Благодарю Викторию Валерьевну Турушеву за помощь в подаче заявления на компенсацию 30% жкх многодетным. Грамотно сориентировала по навигации в гос.услугах. Всё предельно ясно, теперь буду сама подавать. Виктория очень грамотный специалист. Спасибо ей.

Спасибо Турушевой Виктории Валерьевне за помощь в подаче заявлений на портале гос.услуги

Спасибо Виктории Валерьевне Турушевой за качественную, профессиональную помощь в подаче заявления на детские пособия через гос. Услуги.

ПРИНИМАЛА ЗАЯВЛЕНИЯ В.В.ТУРУШЕВА, ВСЁ ОЧЕНЬ ХОРОШО

Спасибо большое Виктории Турушевой за содействие в оказании услуги. Очень грамотный специалист, вежливая, позитивная, приятная в общении. Она профессионал своего дела, с ней приятно работать.

Всё хорошо! Сотруднику Турушевой Виктории Валерьевне спасибо!

Хотелось бы поблагодарить в целом МФЦ г.Усолье-Сибирское (пр-т ленинский) за организацию работы. А также сотрудника Рычкову Галину Анатольевну за оперативность,грамотностью,вежливость и профессионализм !!! Не получилось выбрать на вашем сайте услугу,которую оказывала мне сотрудница. Я обращалась за получением документов, обслуживанием очень довольна!!!

Отзывы о качестве обслуживания заявителей очень важны для совершенствования деятельности центров «Мои Документы». Выражаем признательность за слова благодарности в адрес специалистов отдела по обслуживанию заявителей в г. Усолье-Сибирское (далее – Отдел). Положительный отзыв о работе специалиста Рычковой Галины Анатольевны доведен до главного менеджера Отдела, а также учтен при оценке эффективности работы специалиста. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими мнением о нашей работе. Будем рады видеть Вас в числе наших заявителей в дальнейшем!

Справка об отсутствии судимости

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудника МФЦ г.Усолье - Сибирское Иркутской области Леготину Яну Владимировну за грамотность,оперативность,последовательность. Сотрудник полностью владеет информацией по услугам и доступно доносит. Я получила развернутые ответы на все задаваемые мною вопросы ей.Спасибо огромное!

14.08.2023 года, я обратилась в МФЦ по адресу: г. Усолье-Сибирское, Ленинский проспект 11, ТЦ Спектр. В ходе обращения по получению услуги, обеспечение детей 1-2 года жизни специальными молочными продуктами детского питания, мне было отказано. Оперировал сотрудник МФЦ тем, что это не входит в их перечень услуг. Позвонив на горячую линию мфц Иркутской области, мне было разъяснено, что отказ сотрудника не правомерный и услуга оказывается. Вернувшись обратно в отдел МФЦ, сотрудник поддержки попросил передать телефон сотруднику МФЦ, который мне отказал в предоставлении услуги. Попробовав передать телефон сотруднику, она отказалась и сказала взять талон, что услугу мне окажут. Вот как получается, 5 минут назад у них не было такой услуги, обратившись на горячую линию, у них она сразу появилась. Подойдя на стойку к администратору, которая выдает талоны, она мне отказывает в выдаче талона, говоря тоже самое, что нет такой услуги. Передав ей телефон с сотрудником из горячей линии МФЦ, она выслушав дает мне талон. Затем другим сотрудником мне была оказана услуга, потрачено моего личного времени на это всё, ушло 2,5 часа. Считаю что сотрудники просто не компетентные, занимают свою должность не соотвествуя ей.

Благодарим Вас за отзыв о качестве предоставления услуг в Государственном автономном учреждении «Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГАУ «МФЦ ИО»). Мы на постоянной основе проводим мониторинг качества предоставления услуг, а также внимательно анализируем обратную связь от наших заявителей и принимаем необходимые меры. Таким образом, отзывы заявителей помогают нам улучшить процессы обслуживания. На основании Вашего отзыва в отделе по обслуживанию заявителей в г. Усолье-Сибирское (далее - Отдел) проведена проверка, от специалистов получены пояснения, проанализирована запись видеонаблюдения. В целях планово-предупредительных мероприятий со всеми специалистами Отдела проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов делового общения при обслуживании заявителей в ГАУ «МФЦ ИО» и повторный инструктаж по предоставлению услуги: «Обеспечение детей первого-второго года жизни специальными молочными продуктами питания в Иркутской области». Ваш отзыв о работе специалистов учтен в оценке эффективности работы. Мы дорожим доверием заявителей и Ваш отзыв о работе сотрудников очень важен для нас, поскольку каждое заявление рассматривается индивидуально. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства, будем рады видеть Вас в числе наших заявителей в дальнейшем.

15.07.2020 при получении услуги сотруднику( Шашковой Галине Викторовне) был предоставлен образец справки которую нужно заказать, сотрудник(Шашкова Г.В) не убедилась в правильности образца справки и заказала не правильную справку, после чего мне сказали что справку надо заказать повторно, с чем была Я не согласна. Прошу проверить сотрудника Шашкову Г.В. на соответствие занимаемой должности.