Отзыв № 1780159

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Прошу ускорить процесс по государственной регистрации права на недвижимое имущество. Заявление № MFC-0348/2020-38470-1 от 11.11.2020, по регламенту срок оказания государственной услуги 9 рабочих дней. На 25 ноября документы не получены, сотрудники МФЦ утверждают, что документы не поступили из Росреестра. На сайте Росреестра при запросе состояния дела по данному номеру отображается уведомление, что документы не найдены. Информацию о том когда ожидать документы или как отслеживать состояние дела никто не дает.

История изменений
  • 25.11.2020 в 23:29Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 27.11.2020 в 11:49Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 27.11.2020 в 11:50Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 27.11.2020 в 11:50

Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при обращении в многофункциональный центр.
Обращаем Ваше внимание, что ГБУ ЛО «МФЦ» не предоставляет государственные услуги, а является организацией, в полномочия которой входит принятие необходимого пакета документов на предоставление той или иной государственной услуги, передача его в государственный орган, оказывающий государственную услугу, и выдача результатов предоставления услуги.
Ответственность за своевременное, полное и точное исполнение своих обязанностей в соответствии с п. 1 ст. 66 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» несут органы, осуществляющие государственную регистрацию прав.
Сообщаем Вам, что результат оказанной услуги поступил в филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» 25.11.2020.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги