Отзыв № 1681694

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

вот уже 2 недели не могу записаться электронно на подачу документов на сделку с недвижимостью, из-за чего, придётся, наверное, ехать туда всем сторонам сделки и сидеть в очереди. стыдно так организовывать работу в 20 году 21 века

История изменений
  • 17.06.2020 в 11:34Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 18.06.2020 в 09:52Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 18.06.2020 в 17:15Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 18.06.2020 в 17:15

Уважаемый Заявитель!
Государственным казенным учреждением Калининградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГКУКО «МФЦ») рассмотрен Ваш отзыв от 17.06.2020.
Предварительная запись в ГКУКО «МФЦ» организована таким образом, чтобы обеспечить доступность получения государственных и муниципальных услуг для большего количества заявителей, с учетом строгого соблюдения требований постановления Правительства Калининградской области, в том числе организации присутствия в помещении ГКУКО «МФЦ» граждан в допустимом количестве. Период доступности для предварительной записи составляет 30 дней со дня, следующего за текущим.
Предварительную запись в ГКУКО «МФЦ» (ул. Уральская,18) можно осуществить посредством выбора интересующей услуги (из представленного перечня), либо путем выбора услуг через поисковую строку. Отсутствие свободных дат и времени при записи на прием через электронные сервисы (в том числе отражение статуса «Нет свободного времени»), свидетельствует об их выборе другими заявителями ранее.
На текущую дату предварительной записью воспользовались более 1 200 заявителей, из них 80% заявителей воспользовались одной из самых востребованных услуг, а именно: «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество» (далее – Услуга).
Дополнительно сообщаем, с 12.05.2020 в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Калининграда и Калининградской области прием и выдача документов осуществляется в штатном режиме работы, как в порядке «живой очереди», так и по предварительной записи (с обязательным соблюдением установленных требований постановления Правительства Калининградской области от 16.03.2020 № 134 «О введении на территории Калининградской области режима повышенной готовности» (в действующей редакции) – социальное дистанцирование, масочный режим и др.).
Таким образом, отсутствие свободного времени по предварительной записи на Услугу не исключает возможности Вашего обращения по «живой очереди» в ГКУКО «МФЦ» (ул. Уральская, 18), иные офисы ГКУКО «МФЦ» (ул. Генерала Челнокова, д. 11, ул. Инженерная, д. 3), а также иные МФЦ Калининградской области.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги