Отзыв № 2015801

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

14 апреля подала документы на прописку своих родителей в квартире, в которой я являюсь единственным собственником. Все документы были собраны корректно, поданы вовремя. Паспорта у родителей забрали, сказали, что они будут готовы до 26 апреля. Сегодня 13 мая, паспорта не готовы, статус услуги не меняется последние 4 недели, пишет, что документы переданы в орган, отвечающий за принятие решения. В паспортном столе также не имеют понятия, где паспорта и что с ними. И в чем проблема, что так долго решается вопрос! Это издевательство какое-то!! Прошу принять меры, так как родители пожилые люди, инвалиды 1 группы, они даже пенсию без паспорта получить не могут! Отвратительное и хамское отношение!!

История изменений
  • 13.05.2021 в 13:23Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 13.05.2021 в 14:30Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 13.05.2021 в 15:08Запрошена дополнительная информация.
  • 13.06.2021 в 00:00Отсутствуют законные основания для решения проблемы.
Запрос дополнительной информации

Пользователь не предоставил дополнительную информацию
в установленный срок.

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги