02.07.2021 мною было подано заявление на пособие для детей находящихся в неполных семьях. Заявление было заполнено верно, в графе я указала номер исполнительного производства, как и требовала программа. В начале августа мне позвонила специалист Рожкова Яна Сергеевна, и попросила сказать номер судебного решения по оплате алиментов. Я ей всё продиктовала. В итоге 10.08.2021 мне приходит отказ в услуге, причина - недостоверные или неполные данные. Я дозвонилась в ПФР г. Мурома, где и рассматривали моё заявление, и спросила у данного специалиста что именно ей не хватило, на что она опять мне говорит про номер судебного решения. Я ей ответила что все диктовала, сотрудник в свою очередь в грубой форме ответила, что я вру, и ничего не говорила ей. Сказала чтобы я заново подавала и писала все сразу. Но как? если в программе стоит галочка исполнительное производство если есть то писать его номер, если нет, то номер судебного решения. Второе заявление я подала 11.08.2021, 23.08.2021 его рассмотрение продлили на 20 дней. Во втором я уже указала якобы у меня нет исполнительного производства и написала номер судебного решения. Так вот у меня вопрос, что нужно в итоге сотрудникам, и почему они позволяют в такой форме общаться? Телефоны вообще никто не берет, как до них дозвониться, не понятно.

Уважаемая Елена Сергеевна! Отделение Пенсионного фонда по Владимирской области на Ваше обращение сообщает следующее: 01.07.2021г. Вами было подано заявление о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет в отношении которого предусмотрена уплата алиментов на основании судебного решения. В заявлении Вами не были указаны реквизиты решения суда или исполнительного производства, на основании которых установлены алименты в отношении ребенка. Данные реквизиты подлежат обязательному заполнению заявителем и не корректируются специалистом ПФР при обработке заявления. 10.08.2021 года вынесено решение об отказе в назначении пособия в связи с предоставлением неполных сведений в заявлении. 11.08.2021г. Вами вновь подано заявление о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет в отношении которого предусмотрена уплата алиментов на основании судебного решения.В заявлении отражены все сведения, необходимые для определения права на пособие. 23.08.2021г. в связи с не поступлением ответов на межведомственные запросы срок рассмотрения Вашего заявления продлен на 20 рабочих дней. 07.09.2021г. все ответы на межведомственные запросы поступили и 08.09.2021г. вынесено решение о назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет с 01.08.2021 года.

Жду информационных сообщений из отделения Собинского района, Владимирской области. Я 17 лет прописана и проживаю в Собинском районе, зарегистрирована на порталах "Госуслуги" и "Пенсионный Фонд Российской Федерации". Почему нет "Информировании об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста" на моей электронной почте? с уважением, Ольга Владимировна

Отделение Пенсионного фонда по Владимирской области на Ваше обращение, поступившее через сайт ПФР сообщает, что для того чтобы заказать " Справку(выписку) об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста" необходимо выполнить следующие действия: Зайти на сайт https: pfr.gov.ru, путем использования пароля от госуслуг, зайти в личный кабинет. Далее, в разделе "Пенсии" выбрать "Получить справку(выписку) об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста. Затем выбрать учреждение, куда необходимо представить справку и поставить галку с указанием адреса Вашей электронной почты в пункте "Прошу направить уведомление о готовности документа на электронную почту". Далее нажать кнопку "Запросить". Справка(выписка) об отнесении гражданина к категории предпенсионного возраста" будет направлена на Вашу электронную почту в течение дня. Для более подробного разбора вопроса и направления информации просим уточнить Ваши персональные данные, а именно: Фамилия, Имя, Отчество и номер индивидуального лицевого счета.

Доброго дня! Я оставил заявку на получение услуги оператору в 16-47 номера не сказали. Проверить не сложно. Мой вопрос не решен.

Отделение Пенсионного фонда по Владимирской области на Ваше обращение, поступившее через сайт ПФР, сообщает, что для предоставления ответа, просим уточнить Ваши персональные данные, а именно: ФИО, номер страхового свидетельства а также в какую клиентскую службу Вы обращались.

Спасибо специалистам Пенсионного фонда в Судогодском районе за качественное предоставление услуги.

Мне пришла через Почту России Карточка почтовая, в которой просят обратится в клиентскую службу Управления ПФР по адресу: г. Владимир, ул. Мира, д. 61 для уточнения (дополнения) индивидуального лицевого счета сведениями о службе в армии до 31.05.2021 г. В карточке указано иметь при себе оригиналы и копии паспорта и военного билета. Записываюсь на прием на 13.05.2021 г. в 16.30 через личный кабинет ПФР. Прибыл по указанному адресу в 16.10, получил талон Л133. В окно №31 я попал в 16.55, предъявил указанные Почтовую карточку и указанные в ней документы. Ведущий специалист-эксперт Черкасова Екатерина Андреевна не посмотрев документы потребовала диплом о высшем образовании и сказала, что уже рабочий день заканчивается через несколько минут и она собирается домой, предложила мне прибыть на прием в другой день среду или пятницу. Я был очень разочарован таким приемом в ПФР. Работаю на режимном предприятии с 8.00 до 17.00 и мне приходится отпрашиваться с работы на прием в ПФР за свой счет, и в результате потерянное время, вопрос не решился. Кому мне теперь предъявить претензию за потерянное время и деньги? Почему так плохо работают специалисты ПФР? Неужели нельзя эти данные запросить в Ленинском РВК г. Владимира или в отделе кадров по месту моей работы? И это в период особого режима по КОВИД-19, который еще не отменен. Полное разочарование работой ПФР и некоторых ее сотрудников. Надеюсь руководство не оставит без внимания мой комментарий. Со своей стороны готов предоставить данные в электронном виде: фото всех документов, но ПФР должен дать мне эту возможность в личном кабинете.

Уважаемый Александр Николаевич! На Ваше обращение, Отделение Пенсионного фонда по Владимирской области сообщает следующее. В рамках проводимой работы, связанной с дополнением индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц периодами военной службы по призыву, специалистами Управления осуществлен выход в Военный комиссариат Ленинского района города Владимира, для получения сведений о периодах военной службы. Сведения о Вас в Военном комиссариате отсутствовали. В связи с чем, Вы были уведомлены стандартной почтовой открыткой о необходимости обращения в клиентскую службу УПФР г. Владимира с паспортом и военным билетом. 13 мая 2021 года в процессе оказания государственной услуги по корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет, специалистом была проведена оценка представленных документов и выявлена необходимость предоставления дополнительного документа- диплом об образовании. Специалистом было предложено принести вышеуказанный документ в удобное для Вас время. 14 мая 2021 года документ Вами был представлен. 18 мая 2021 года было принято решение №574 "О корректировке сведений ИЛС". Период службы в армии с 5 августа 1981г. по 31 декабря 2001г включен в Ваш лицевой счет.

Очень хочу поблагодарить сотрудников Клиентской службы Управления Пенсионного фонда в г. Камешково. Девочки очень приветливые, доброжелательные. Ответили на все мои вопросы, очень доступно, быстро все оформили. Спасибо Вам, девочки,большое!

ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. СПЕЦИАЛИСТЫ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ И ВНИМАТЕЛЬНЫЕ.

Администратор грамотно проконсультировал по моему вопросу и дал талон предварительной записи, в назначенный день пришел с документами, специалисты вежливы и компетентны, доброжелательны. Спасибо за оказанную услугу, я очень доволен приемом.

Спасибо за хороший прием и качественное обслуживание

спасибо сотрудникам за оказанную услугу

Быстро и культурно обслужили,отдельное спасибо Королевой А. грамотный и вежливый специалист.

Обслуживание очень понравилось,спасибо

с 27 января по 30 января 2020 года не могу получить в личном кабинете сведения о состоянии ИЛС. 4 дня ожидания и никакого ответа, кроме "В обработке".

На Ваше обращение, ОПФР по Владимирской области сообщает следующее. 27 января 2020 года наблюдался технический сбой в работе сервисов ПФР. В том числе по сервису формирования ответа по запросам граждан на «Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования» На данный момент все проблемы устранены. Сервис работает в штатном режиме. Вместе с тем информируем Вас о возможности получения данной государственной услуги через МФЦ, либо лично обратится в территориальный орган ПФР.

Выражаю огромную благодарность Даниловой Ольге Петровне за высокое качество обслуживания,компетентность и за доброжелательное и внимательное отношение.

Спасибо большое за быстрое обслуживание и внимательное отношение

Спасибо за вежливое и быстрое обслуживание