14 октября 2023г в рамках проведения встречи губернатора ХМАО-Югры Комаровой Н.В. с жителями города Нижневартовска подняла вопрос об организации помощи пожилым людям в сборе информации и документов для получения государственных и муниципальных услуг, подачи электронных запросов, исходя из жизненных ситуаций, в покупке авиа/жд билетов, в использовании приложения «умный транспорт» и пр. В результате чего я была приглашена руководителем МКУ "НИЖНЕВАРТОВСКИЙ МФЦ" Александром Сергеевичем Прилепиным для ознакомления с новой системой Сектора пользовательского сопровождения (СПС) в которой оборудованы рабочие места, осуществляющие консультационную и организационно-техническую поддержку заявителей при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме. Статистика СПС показала, что более 500 человек пожилого возраста с июня месяца воспользовались данной услугой. Такая модель играет позитивную роль в работе МФЦ. Хочу выразить благодарность Александру Сергеевичу за быстрое реагирование на мой вопрос и полноценное предоставление информации в рамках проблемы. Также мне было предложено сотрудничество в оказании помощи населению. Такой инструмент очень актуален и востребован в современном мире. Я настроена внедрить такую систему (СПС) в другие структуры, для взаимодействия с разными слоями населения в самое ближайшее время.

Незнаю к кому обращаться, но соц.защита и мфц тут как они говорят не при чем ,делая запрос о назначении выплат меня не может найти ваша система ,хотя я есть, иногда нормально захожу, а иногда ,ка сейчас который день не видит такого гражданина, прошу разобраться!