Уважаемый заявитель! КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее – УМФЦ) благодарит Вас, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к организации обслуживания заявителей в офисе УМФЦ.
Для объективного рассмотрения Вашего обращения и проверки данных в автоматизированной информационной системе МФЦ в обращении Вами не указана следующая информация: ФИО, номер талона электронной очереди предварительной записи, номер телефона и дата совершения звонка, в случае, если предварительная запись осуществлялась Вами посредством телефонного звонка. Соответственно не представляется возможным проверить информацию о предварительной записи.
Обращения граждан в МФЦ рассматривается детально, после чего готовится ответ в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия имя отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В целях объективного рассмотрения обстоятельств Вашего обращения предлагаем направить выше указанную информацию.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться в МФЦ лично либо через своего представителя по доверенности, направив свое обращение письменно на имя и. о. директора МФЦ Коновалова А.В., по почтовому адресу: 672000, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12, а/я КГАУ МФЦ или на электронный адрес МФЦ: info@mfc-chita.ru.
