Отзыв № 3128239

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

В мфц запись за две недели на конкретную услугу на конкретное время, а по факту всем все равно стоять в живой очереди в один кабинет по всем вопросам. На ресепшне челу вообще пофиг - выдал всем талоны, а дальше сами распределитесь как хотите. Выдают паспорт 20 декабря, а по документам дата выдачи 25 октября.

История изменений
  • 21.12.2023 в 01:35Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 21.12.2023 в 11:40Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 27.12.2023 в 13:43Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 27.12.2023 в 13:43

Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами МВД, которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции уполномоченному должностному лицу (регистрационный номер от 25.12.2023 № ГР02-13-12315/23). Получить дополнительную информацию о деятельности уполномоченных лиц МВД Вы вправе на официальном сайте: 77.мвд.рф и по контактному номеру телефона справочной службы: 8 495 587 07 87.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги