Отзыв № 3224541

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

ОЦЕНКА НИЖЕ ПЛИНТУСА.номер заявления на загранпаспорт нового образца 406 592 63 13.ОПЛАЧЕНА ПОШЛИНА.ЗАПИСАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО.ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ_ПОМОГИТЕ.ПЕТРОВА ТАТЬЯНА ПЕТРОВНА.ЖДУ ПОМОЩИ ГОСПОД ГОСУСЛУГ

История изменений
  • 11.04.2024 в 03:16Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 11.04.2024 в 22:04Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 18.04.2024 в 12:27Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 18.04.2024 в 12:27

Уважаемый гражданин! Запросы на оформление заграничных паспортов, поданные посредством портала gosuslugi.ru, на рассмотрение к сотрудникам МФЦ не поступают, а обрабатываются уполномоченными лицами МВД. В свою очередь, в центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 15.04.2024 № ГР02-13-2970/24). Если у Вас остались вопросы относительно порядка действий сотрудников МВД, Вы всегда вправе получить разъяснения по принадлежности вопроса (официальный сайт: 77.мвд.рф).

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги