможно, услуга не работает. Когда у нас в Муроме будет порядок? Когда можно будет придти и получить услугу без многочасового ожидания?

Здравствуйте! Обращается к Вам Горелов Владимир Сергеевич, проживающий по адресу: г.Кольчугино, Владимирской обл., ул.3 Интернационала, д.59, кв.74. 17 мая 2017 года я обратился в УПФР в Кольчугинском МР ВО к кольсунтанту Ануфриевой Татьяне Сергеевне с просьбой о разъяснении что мне надо сделать, чтобы на моем индивидуальном лицевом счете в ПФР была бы отражена вся моя трудовая деятельность, т.к. записи на индивидуальном лицевом счете начинаются только с 1997 года. Ануфриева Т.С. посоветовала мне обратиться к работодателю, у которого я продолжаю трудиться в настоящее время. В отделе кадров моей организации мне сказали, что такие справки не выдаются с 2003 года. 18 мая я вновь обратился в УПФР в Кольчугинском МР ВО по тому же вопросу. На этот раз меня направили к консультанту Минейчевой Елене Николаевне. Я рассказал сложившуюся ситуацию и задал вопрос:-"кто должен исправить сложившуюся ситуацию? К кому мне обратиться, чтобы занести все записи с трудовой книжки в индивидуальный лицевой счет". Ответ получил мягко говоря неожиданнй:-"Вам это надо, вот Вы и заносите свои данные сами". На просьбу как это сделать - ответа не получил. Такого ХАМСТВА я в жизни не встречал. Тогда я предупредил, что мне ничего не остаётся, как обратиться к их руководству. Сразу же Минейчева Е.Н. ушла с рабочего места и, вернувшись через пять минут, сказала, что все записи будут внесены на мой индивидуальный лицевой счет в течении десяти дней. И эти "специалисты" работают с пожилыми людьми!!!!! Прошу Вас сделать так, чтобы эти дамы извинились - одна за свою некомпетентность, а другая за хамское отношение к клиентам. Всё таки они находятся на государственной службе. С уважением, Горелов В.С.

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Владимирской области на Ваше обращение, поступившее на сайт «Ваш контроль», сообщает. Сведения о трудовом стаже застрахованного лица за период до регистрации в системе обязательного пенсионного страхования по форме СЗВ-К представляются страхователем или застрахованным лицом в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации (основание п.31 Инструкции, утвержденной Постановлением Правления ПФР от 11.01.2017г. №2). В ходе рассмотрения заявления установлено, что 30.05.2017г. на Ваш лицевой счет в системе обязательного пенсионного страхования управлением ПФР в Кольчугинском районе занесены сведения о периодах Вашей трудовой деятельности до регистрации в системе обязательного пенсионного страхования согласно представленным Вами документам.

Отвратительная работа этой организации.Из 11 окон работает 5 окон .Время ожидания зашкаливает за 1 час

Хочу воспользоваться услугами в личном кабинете плательщика. При попытке воспользоваться ссылкой с адреса http://www.pfrf.ru/eservices/lkp/ после ввода первых трёх цифр браузер выдаёт Ваше соединение не защищено Владелец 83.169.212.206 неправильно настроил свой веб-сайт. Чтобы защитить вашу информацию от кражи, Firefox не соединился с этим веб-сайтом. Пробовал на разных сайтах, на трёх компьютерах, с планшета - всё одно и тоже. И зачем придумали такую замануху? С уважением А. Смагин

Сайт ПФР сделан так, что невозможно пользоваться личным кабинетом плательщика. Не дразнили бы нас, плательщиков, возможностью не посещать кабинеты ПФ. А Ваш контроль - чистая профанация. С этой проблемой обращаюсь не первый раз

Мне понравилось общаться с консультантом онлайн, вежливо, быстро, качественно, спасибо

Почему не оповестили об изменения графика выплат пенсий? (есть внутреннее каналы вещания), даже в ТК РФ есть пункт « Что при изменении трудовых условий оповестить за два месяца письменно». А в пенсионном фонде Владимирской области все в тихую, трубку не брали на протяжении недели. Почему в Москве и Московской области, да и во многих других, пенсионеры в декабре 2015 года получили две пенсии, в первых числах и после 20-х чисел, за январь. Почему Владимирский ПФР распоряжается чужими деньгами и, получается, вводит в долги, так как квартплату нужно оплатить вперед, а до пенсии прожить надо, где логика. Давайте тогда тоже, прожил до пенсии вот тогда и плати за все услуги и налоги. А то, получается, заплати и жить тебе больше не нужно. Чувствуешь себя мочалкой для государства, из которой выжимают все что можно. И это считается заботой государства о своих гражданах? пенсионер Бронников С.М.

В обычной очереди никогда нет талонов, а ближайшая по электронной записи через два месяца. Не предусмотрены удобства для матерей с грудными детьми, хотя им приходится сидеть в многочасовых очередях, крайне негативная оценка работы. С уважением Царицына Анастасия Алексеевна,мой номер талона 043-050-0022207.

Уважаемая Анастасия Алексеевна! На Ваш отзыв на предоставление государственной услуги управлением ПФР в городе Владимире, поступивший на сайт «Ваш контроль», Отделение ПФР по Владимирской области сообщает, что по вопросу распоряжения средствами материнского (семейного) капитала (МСК) в клиентской службе управления прием осуществляется двумя способами: в порядке «живой очереди» и по предварительной записи. Среднее время приема по данному вопросу составляет 50 – 60 минут. В связи с этим, количество талонов на прием к специалисту по вопросу распоряжения средствами материнского капитала в порядке «живой очереди», в среднем составляет 8 талонов в день. Прием данных граждан осуществляется после вызова автоматизированной системой управления очередностью, которая соблюдает порядок выдачи талонов. Прием граждан по предварительной записи через сайт ПФР осуществляется вне основной очереди, строго по назначенному времени. При проверке установлено, что 31.08.2015г. в порядке «живой очереди» у Вас принято заявление о распоряжении средствами МСК со всеми необходимыми документами. Кроме того, в ходе телефонного разговора с начальником управления Вы сообщили, что претензий к ведению приема и к специалистам Вы не имеете, результатом приема полностью удовлетворены. Одновременно разъясняем, что оборудование залов клиентской службы управления осуществлено в строгом соответствии с Административным регламентом от 29.10.2012г. № 346н, нормами которого не предусмотрено наличие комнаты матери и ребенка, столов для пеленания и т.д. Кроме того, отсутствие свободных площадей в клиентской службе управления не позволяет создать дополнительные удобства для посетителей, в том числе для матерей с грудными детьми. Спасибо за отзыв.