6 февраля 2017 года обращалась в ГУ УПФ рф в Октябрьском округе г. Мурманска за назначением пенсии. Благодарю специалистов учреждения клиентской службы, отдела назначения, отдела выплаты за профессионализм, оперативность, за оказанную помощь. Первую пенсию уже получила. СПАСИБО.

Нарушения допущенные ГУ-УПФ РФ в Октябрьском АО г.Мурманска при назначении пенсии на основании заявления от 12.08.2016г., Романович Николая Николаевича, место регистрации и постоянного проживания: 183036, г.Мурманск, ул.Кильдинская д.11 кв.8: 1.требование представления документов и осуществления действий не предусмотренных нормативными правовыми актами: -о представлении моего паспорта гражданина РФ моим представителем на основании доверенности, удостоверенной нотариально; -об обязанности мне лично явиться в УПФ РФ для написания заявления о подтверждении места моей регистрации и проживания; -о подтверждении ведения мной предпринимательской деятельности в районах Крайнего Севера в период с 2008г. по 2011г. документами, наличие которых не предусмотрено видом моей эканомической деятельности; 2.не выполнена обязанность по своевременному направлению в соответствующие органы, располагающие необходимыми для назначения пенсии документами (сведениями), запросов об их представлении; 3.на указанный мной счет УПФ РФ перечислены две денежные суммы 17.03.2017г., то есть через 7 месяцев и 5 дней после обращения с заявлением о назначении пенсии (12.08.2016г.), при этом решение о назначении пенсии с указанием сведений о расчете стажа, расчете размера пенсии мне не предоставлено; 4.неустановленные личности, представившиеся сотрудниками УПФ РФ, 13.02.2017г. пытались посетить меня по месту жительства при отсутствии просьбы с моей стороны о необходимости этого посещения; 5.жалобы на нарушения допущенные начальником УПФ Кучиной К.Н., направленные в Отделение ПФ РФ по Мурманской области и поступившие по ошибке к ней на рассмотрение, не перенаправила уполномоченному на их рассмотрение лицу, а рассмотрела сама; 6.мой представитель не был проинформирован о праве оценить качество предоставления услуги по назначению пенсии. Разъяснения и действия начальника УПФ РФ наводят на мысль о некомпетентности и нарушении формальной логики, а поэтому оценка 1. При необходимости готов представить письменные основания для вышеизложенных фактов.

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Мурманской области сообщает, что по размещенной Вами на портале «Ваш контроль» информации, повторяющей Ваши письменные обращения в Пенсионный фонд Российской Федерации, Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Мурманской области и Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации в Октябрьском административном округе г. Мурманска Вам неоднократно давались письменные разъяснения в части пенсионного обеспечения, в том числе, по вопросу необходимости представления дополнительных документов при назначении пенсии. Перечень документов, необходимых для установления страховой пенсии, установления и перерасчета размера фиксированной выплаты к страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, назначения накопительной пенсии, установления пенсии по государственному пенсионному обеспечению, утвержден Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.11.2014 № 958н. Территориальному органу Пенсионного фонда Российской Федерации при рассмотрении документов, представленных для установления пенсии, предоставлено право давать оценку содержащимся в них сведениям, их соответствия данным индивидуального (персонифицированного) учета, правильности оформления документов, а также проверять в необходимых случаях обоснованность выдачи документов и достоверность содержащихся в документах сведений, а также их соответствие сведениям, содержащимся в индивидуальном лицевом счете застрахованного лица (пункт 22 Правил обращения за страховой пенсией, утвержденных Постановлением Минтруда России от 17.11.2014 № 884н). Нарушений в действиях Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в Октябрьском административном округе г. Мурманска не установлено. При размещении отзывов на портале «Ваш контроль» следует правильно выбирать орган, оказывающий государственную услугу, работу которого Вы хотите оценить. Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Октябрьском административном округе г. Мурманска имеет собственный кабинет на указанном портале, где граждане могут размещать оценки его деятельности.

Хотела подать заявление на единовременную выплату 25000 руб. за счет средств материнского капитала в электронном виде, но разрекламированный сервис на сайте pfrf.ru не работает, форму для заполнения не загружает) по телефонам 408640, 408600, 480626 не дозвониться) придется по-старинке ножками топать в отделение ПФ РФ и на бумажке заявление писать)

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Мурманской области провело проверку доступности подачи заявления в электронном виде через сайт Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) на единовременную выплату части средств материнского (семейного) капитала и сообщает следующее. Форма подачи заявления на единовременную выплату части средств материнского (семейного) капитала на сайте ПФР https://es.pfrf.ru/mskEv/ доступна гражданам, имеющим подтвержденную регистрационную запись в Единой системе идентификации и аутентификации на портале предоставления государственных услуг http://gosuslugi.ru и осуществившим авторизацию (вход) в указанный раздел сайта ПФР с подтверждением личных данных через портал государственных услуг. После идентификации пользователя указанным способом на сайте ПФР открывается форма подачи заявления на единовременную выплату части средств материнского (семейного) капитала и предлагаются к заполнению все необходимые для формирования электронного заявления реквизиты.

Добрый вечер! На сайте указанно что при подачи заявление в электронном виде на получение с Материнского капитала 25000т.р. не надо посещать ПФ. Но при подачи заявления в электронном виде меня все таки просят предоставить оригиналы документов! Когда я пришла в этот же день в ПФ Г. Мончегорска оригиналы которые были указаны принести на сайте у меня не приняли. Сказали что надо подавать заявление у них а не электронно! Объясните пожалуйста зачем тогда на сайте вводят в заблуждение?

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Мурманской области сообщает, что в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 23.06.2016 № 181-ФЗ «О единовременной выплате за счет средств материнского (семейного) капитала в 2016 году» порядок осуществления единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала, а также правила подачи заявления о ее предоставлении устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда и социальной защиты населения. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 23.05.1996 № 763 «О порядке опубликования и вступления в силу актов Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти» нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, устанавливающие правовой статус организаций или имеющие межведомственный характер, прошедшие государственную регистрацию в Министерстве юстиции Российской Федерации, подлежат обязательному официальному опубликованию. Официальным опубликованием актов Президента Российской Федерации и актов Правительства Российской Федерации считается первая публикация их полных текстов в «Российской газете» и Собрании законодательства Российской Федерации или первое размещение (опубликование) на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru). По состоянию на 19.07.2016 правила подачи заявления официально не опубликованы.

Обращался в отделение Пенсионного фонда п.г.т.Никель просидел в очереди полтора часа,обратился по одному вопросу,а отправлять начали местные бюрократы по всей России,это они не делают,то не запрашивают,другое им не положено как будто живем в разных измерениях и везде разные пенсионные фонды.Всего лишь просил сделать запрос в пенсионный фонд другого региона чтоб не ехать за 4000 тысячи километров,но местные госчиновники отказали якобы они запросами не занимаются с какого то года,вот они госуслуги загоняют так,что не одну пару обуви сотрешь чтоб решить вопрос по документам.Уже весь пакет предоставил и все равно не решился вопрос ,нужен запрос.А за ним я за 4000 км не поеду есть факсы ,спецпочта,электронка.В МВД навели порядок хоть не требуют пачку бумаги сами все запрашивают выясняют ,молодцы,а в ПФ РФ все ни как не определятся.Доживут они до старости,работать вечно не будут в этих кожаных креслах,чтоб им тоже попался такой госслужащий на старость лет и гонял их по всей России за одной бумажкой.PS:личное мнение и мысли без, адресата к кому либо.каждого поступки останутся на его совести.ВСЕМ МИРА О ДОБРА НА ЗЕМЛЕ!

Чтобы разобраться в описанной Вами ситуации, приведшей к негативному отзыву о работе сотрудников Управления Пенсионного фонда РФ в Печенгском районе Мурманской области, необходимы Ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество, а также информация о том, какие документы Вам необходимо было запросить. Для этого Вы можете обратиться в Отделение Пенсионного фонда РФ по Мурманской области через онлайн приёмную на сайте ПФР - http://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/. Одновременно сообщаем, что на приеме в территориальном Управлении ПФР специалистами клиентской службы дается консультация о документах, необходимых для пенсионного обеспечения, рекомендации как делать запросы, адреса организаций и архивов (в случае, если они имеются в распоряжении органа ПФР), а также принимаются заявления об оказании содействия в истребовании документов (в случае, если заявитель не может самостоятельно запросить сведения).

Здравствуйте,получила материнский сертификат,для его использования мне дали перечень документов,у меня вопрос возник со справкой из банка!какая форма должна быть справки и где ее можно взять по мимо отделения ПФР?

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Мурманской области сообщает, что в целях реализации статьи 10 Федерального закона от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2007 N 862 утверждены Правила направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий (далее - Правила). В соответствии с пунктом 13 Правил лицом, направляющим средства (часть средств) материнского (семейного) капитала на погашение основного долга и уплату процентов по кредиту или займу, представляется в Пенсионный фонд Российской Федерации, наряду с другими документами, справка кредитора (заимодавца) о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование кредитом или займом. Образец справки, представляемой кредитором заемщику, доведен до территориальных органов ПФР письмом Пенсионного фонда Российской Федерации от 27.03.2009 г. N КА-03-18/2724. С текстом данного документа и образцом справки Вы можете ознакомиться онлайн на следующих информационных ресурсах: - на сайте информационной системы «Правовая Россия» по электронному адресу: http://lawru.info/dok/2009/03/27/n51006.htm - на сайте информационно-правовой системы Консультант-Плюс по адресу: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=133247

УПФ РФ В г.Мончегорске, Спасибо за качественную работу! Молодцы! С наступающим Новым годом!

Благодарим за положительную оценку работы специалистов Управления Пенсионного фонда РФ в г. Мончегорске Мурманской области. Управление Пенсионного фонда РФ в г. Мончегорске Мурманской области постоянно работает над повышением качества оказания государственных услуг гражданам. Ваша благодарность в адрес сотрудников Управления Пенсионного фонда РФ в г. Мончегорске Мурманской области доведена до сведения руководства данного Управления ПФР и Отделения Пенсионного фонда РФ по Мурманской области.

Кандалакша. Огромные очереди. Ожидание по 2-3 часа. И ощущение полнейшего безразличия сотрудников. Из 4х кабинетов работают 2. Да и те, по полчаса одного человека обслуживают. А после того как он выходит по 15-30 минут никого не обслуживают. Спасибо.

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Мурманской области сообщает, что прием граждан в Управлении Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Кандалакша Мурманской области осуществляется по графику, согласно которому клиентская служба Управления ПФР обеспечивает прием граждан по всем вопросам, входящим в компетенцию органов Пенсионного фонда Российской Федерации, в течение полного рабочего дня без перерыва, в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка. С целью соблюдения трудового законодательства Российской Федерации в части предоставления работникам перерыва для отдыха и питания, в период с 12.00 до 14.00 специалистам клиентской службы Управления ПФР предоставляется обеденный перерыв по скользящему графику. В связи с чем, количество принимающих кабинок сокращается, и соответственно, увеличивается время ожидания. Регламент предоставления государственных услуг в целом соблюдается. Возможно, время Вашего обращения в Управление ПФР пришлось на момент обеденного перерыва по скользящему графику. Управлением Пенсионного фонда РФ регулярно ведется работа по улучшению организации работы клиентской службы и сокращению времени ожидания в очереди, с учетом замечаний и мнений посетителей. Ваше замечание по организации приема в территориальном Управлении Пенсионного фонда РФ принято к сведению.

Мы, работники небольшой организации, состоящей из 5 человек, пользуемся услугами Пенсионного фонда РФ в городе Апатиты Мурманской области уже много лет. Сейчас, когда отчётность сдаётся в программе ПУ 5, нам бывает трудно справиться с ней, поскольку программиста у нас нет, все тонкости работы с программой осиливаем сами. В связи с этим хотим выразить благодарность специалистам Пенсионного Фонда за помощь. Особенно хотим отметить работу ведущего специалиста-эксперта ОПУ Гринёвой Ольги Сергеевны. Грамотный и очень доброжелательный человек, никогда не отказывалась ответить на возникающие вопросы в работе с программой даже по телефону, всегда подробно разъясняет ситуацию, всегда поможет. Приятно и легко работать с такими людьми. ООО "АВИС". г.Апатиты Мурманской обл.

Благодарим за положительный отзыв о работе специалистов Управления Пенсионного фонда РФ в г. Апатиты Мурманской области. Ваша благодарность в адрес сотрудников Управления Пенсионного фонда РФ в г. Апатиты Мурманской области доведена до сведения руководства данного Управления ПФР и Отделения Пенсионного фонда РФ по Мурманской области.

Неоднократно обращалась через Личный кабинет в Управление ПФР в Первомайском округе г. Мурманска (Отделение по Мурманской области) номера обращений -061000-43202 19.08.2015,061000-48445 от 17.09.2015,061000-51168 от 02.10.2015 с одним и тем же вопросом ответ не получен до настоящего времени.

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Мурманской области сообщает, что Ваши обращения, поступившие через oнлайн-приемную сайта Пенсионного фонда Российской Федерации, были рассмотрены Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации в Первомайском административном округе г. Мурманска и в установленные законодательством сроки на Ваш почтовый адрес и адрес электронной почты направлены ответы от 15.09.2015 и в дополнение от 02.10.2015 в соответствии с действующим пенсионным законодательством Российской Федерации. В связи с Вашими обращениями о неполучении ответов Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации в Первомайском административном округе г. Мурманска письмом от 15.10.2015 Вам повторно направлены копии ответов.