Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции уполномоченному должностному лицу (регистрационный номер от 17.04.2024 № ГР02-13-3088/24). Получить дополнительную информацию о деятельности уполномоченных лиц МВД Вы вправе на официальном сайте: 77.мвд.рф и по контактному номеру телефона справочной службы: 8 495 587 07 87.
В течение месяца невозможно записаться на прием для предоставления оригиналов документов. Нет свободных слотов на госуслугах. Сотрудники объяснили как подать, но не уточнили что записи я не дождусь. Я не сплю несколько дней, так как мне посоветовали «ловить» запись после 12 ночи и с 6 часов утра. Это не самый здоровый график. Я несколько раз обращалась в МФЦ по этому поводу, последний раз 12.04.24. Почему в такой «удобной» электронной системе я и муж должны просто изживать себя, чтобы записаться на услугу за которую сами же и платим отнюдь не маленькую пошлину ? Бесчеловечное отношение к людям. Сотрудники разводят руками, все предложения сводятся к тому, чтобы подать через мос ру и еще раз заплатить пошлину. Или вариант не спать ночами и весь день судорожно проверять наличие записи каждый час. Система делает из людей неврастеников. Ужасное отношение, руки опускаются от бессилия. Работаем, платим налоги, а паспорт заграничный получить не можем!
Самое неудобное, что нельзя поменять МФЦ, а новое заявление можно подать только через полгода.