Добрый день! По вашему отзыву мы провели проверку, для объективного и всестороннего рассмотрения обращения от сотрудников операционного зала филиала РГАУ МФЦ «Аркада» получены пояснения.
Информируем, что в рамках оформления услуги по предоставлению сведений, содержащихся в ЕГРН, специалисты РГАУ МФЦ осуществляют прием документов, направление их в Кадастровую палату, а также последующую выдачу результата. Обработку запросов и формирование результата осуществляет непосредственно орган власти.
Обращаем Ваше внимание, что результат вышеназванной услуги поступает в РГАУ МФЦ в виде электронного документа, удостоверенного усиленной квалифицированной электронной подписью органа власти. При подготовке выписки на бумажном носителе многофункциональный центр обеспечивает неизменность информации, полученной из соответствующей информационной системы, и заверение выписки с использованием печати многофункционального центра (постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2015 года № 250).
25.02.2021 года Вы обратились в операционный зал РГАУ МФЦ «Аркада» с целью оформления вышеназванной услуги. Сформированные специалистом дела №№ MFC-0323/2021-114905-1, 115023-1, 115076-1, 115123-1 направлены в Кадастровую палату.
Выписки из ЕГРН поступили на выдачу 02.03.2021 года.
04.03.2021 года при обращении в операционный зал «Аркада» для получения результатов оформленных дел Вы сообщили специалисту о том, что в двух выписках из ЕГРН не указаны данные правообладателя и документы-основания (дела №№ MFC-0323/2021-114905-1, 115076-1).
В связи с тем, что решение данного вопроса не входит в компетенцию РГАУ МФЦ, копия Вашего отзыва направлена в Кадастровую палату для рассмотрения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Благодарим за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас!
Извините не этот Мфц. А на тц Аркада. Вроде как выбирал тот а почему-то вышел этот.
25.02.2021 заказал 4 выписки из ЕГРН на объекты недвижимости с указанием в разделах правообладатель и документы основания всей полной информации. Я сам правообладатель. Сегодня 04.03.2021 пришёл за документами и оказалось что Росреестр прислал 2 выписки из ЕГРН на 2 объекта с полной информацией а 2 выписки из ЕГРН на другие 2 объекта пришли неполные то есть без нужной информации. Обещали что вопрос решат. Я ждать не мог так на такое время ожидания не рассчитывал. Заместитель директора этого МФЦ по имени Светлана отчество не запомнил обещала что перезвонит но так и нет звонка. Пришли мне 2 письма опять сегодня что якобы эти 2 дела готовы и можно получить приехать. Я перезвонил по номеру МФЦ и меня соединили с Мфц Аркада и девушка ответила переговорив я как понял с руководством что ещё не готово и чтобы я ждал звонка. Объясните мне пожалуйста- я оплатил услугу, приехал на два дня позже даты получения этих выписок, Мфц их заказывает электронно. И распечатывает у себя на принтере. И ставит свою мокрую печать. Ладно я согласен, хотя я хотел получить выписки с мокрой печатью Росреестра, ну да ладно. Так почему же нельзя быстро оперативно решить вопрос и уладить данную сложившуюся ситуацию? Что мне делать? Мне нужны были эти выписки уже сегодня? Прошёл день, так ничего и не решили и не позвонили. Что за сервис? Берут деньги и работу не делают. Если не будет решён вопрос то значит будем писать жалобы дальше в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителей.