Отзыв № 2071948

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день. Дозвониться не возможно по утрам. На сайте в кол центре сказали в 9-00 появляется онлайн -запись, но ничего так и нет. В поиске даже не находит данные - получение паспорта, паспорт и т.д. и выбора на мфц такой услуги не нашла, только на гос услугах и то тоже записи нет, только телефон с которого тебя три раза перебрасывают на другой телефон и так по кругу!

История изменений
  • 20.07.2021 в 09:26Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 20.07.2021 в 10:11Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 27.07.2021 в 15:42Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 27.07.2021 в 15:42

Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства при посещении нашего отделения!
Записаться предварительно Вы можете через центр телефонного обслуживания: +7 (8692) 417-100, а также через портал ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе": mfc92.ru, при наличии у Вас подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги (gosuslugi.ru), также для того, чтобы взять талон предварительной записи, Вы можете обратиться на стойку информирования к администратору зала.
Дополнительно сообщаем, что ряд услуг можно получить через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), а также некоторые услуги нашего субъекта, можно получить в электронном виде через Региональный портал государственных услуг (gosuslugi92.ru).
Если у Вас нет учетной записи на портале Госуслуги (gosuslugi.ru), мы с радостью поможем Вам зарегистрировать и подтвердить учетную запись, для дальнейшего пользования, для этого обратитесь, к администратору на стойке информирования, в любой офис "Мои документы" в г. Севастополь!
Благодарим за Ваше обращение!
Команда ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе".

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги