Здравствуйте! Описанная вами ситуация недопустима в отношении граждан, желающих получить консультативные услуги в дистанционном режиме!Хотим вас заверить, что ПФР предпринимает все необходимые меры для максимальной доступности получения консультативных услуг ПФР. Для осуществления связи с ПФР есть много способов. Если ваш вопрос носит общий характер и ответ на него не предполагает использования персональных данных, вы можете обратиться в региональный контакт-центр ОПФР по ХМАО-Югре по телефону 8 800 6000 519 (звонок бесплатный). В случае если ваш вопрос носит частный характер и для ответа на него необходимо использовать персональные данные, то вы можете задать его в онлайн-приёмную на сайте - https://es.pfrf.ru/appeal.ПФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций!»
Спасибо! Решил проблему по телефону через контакт-центр ОПФР по ХМАО-Югре!
На звонки не отвечают НИКОГДА! Нас пять человек, звоили периодично целый месяц, пришлось идти в МФЦ!
Уволить таких сотрудников надо!