Отзыв №2081353(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:31 июля 2021, 07:49
- Средний балл:
- Отзыв:
Очень недовольна обслуживанием. Талон на оказание услуги подучила только спустя месяц ! Так ещё никто и не объяснил что на каждую услугу отдельный талон . Я очень долго собирала документы . Мне отказали в предоставлении нескольких услуг, аргументировали тем что у меня один талон . Я была с Грудным ребёнком , это мало кого интересует, в условиях пандемии и того что очень сложно посещать такие учреждения с грудным ребёнком , мне даже не пошли навстречу . Сказали берите заново талоны и записывайтесь.
- Официальный ответ:
Уважаемый заявитель! Ваш отзыв № 2081353 рассмотрен Уполномоченным МФЦ Ростовской области. К сожалению, Вы не ответили на письмо по электронной почте для уточнения ситуации и оперативного решения Вашего вопроса. По информации МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» (далее – МФЦ г. Ростова-на-Дону) во исполнение п. 1.20 постановления Администрации города Ростова-на-Дону от 12.10.2020 № 1051 «О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» прием заявителей в МФЦ ведется по предварительной записи. Информация о необходимости получать нужное количество талонов в случае оформления нескольких услуг размещена на официальном сайте МФЦ города Ростова-на-Дону www.mfcrnd.ru в разделе «Запись на прием/Личный кабинет» (https://mfcrnd.ru/lk/). Предварительная запись на прием в МФЦ г. Ростова-на-Дону осуществляется: - при личном обращении в офисах МФЦ г. Ростова-на-Дону; - по единому многоканальному номеру телефона: (863) 282-55-55; - на портале единой сети МФЦ Ростовской области www.mfc61.ru; - на сайте МФЦ города Ростова-на-Дону www.mfcrnd; - на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru; - в мобильном приложении «МФЦ РО». Предварительная запись в офисы МФЦ открыта на 7 дней вперёд. Предварительная запись на новый временной интервал (дату) открывается ежедневно. В случае отсутствия свободных квот на запись специалисты МФЦ информируют заявителей о возможности подачи заявлений при личном обращении в орган, предоставляющий услугу, а также в электронном виде на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru либо официальных порталах органов исполнительной власти. Последний способ является наиболее безопасным в период распространения коронавирусной инфекции. Следует отметить, что прием заявителей по предварительной записи в МФЦ является временной мерой, призванной способствовать ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, и при улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки прием заявителей будет возобновлен в штатном режиме. Дополнительно сообщаем, что по всем вопросам, связанным с деятельностью МФЦ, Вы можете также обращаться по телефону горячей линии Уполномоченного МФЦ Ростовской области: (863) 210-40-73. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Уполномоченный МФЦ Ростовской области