Все хорошо и быстро

Спасибо за положительную оценку работы коллектива СФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам.

Все сделали быстро, оперативно.Сразу заявление на СКЛ, и билеты на проезд сдал.

Спасибо за положительную оценку работы коллектива СФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам.

выписка пришла очень быстро

Спасибо за положительную оценку работы коллектива СФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам.

Здравствуйте. В декабре мне была одобрена ипотека с МСК в качестве первого взноса. Ипотека была оформлена 4 декабря 2023г. Банк должен был отправить документы в ПФР, но по каким-то причинам заявка не прошла. По истечении всех сроков ответа, я снова обратилась в банк с вопросом о передачи документов в ПФР. Банк не смог внятно объяснить, почему первый раз заявка не прошла и сформировал новую. И по прошествии еще 10-ти рабочих дней, банк снова уведомляет о, уже третьей, заявке в ПФР, мотивирую отказ по второй заявке техническим сбоем. В итоге, в истории обращений ПФР у меня сейчас висит 3 обращения: - от 8 февраля 2024 г. № 101-24-000-7507-6959 (заявка которая должна была быть от 4 декабря) - от 8 февраля 2024 г. № 101-24-000-7509-4052 (результат которой - технический сбой) - от 22 февраля 2024 г. № 101-24-000-9816-9068 (текущая заявка) Сроки получения ответа по заявке : Проверка наличия маткапитала СФР - до 10 рабочих дней Отправка заявления на перечисление маткапитала в СФР - до 24 рабочих дней по этим срокам получается что мат капитал перечислят около 11 апреля 2024 года, т.е. фактически через 5 месяцев после получения ипотеки. 5 ежемесячных взносов по полной сумме ипотеки. В то время как: Рассмотрение заявления о распоряжении осуществляется СФР в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня приема заявления о распоряжении со всеми необходимыми документами, по результатам которого выносится решение об удовлетворении (об отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении. Решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении) заявления о распоряжении в этом случае принимается СФР в срок, не превышающий двадцати рабочих дней со дня приема заявления о распоряжении. В связи с этим можно узнать когда МСК будет перечислен? и почему это настолько затянулось?

Здравствуйте! В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 29.12.2006 № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления выносится территориальным органом СФР в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты приема заявления. Срок вынесения решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления приостанавливается в случае непоступления в установленные сроки запрашиваемых территориальным органом СФР документов (копий документов, сведений). В этом случае решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления выносится территориальным органом СФР в срок, не превышающий 20 рабочих дней с даты приема заявления. Ваше заявление о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала одобрено 29.02.2024. При удовлетворении заявления перечисление средств (части средств) материнского (семейного) капитала осуществляется территориальным органом СФР в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении заявления.

Страховая пенсия по старости за январь 2024 не индексирована

Уважаемый Владимир Михайлович! Ваш отзыв рассмотрен в Отделении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. Сообщаем, что в феврале месяце Вам проиндексирован размер пенсии с доплатой за январь 2024 года. Денежные средства перечислены на Ваш расчетный счет. Индексация пенсии в январе месяце не была произведена по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Очень плохое качество оказания услуги! Просто отвратительное! Все необходимые данные обо мне и лице, за которым я осуществляю уход, имеются на портале Госуслуг, но тем не менее, от меня требуют в срок до 29.02.2024 г., подтверждения регистрации лица, за которым я осуществляю уход, по адресу его проживания. Срок оказания данной услуги 10 календарных дней. На каком основании приостановлено оказание услуги на такой долгий срок (3 месяца)? Бондарева Ф.В. является инвалидом по заболеванию и нуждается в постоянном постороннем уходе. Если услуга не будет оказана в электронном виде (инвалиду трудно самостоятельно обращаться в клиентскую службу ПФР, к тому же государство гарантирует исполнение услуги дистанционно в электронном виде) в ближайшее время, она будет вынуждена обратиться в Администрацию Президента России, так как вы нарушили сроки и процедуру оказания государственной услуги без указания причин, чем дискредитируете государственные органы Российской Федерации.

Ваш отзыв рассмотрен в Отделении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее Отделение СФР). В соответствии с Указом Президента РФ от 26.12.2006 № 1455 "О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами" ежемесячные компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет (далее - компенсационные выплаты) устанавливаются в размере 1200 руб. Размер компенсационных выплат, предусмотренных пунктом 1 Указа, для граждан, проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, в районах с тяжелыми климатическими условиями, требующих дополнительных материальных и физиологических затрат проживающих там граждан, увеличивается на соответствующий районный коэффициент, применяемый в указанных районах (местностях) при определении размеров пенсий в соответствии с Федеральными законами от 15 декабря 2001 г. № 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" и от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Согласно п.18 Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по осуществлению компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, утвержденного постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 18.11.2019 № 595п, в случае проведения проверки документов, необходимых для назначения ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, территориальный орган СФР приостанавливает срок рассмотрения заявления до завершения проверки, представления документов, запрошенных в организациях, но не более чем на три месяца. Приостановление срока рассмотрения заявления оформляется решением территориального органа СФР, которое направляется гражданину способом, позволяющим определить факт и дату его направления. Таким образом в случае неподтверждения регистрации лица, за которым осуществляется уход, в районе Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, для установления ежемесячной компенсационной выплаты в повышенном размере Отделением СФР запрашиваются сведения о регистрации. При поступлении ответа срок рассмотрения заявления будет восстановлен и вынесено решение о назначении ежемесячной компенсационной выплаты. Для ускорения вынесения решения о назначении ежемесячной компенсационной выплаты лицо, за которым осуществляется уход, может обратиться в клиентскую службу Отделения СФР с паспортом с отметкой о регистрации по месту жительства либо в случае наличия ограничений в передвижении Отделением СФР может быть организован выездной прием. Также в клиентскую службу может обратиться лицо, осуществляющее уход, со своим паспортом, паспортом гражданина, за которым осуществляется уход и доверенностью, оформленной в простой письменной форме.

Ведомство ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЕТ вопросы граждан. В каждом ответе на заявления граждан отписки не по существу вопроса и снятие с себя ответственности по обращениям/ перекладывание вопросов на потом или на других лиц. Я работала по ГПХ с 09 июня по 12 октября 2023 года в АО Тинькофф Банк. 18 октября подавала заявление через Госуслуги на уход за нетрудоспособной бабушкой. Услуги в Тинькофф фактически с 01 октября уже никакие не оказывала. Последнее ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ (по договору ГПХ зарплата сотрудникам не платится) было 06 октября за сентябрь. ЧТО госслужащие собрались проверять 3 месяца?? Они сами проверить у себя не могут, какие отчисления им приходили, а какие нет??? Где хваленое межведомственное взаимодействие??? Проверка своей собственной базы занимает месяца??? Зато ранее в августе этого года быстро проверили все свои базы и вынесли отказ в этом же заявлении из-за договора ГПХ. Хотя этот договор трудоустройством не является!! По какой причине некомпетентные товарищи из СФР в Архангельске откладывают мое заявление на 3 МЕСЯЦА мне никто не объяснил. До приостановки от них был звонок, ЛИЧНО им предложила принести справку из банка, подтверждающую расторжение договора ГПХ, в ответ не последовало НИКАКИХ внятных инструкций, а далее пришло письмо ПОЧТОЙ РОССИИ (ВМЕСТО ПОРТАЛА ГОСУСЛУГ, где подавалось заявление) о приостановлении заявления. Фактически мы имеем ПОЛНОЕ право на эти выплаты с 13 октября!!! Платят и без того копейки, так еще и на три месяца откладывают рассмотрение вопросов, касающихся наших гражданских прав!!!

Уважаемая Ольга Юрьевна! Ваш отзыв рассмотрен в Отделении Социального фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее Отделение СФР). 18.10.2023 Вы подали через Единый портал государственных и муниципальных услуг (далее ЕПГУ) заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином. Согласно п.18 Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по осуществлению компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, утвержденного постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 18.11.2019 № 595п, в случае проведения проверки документов, необходимых для назначения ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, территориальный орган СФР приостанавливает срок рассмотрения заявления до завершения проверки, представления документов, запрошенных в организациях, но не более чем на три месяца. Приостановление срока рассмотрения заявления оформляется решением территориального органа СФР, которое направляется гражданину способом, позволяющим определить факт и дату его направления. 24.10.2023 в связи с проверкой факта работы на 18.10.2023 по договору ГПХ в АО "Тинькофф банк" Отделением СФР вынесено решение о приостановлении срока рассмотрения заявления сроком на три месяца. 03.11.2023 в связи с подтверждением факта прекращения трудовых отношений Отделением СФР вынесено решение о восстановлении срока рассмотрения заявления. Дата прекращения заключенного с Вами договора гражданско-правового характера с АО "Тинькофф банк" - 12.10.2023. 07.11.2023 Отделением СФР вынесено решение о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином, с 18.10.2023. Уведомление о результате предоставления государственной услуги направлено Вам в личный кабинет на ЕПГУ.

Добрый день, прошу объявить благодарность ведущему специалисту - эксперту Кузнецовой Валентине Викторовне за профессиональное и грамотное разъяснение всех моментов по возникшим у меня вопросам, за быстрое и качественное объяснение. А также за вежливое общение. Спасибо.

Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудника ГУ - Отделения Пенсионного фонда РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.

Добрый день, сегодня получила ответ №К-3178-14/7816 от 07.02.2022 на мой запрос №3-4516-19/5912-22 от 26.01.2022, связанный с восстановлением выплаты пенсии по возрасту, которая была приостановлена из-за моего прибывания в Украине.Проконсультировавшись предварительно со специалистами ПФР, я подала заявление в Пенсионный Фонд Украины для назначения пенсии по Закону Украины, на которое получила ответ об отказе в связи с тем, что на данный момент у меня кроме паспорта гражданина Российской Федерации, нет документов, дающих право на подачу заявления на назначение пенсии в стране моего проживания на данный момент.Такая задержка в оформлении Вида на место жительства связана с тем, что возникла необходимость восстановления свидетельств о рождении, свидетельства о браке и смерти мужа.Все эти документы были запрошены через ЗАГС из России, но на данный момент еще не пришли часть документов, после получения которых я смогу начать процедуру по получению документа на право проживания в Украине и на право назначения пенсии.При подаче запроса на сайте ПФР я прикрепила справку об отказе ПФУ в назначении пенсии в связи с отсутствием необходимых документов, а в ответе ПФР написано, что отказано в восстановлении из-за отсутствия данной справки.Прошу внести ясность и наконец-то возобновить выплаты, которые я заработала. Спасибо заранее. Ответ просьба предоставить на электронную почту

Уважаема Раиса Ильинична! Ваш отзыв рассмотрен в Государственном учреждении - Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее - Отделение). С 01.10.2021 Вам приостановлена выплата пенсии на шесть месяцев на основании положений пункта 5 части 1 статьи 24 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ "О страховых пенсиях"в связи с поступлением сведений о выезде пенсионера за пределы территории Российской Федерации в иностранное государство, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, согласно которому обязательства по пенсионному обеспечению несет государство, на территории которого пенсионер проживает, и отсутствием документов, подтверждающих, что пенсионер не имеет права на пенсию на территории указанного государства. В справке Пенсионного фонда Украины от 27.09.2021, предоставленной Вами в Отделение, указано, что Вы не состоите на учете в Главном управлении Пенсионного фонда Украины в Херсонской области как получатель пенсии и за назначением пенсии не обращались. Для возобновления Вам выплаты пенсии на территории Российской Федерации Вам необходимо предоставить справку Пенсионного фонда Украины, которая будет содержать информацию об отсутствии у Вас права на назначение пенсии по законодательству Украины. Справка должна быть оформлена на русском языке либо иметь нотариально заверенный перевод. Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу благодарит Вас за оставленный отзыв.

Подано обращение "от 26 октября 2021 г. № 039-21-002-2187-2008" в электронном виде на сайте "заявление о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно". Документы по проезду предоставила 29.10.21 в ОПФ г.Архангельск, ул. Набережная Северной Двины, 24. На сайте состояние документов "на обработке". Как быть? В течении 10 дней всё должно быть рассмотрено. Такое впечатление, что никто моим электронным заявлением не занимается. И в офисе на Набережная Северной 24, когда предоставляла документы, очень долго ожидала вызова своего номера. Там же специалист тоже долго не мог найти найти мое обращение в базе данных. Сказала, что сбой в программе, хотя по приезду домой я этого сбоя не увидела и моё обращение хорошо просматривалось.

Уважаемая Валентина Николаевна! Ваш отзыв рассмотрен в Государственном учреждении - Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее - Отделение). 26.10.2021 Вы обратились через личный кабинет на сайте ПФР (далее - ЛК сайта ПФР) с заявлением о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно. 26.10.2021 через ЛК сайта ПФР Вам было направлено уведомление о предоставлении документов, необходимых для принятия решения о компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно, предусмотренных пунктами 16-18 Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по предоставлению компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, утвержденного постановлением Правления ПФР от 25.04.2019 N 261п. 29.10.2021 Вы обратились в клиентскую службу Отделения (далее – клиентская служба) для предоставления документов к заявлению от 26.10.2021. 29.10.2021 в клиентской службе с 8.30 до 15.10 была нарушена работа программных комплексов, в связи с чем прием граждан производился с задержкой. Ваше заявление о предоставлении документов к ранее поданному заявлению необходимо было зарегистрировать в программном комплексе, что технически было невозможно. Вам было предложено подойти позже, взят номер телефона для связи. После восстановления работы программных комплексов сотрудником клиентской службы Вам неоднократно были осуществлены телефонные звонки, но телефон был выключен. В связи с не предоставлением документов по технической причине заявление от 26.10.2021 было снято с рассмотрения. 23.11.2021 в связи с получением Вашего обращения сотрудник клиентской службы направил на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении, сообщение с просьбой перезвонить в клиентскую службу. 23.11.2021 в ходе телефонного разговора выяснилось, что номер телефона, оставленный Вами для связи, сменился. Вам было предложено удобное для приема время на 24.11.2021 для повторной подачи заявления о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно. 24.11.2021 Вы обратились в клиентскую службу с заявлением о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно, по которому 26.11.2021 принято решение о выплате Вам компенсации расходов на оплату стоимости проезда. Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Обращалась неоднократно о предоставлении выплаты как мать-одиночка.Дважды мне было отказано. 25.10.2021 года была на приёме в Отделении Пенсионного фонда.Вразумительного ответа мне никто не дал.Прошу провести проверку по моим заявлениям и прислать мне отчёт ,где написано ,что у меня есть вклады и доход 645000 тысяч(как мне сообщили в фонде).Официальной бумаги я не увидела.Никаких вкладов у меня никогда не было.В собственности нет не движимого,не недвижимого имущества.Доходы были только с центра занятости и детское пособие. В очередном ответе мне написали,что мне положены алименты. В свидетельстве о рождении в графе отец с рождения дочери стоит прочерк.Алиментов я также никогда не получала.Прошу дать мне официальный ответ для предоставления его в суде.

За месяц не ответа на заявление

УПФР в Плесецком районе

Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Я , Семейшева Н.М. , 28.01.1971 г.р., СНИЛС-050-648-082 45 20.01.21 г. написала в ГУ-УПФР В ВЕЛЬСКОМ РАЙОНЕ заявление № 039-21-000-0800-3789 (Регистрационный номер 13625/21) на назначение досрочной страховой пенсии по старости безработному гражданину в соответствии со ст.32 ч.2 "Закона о занятости населения". Мне должны были дать ответ не позднее 21.01.21 г. о наличии моих пенсионных прав. Но получила заблуждающий, не соответствующий действительности ответ "Источник обращения:Личный кабинет гражданина ПФР История изменения состояния 20.01.2021 15:11 Принято ПФР Заявление зарегистрировано (039-21-000-0800-3789 от 20.01.2021 (МСК)) и направлено на обработку. Заявление Квитанция о регистрации 20.01.2021 15:12 Запрос принят в обработку Не позднее 21.01.2021 Вам будет направлено уведомление о наличии в распоряжении ПФР сведений о Ваших пенсионных правах 21.01.2021 12:26 Принято в работу. Ваше обращение за назначением СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ зарегистрировано. Регистрационный номер 13625/21 Вам необходимо представить в ГУ-УПФР В ВЕЛЬСКОМ РАЙОНЕ не позднее 21.04.2021 ДОКУМЕНТ О СТАЖЕ ЗА ПЕРИОД РАБОТЫ С 27.06.1989 ПО 30.10.1990. В случае непредставления в указанный срок необходимых документов, решение по заявлению о назначении СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ будет принято территориальным органом ПФР на основании сведений, имеющихся в распоряжении территориального органа ПФР. Информация о решении, принятом территориальным органом ПФР, будет направлена в Ваш личный кабинет. 21.01.2021 14:47 Принято в работу. Ваше обращение за назначением СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ зарегистрировано. Регистрационный номер 13625/21 Документы, необходимые для назначения СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ, предусмотренные Перечнем документов, необходимых для установления страховой пенсии, установления и перерасчета размера фиксированной выплаты к страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, назначения накопительной пенсии, установления пенсии по государственному пенсионному обеспечению, представлены Вами (Вашим работодателем) заблаговременно. Решение о назначении СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ по Вашему заявлению будет принято с учетом сведений, имеющихся в распоряжении Пенсионного фонда Российской Федерации. Информация о назначении СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ будет направлена в Ваш личный кабинет. Вы вправе в любое время обратиться в территориальный орган ПФР ГУ-УПФР В ВЕЛЬСКОМ РАЙОНЕ за получением информации о пенсионных правах, учтенных при назначении СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ С УСТАНОВЛЕНИЕМ ФИКСИРОВАННОЙ ВЫПЛАТЫ К УКАЗАННОЙ СТРАХОВОЙ ПЕНСИИ." 21.01.21 г. мне позвонил сотрудник отделения и сказал, что направят в личный кабинет перечень необходимых документов для назначения досрочной пенсии.Информацию до сих пор -на 26.01.21 г. не получила. Заявление до сих пор на обработке Мои пенсионные права нарушаются и дискриминируются. Считаю это отказом от предоставления государственной услуги.Прошу принять срочные меры по соблюдению законности . В противном случае я буду вынуждена обращаться на госуслугах в Управление Президента и в Генеральную прокуратуру.

Уважаемая Наталья Михайловна! Рассмотрев Ваш отзыв, Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее – Отделение) сообщает следующее: порядок предоставления государственной услуги по назначению пенсии урегулирован Административным регламентом предоставления ПФР государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению, утвержденным постановлением Правления ПФР от 23.01.2019 №16п (далее – Регламент №16п). Согласно п.13 Регламента №16п рассмотрение заявления о назначении пенсии и принятие решения о назначении либо об отказе в назначении пенсии, осуществляется территориальным органом ПФР не позднее 10 рабочих дней со дня приема заявления со всеми необходимыми для назначения пенсии документами, обязанность по представлению которых возложена на гражданина, и документами, находящимися в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, представленными гражданином по собственной инициативе. П.114 Регламента №16п предусмотрена возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР (далее – ЛК). При этом в электронной форме гражданину направляются: - уведомление о приеме и регистрации заявления; - уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги; - уведомление о результате предоставления государственной услуги. В ходе проверки фактов, изложенных Вами в отзыве, выявлено, что 20.01.2021 через электронные сервисы ЛК Вы подали заявление о досрочном назначении страховой пенсии по старости в соответствии с Законом РФ от 19.04.1991 №1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» в Государственное учреждение – Управление ПФР в Вельском районе Архангельской области (межрайонное) (далее – Управление). Поскольку в Управление в отношении Вас не поступало предложение органов службы занятости о досрочном назначении пенсии, 20.01.2021 специалист клиентской службы Управления связался с Вами по телефону для подтверждения правильности оформления Вами электронного заявления и разъяснения условий Вашего пенсионного обеспечения. По телефону Вы сообщили, что предложение органов службы занятости о досрочном назначении пенсии Вам не выдавалось. В отзыве Вы указываете, что ожидали получить ответ о наличии пенсионных прав не позднее 21.01.2021. 20.01.2021 автоматически сформировались и поступили в Ваш ЛК электронные уведомления о приеме и регистрации заявления: - в 15:11:29 «Заявление зарегистрировано (039-21-000-0800-3789 от 20.01.2021 (МСК)) и направлено на обработку»; - в 15:12:03 «Не позднее 21.01.2021 Вам будет направлено уведомление о наличии в распоряжении ПФР сведений о Ваших пенсионных правах». 21.01.2021 в 12:26:32 в Ваш ЛК направлено и поступило уведомление: «Принято в работу. Ваше обращение за назначением страховой пенсии по старости с установлением фиксированной выплаты к указанной страховой пенсии зарегистрировано. Регистрационный номер 13625/21». Этим сообщением Вы были уведомлены о начале процедуры предоставления государственной услуги, направлено оно Управлением в Ваш ЛК 21.01.2021, то есть в срок, установленный Регламентом №16п. 27.01.2021 Управлением принято решение об отказе в назначении досрочной страховой пенсии по старости. В тот же день 27.01.2021 в Ваш ЛК поступило об этом электронное уведомление. Электронные уведомления формируются и направляются в ЛК в автоматическом режиме. Решение об отказе в назначении пенсии, содержащее подробное разъяснение причин отказа, направлено Управлением с исх. № 446 от 28.01.2021 на адрес Вашей электронной почты и на бумажном носителе по Вашему почтовому адресу: 165100, Архангельская область, Кулой, ул. Локомотивная, д. 2, кв. 8. Государственная услуга по назначению пенсии предоставлена Вам Управлением с соблюдением Ваших пенсионных прав и сроков, предусмотренных действующим пенсионным законодательством.

Подавала заявление на назначение компенсационной выплаты на ребенка-инвалида, специалистом даны грамотные разъяснения по назначению. спасибо!

Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Хочу выразить благодарность клиентской службе в Пинежском районе за быстрое оформление пенсии.

Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!