Отзыв № 1877140

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

На сайте и в приложении расписка и код под неё не стыкуются с сайтом, для проверки заявления, 300-400раз введено и даже вашим сотрудником (МФЦ), ноль эмоций).Так же неделя, на оформление свидетельства ИНН уже существующего, просто бумаги, это много, очень много по времени, к сожалению сейчас в федеральную налоговую ещё сложнее попасть, всего несколько заявок на посещение по этому вопросу и коряво выставляющихся для людей на регистрацию, 2дня пыталась записаться туда, так и не смогла, эти не многочисленные места, что выделяют улетают быстрее чем ты успеваешь на них нажать). Услугу ещё не получила, буду ждать неделю.

История изменений
  • 31.01.2021 в 14:27Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 01.02.2021 в 10:34Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 15.02.2021 в 12:30Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 15.02.2021 в 12:30

Добрый день!
Согласно постановлению Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» МФЦ организует предоставление государственных услуг на основании заключенных соглашений о взаимодействии с органами власти.
В соответствии с Соглашением о взаимодействии между АУ «МФЦ» и Управлением Федеральной налоговой службы по Воронежской области (далее - Соглашение о взаимодействии) срок оказания государственной услуги «Прием заявления физического лица о постановке на учет в налоговом органе и выдача (повторная выдача) физическому лицу свидетельства о постановке на учет» (далее - государственная услуга) составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления в налоговом органе.
Итоговый документ по результатам предоставления государственной услуги был подготовлен к выдаче в пределах срока, установленного Соглашением о взаимодействии.
Относительно доводов об отсутствии информации при отслеживании статуса дела на сайте и в мобильном приложении учреждения поясняем следующее. В результате визуальной проверки работы указанного сервиса получены актуальные сведения о ходе оказания услуги.
Для решения вопроса организации предварительной записи в налоговую инспекцию рекомендуем обратиться непосредственно в орган власти.
По информации, предоставленной руководителем филиала, Вы уведомлены о готовности документов и приглашены в филиал для получения свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
Руководство АУ «МФЦ» благодарит Вас за обращение.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги