Добрый день! Вчера,23 апреля 2021 я дважды направлял обращение в филиал МФЦ по Забайкальскому краю в связи с тем, что не мог осуществить проверку статуса своего обращения. На номер расписки сервер сервер сообщал об ошибке, которая будет исправлена в ближайшее время. Я также через сайт госуслуги авторизовался в личном кабинете "Комиссаров Борис Ильич", но кабинет тоже не выполнял свои функции и указывал, что я якобы неправильно заполнил номер СНИЛС. Сегодня попытался связаться с Вами через Контактный центр, но оператор Кира сообщила, что контактный центр не работает. Вчера также трижды пытался связаться с Вами по электронной почте: info@mfc-chita.ru,но сообщение по этому адресу не доставлялось.Извините пожалуйста, но вот так Вы надежно забаррикадировались от своих пожилых клиентов, которые по своей маломобильности, состоянию здоровья и возрасту, в условиях пандемии не имеют возможности лично явиться в офис, но могут дистанционно предоставить все документы и информацию, позволяющие зарегистрировать право собственности на квартиру, которая передана нам с женой в совместную собственность Читинским КСК еще в 1992 году. Я являюсь инвалидом 2 группы, ветеран труда, жена Комиссарова Галина Тихоновна-ветеран труда Забайкальского края, состоит в списке детей войны. Прошу Вас ознакомиться с текстом моего обращения и решить вопрос о выдаче свидетельства о регистрации недвижимости. Филиал по городу Чите КГАУ «МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» Забайкальского края» Заявитель: КОМИССАРОВ Борис Ильич, 1 января 1948 г.р., проживает по адресу: 672042, Забайкальский край, г. Чита, ул. Весенняя, д.16 кв.74 тел. +7 924 272 3115 дом. (3022) 25-14-95 E-mail: komboris@yandex.ru ЗАЯВЛЕНИЕ 19 октября 1992 года между мной и моей супругой с одной стороны и Читинским камвольно-суконным комбинатом был заключен договор на передачу квартиры, расположенной по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Весенняя, д. 16, кв. 74, общей площадью 70,7 кв.м в совместную собственность Комиссарова Бориса Ильича и Комиссаровой Галины Тихоновны. В Едином государственном реестре недвижимости (далее – ЕГРН) содержатся сведения об объекте недвижимости с кадастровым номером 75:32:040511:1049, расположенном по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Весенняя, д. 16, кв. 74, общей площадью 70,7 кв.м. Объект поставлен на кадастровый учет 26.11.2011 и имеет назначение – жилое помещение. Сведения о зарегистрированных правах отсутствуют в ЕГРН. В соответствии с ч. 1 ст. 69 Закона о регистрации права на объекты недвижимости, возникшие до дня вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (то есть до 31.01.1998), признаются юридически действительными при отсутствии их государственной регистрации в ЕГРН. Государственная регистрация таких прав в ЕГРН проводится по желанию их обладателей. При этом необходимо отметить, что статьей 18 Закона о регистрации установлен заявительный характер предоставления документов в орган регистрации прав. Таким образом, для регистрации ранее возникшего права на объект недвижимости, расположенный по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Весенняя, д. 16, кв. 74, мне необходимо обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» с соответствующим заявлением. Государственная пошлина за регистрацию ранее возникшего права не взимается. Данное разъяснение предоставлено мне Филиалом федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю по результатам рассмотрения моего обращения от 23.04.2021 (вх.ОГ- 72/21 от 23.04.2021). На основании изложенного, прошу зарегистрировать право совместной собственности Комиссарова Б.И. и Комиссаровой Г.Т. на объект недвижимости, расположенный по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Весенняя, д. 16, кв. 74 и выдать соответствующее свидетельство о нашем праве собственности на данный объект недвижимости, а также выписку из ЕГРН. С уважением Борис Ильич Комиссаров. 23 апреля 2021 г.

Здравствуйте! КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее – УМФЦ) сообщает, что Ваши обращения, направленные 23.04.2021 г. через официальный сайт УМФЦ поступили 24.04.2021 г., которые были рассмотрены в первый рабочий день и по результатам Вам направлен ответ. При проведении проверки работы сервиса на официальном сайте УМФЦ в дни, указанные в Вашем отзыве, сообщаем, что сервис работал в штатном режиме. При этом, согласно сведениям автоматизированной информационной системы МФЦ заявитель Комиссаров Борис Ильич не зарегистрирован, в связи с чем сервис не мог идентифицировать Вашу расписку. Вместе с тем, после проведения проверки аудиозаписи в ЦТО и самого разговора сообщаем, что звонок с указанного в обращениях номера телефона не зарегистрирован. По вопросу работы портала Госуслуг полагаем сообщать, что техническая поддержка данного портала находится не в компетенции УМФЦ, в связи и с чем предлагаем Вам обращаться на телефон горячей линии портала Госуслуг 8-800-100-70-10. По вопросу предоставления государственных услуг Управления Росреестра по Забайкальскому краю (далее – Росреестр) полагаем сообщить следующее. Государственные услуги Росреестра предоставляются в УМФЦ в соответствии с Федеральным законом от 13.07.2015 N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" (далее – Закон № 218-ФЗ). Согласно ст. 15 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», предоставление государственных услуг в многофункциональных центрах осуществляется на основании соглашений о взаимодействии, заключенных между УМФЦ и органами, предоставляющими государственные услуги. В Центре "Мои документы предоставляются «Государственная услуга по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и «Государственная услуга по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости». Предоставление государственных услуг Росреестра в УМФЦ определяется Соглашением о взаимодействии от 18.09.2020 № 109/003/2-Ф (далее - Соглашение) между УМФЦ, Росреестром и филиалом ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю, согласно которому в УМФЦ осуществляется приём заявлений (запросов) и документов, необходимых для предоставления государственных услуг , а также выдача документов по результатам предоставления государственных услуг только при личном обращении заявителя (либо представителя заявителя по доверенности). При этом, документы по результатам предоставления государственных услуг, выдаются заявителю в УМФЦ по месту подачи им документов на оказание этой государственной услуги. Иных способов получения документов по результатам предоставления государственных услуг, поступивших из органа в УМФЦ для выдачи заявителю, кроме личного обращения, Соглашением не предусмотрено. Тем самым, для получения услуги, указанной в Ваших обращениях, согласно заключенному Соглашению необходимо лично подать совместное заявление супругов о государственной регистрации права совместной собственности, предоставив оригинал правоустанавливающего документа (договор на передачу квартиры), а также свидетельство о заключении брака. По факту поступления Вашего отзыва со стороны УМФЦ сразу же были предприняты все необходимые меры, а именно директором филиала УМФЦ Читинского района был осуществлен звонок по указанному Вами номеру телефона для решения вопроса, в котором Вами выражено согласие на выезд сотрудника УМФЦ к Вам на дом для приема заявлений и документов 29.04.2021 на 14 ч. 00 мин. Вместе с тем, сообщаем Вам, что УМФЦ может по запросу заявителя обеспечивать выезд работника к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доставку результатов предоставления государственных и муниципальных услуг. Всю информацию о выездном обслуживания, в том числе перечне льготных категорий граждан, для которых осуществляется выезд сотрудника УМФЦ бесплатно, возможно узнать по номеру телефона 21-10-10. также подробнее с условиями бесплатного выездного обслуживания Вы можете ознакомиться на сайте УМФЦ в разделе выездное обслуживание https://www.mfc-chita.ru/tosp/main. Спасибо за обращение!

26.01.2021 обращались с услугой-регистрация по постоянному месту жительства. помимо того, что мы записались заранее, т к не с кем оставить детей, 1 очередь была на 15.40, но приехали раньше и нас приняли,следующая запись на 16.40, нас вызвали, после моего недовольства, так как мои дети уже 2 часа просидели в машине, на улице был снег. документы приняли. 1 специалист мне не сказала,что выписка из егрн электронная, второй специалист нам об этом сообщила. но никто не предложил платно сделать выписку, сегодня 8.02 должны были сделать прописку, но позвонив на Ленина, 65, мне сказали они ждут ответ из Росреестра. я не знаю как долго все это будет, мне необходим паспорт мамы, нам нужно ехать на реабилитацию по болезни. если бы мне изначально сказали,что можно выписку заказать, я все сделала сразу и не было проблем. я не мотаю свои нервы, плюс ко всему мне приходится везде таскать детей,когда везде коронавирус. почему нельзя было войти в положение и принять нас один за одним(прописывала я родителей) взрослый человек посидит час в машине, а тут 2 маленькие дети и до сих пор одни проблемы с оформлением. как-то можно быть человечнее, всем мы родители и у всех есть дети, почему нельзя через себя пропустить ситуацию. я не хотела до последнего писать жалобу, но сегодня просто добили своим отношением к людям, если ты не можешь работать и не входить положение, может освободить место то,кто будет клиентооринтирован? может после моего сообщения мне кто-то поможет решить данную проблему и моя мама спокойно поедет на лечение.

Уважаемый заявитель! КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее – УМФЦ) благодарит Вас, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к организации обслуживания заявителей в офисе УМФЦ. Для объективного рассмотрения Вашего обращения и проверки данных в автоматизированной информационной системе МФЦ в обращении Вами не указан номер расписки, ФИО, соответственно не представляется возможным проверить информацию. Обращения граждан в МФЦ рассматривается детально, после чего готовится ответ в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия имя отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В целях объективного рассмотрения обстоятельств Вашего обращения предлагаем направить информацию с указанием Ф.И.О., номера расписки или номера талона электронной очереди. Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться в МФЦ лично либо через своего представителя по доверенности, направив свое обращение письменно на имя директора МФЦ Шепеленко Юрия Андреевича, по почтовому адресу: 672000, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12, а/я КГАУ МФЦ или на электронный адрес МФЦ: info@mfc-chita.ru.

Быстро, удобно