Отзыв № 3424074

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

02.12.2024 г. 2 группа инвалидности, являюсь получателем памперсов. Последний раз выдали до 10.08.2024г. Звонил на горячую линию Социального фонда по поводу выдачи Памперсов для взрослых, мне сообщили что контракт заключен 30.10.2024г. и мне выдадут, только когда не говорят, просят подождать до конца 2024 года. Сотрудники грубят и просто бросают трубку. По закону должны выдать в течении 15 дней после заключения контракта. Денег на самостоятельное приобретение нет, до поставщика не дозвонится, трубку не берут. Прошу вас обеспечить памперсами.

История изменений
  • 04.12.2024 в 09:32Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 04.12.2024 в 13:44Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 04.12.2024 в 13:58Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 04.12.2024 в 13:58

«Здравствуйте! Чтобы разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие меры, нам нужны ваши персональные данные – номер свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и ФИО. В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому просим вас описать ситуацию и сообщить данные о себе через онлайн приёмную на сайте СФР - https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/request/. В этом случае все переданные вами сведения будут обработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», и вам будет направлен ответ. Спасибо!»

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги