Отзыв №1700442(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:03 августа 2020, 15:59
- Средний балл:
- Отзыв:
13 июля 2020г. было подано заявление на "Изменение основных характеристик объекта недвижимости без одновременной государственной регистрации права" ( ЗАЯВКА№ MFC-0323/2020-44116). В связи с некомпетентностью сотрудника МФЦ ,по данной заявке поступило уведемление о приостановке, т.к. неправильно была сформирована заявка, также сотрудники мфц не обеспечили передачу технического плана в росреестр. Данную работу расцениваю как отвратительную. 29 июля 2020 мною подано повторно заявление на "Изменение основных характеристик объекта недвижимости без одновременной государственной регистрации права". В повторной заявке сроки никаким образом не сокращены.В результате чего срок моего обращения вместо 7 рабочих дней составил уже более 3 недель, т.е. прошло уже более 20 дней. Таким образом было нарушено мое право на получение качественной услуги. Также нарушены сроки оказания услуг. Считаю необходимым рассмотреть мое повторное обращение от 29.07.2020 MFC-0323/2020-83552-1 в более короткие сроки, (в 3 рабочих дня) после повторной подачи заявления.
- Официальный ответ:
Добрый день! Республиканское государственное автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – РГАУ МФЦ) сообщает, что с 25 июня 2020 года в соответствии с общероссийским графиком в Республике Башкортостан внедрена Федеральная государственная информационная система Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) с целью сокращения сроков оказания услуги, а также повышения качества достоверности сведений, содержащихся в реестре. Специалисты РГАУ МФЦ предпринимают все возможные меры для предоставления государственных и муниципальных услуг на высоком уровне, однако на первых этапах внедрения системы ФГИС ЕГРН возникали непредвиденные ситуации. По Вашему обращению проведена проверка, от сотрудников РГАУ МФЦ получены пояснения. По результатам проверки установлено, что 13.07.2020 года Вы обратились в операционный зал отделения РГАУ МФЦ в г. Бирске с целью оформления заявления об изменении основных характеристик объекта недвижимости без одновременной регистрации прав в рамках услуги по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество. В рамках оформления вышеназванной услуги Вами был представлен, в том числе, технический план здания (на флэш-карте). Специалистом приема данный технический план внесен в программный комплекс, с помощью которого осуществляется прием и выдача документов по услугам, предоставляемым Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Башкортостан, флэш-карта возвращена Вам. Все представленные Вами документы были сформированы в дело № MFC-0323/2020-44116-1 и направлены в орган для принятия решения. При направлении документов в Управление по техническим причинам представленный Вами технический план не был прикреплен. 20.07.2020 года органом принято решение о приостановлении государственного кадастрового учета по ранее оформленному делу в связи с имеющимися противоречиями в заявлении на предоставление услуги, а также отсутствием технического плана. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководством операционного зала приняты все возможные меры по урегулированию возникшей ситуации и 27.07.2020 года дополнительно представленный Вами технический план направлен в орган (дело № MFC-0323/2020-75750). 29.07.2020 года Вы повторно обратились в операционный зал отделения РГАУ МФЦ в г. Бирске для оформления заявлений о прекращении осуществления кадастрового учета по ранее оформленному делу № MFC-0323/2020-44116-1 и об изменении основных характеристик объекта недвижимости без одновременной государственной регистрации прав. Сформированные специалистом дела № MFC-0323/2020-83515-1, № MFC-0323/2020-83552-1 направлены в орган для рассмотрения. Информируем, что сроки и дата осуществления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав установлены статьей 16 Федерального закона от 13.07.2015 года № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», в соответствии с которой срок осуществления государственного кадастрового учета составляет семь рабочих дней с даты приема многофункциональным центром заявления на осуществление государственного кадастрового учета и прилагаемых к нему документов. Результат услуги в виде выписок из Единого государственного реестра недвижимости поступил в РГАУ МФЦ 05.08.2020 года и 06.08.2020 года Вами получен. Благодарим за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас!