Отзыв №2481211(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:31 августа 2022, 20:45
- Средний балл:
- Отзыв:
Я подавала заявление в МФЦ г. Шахты в пос.Артем, который находится на Челнокова 1, на компенсацию расходов по оплате жилого помещения, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, и коммунальных услуг льготным категориям граждан. Заявление подавала 27.06.2022г. До настоящего времени нет никаких выплат. В июле месяце, я прозванивала в Департамент труда, для того чтобы узнать, что с моим заявлением и когда будут выплаты. На что специалист ответил, что выплаты будут в августе и бросила трубку. Но так никаких выплат и не получила.
- Официальный ответ:
Уважаемый заявитель! Ваш отзыв № 2481211 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. Предоставление государственных и муниципальных услуг в офисах МФЦ Ростовской области осуществляется на основании заключенных с органами, предоставляющими государственные (муниципальные) услуги, соглашений о взаимодействии и только в части консультирования, приема документов и выдачи результата услуги. Полномочия по рассмотрению документов заявителей, определению их права на получение услуги, принятию соответствующего решения и перечисление денежных средств возложены на органы, предоставляющие услугу. В целях всестороннего рассмотрения Вашего обращения направлен запрос в МАУ МФЦ г. Шахты. Специалист МФЦ в телефонном режиме связался с сотрудниками органа социальной защиты населения - Департамента труда и социального развития Администрации города Шахты (далее - ДТСР). Сотрудник ДТСР пояснила, что денежные средства перечислены были на расчетный счет в августе 2022 г. за два месяца назначения (июль 2022 г. и август 2022 г.). Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ, Вы можете обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ Ростовской области: (863) 210-40-73.