Вопрос 1. Получение социальной выплаты пенсионерам 10 000 руб.
С момента начала выплат социальной помощи пенсионерам я получала положенные 10 000рублей. В сентябре 2022 года я вынуждена была уехать в Москву на лечение. Вернувшись в феврале 2023 года в Бердянск, я обратилась в клиентскую службу за выплатами, на что мне ответили, что мое заявление было утеряно и выплаты мне не положены. Что, якобы, я изначально и не претендовала и не писала заявлений на выплаты, что очень странно, ведь я деньги получала за первый период и ставила свою подпись в соответствующих документах при получении. Сумма задолженности на тот момент составляла 50 000 рублей (с октября по февраль включительно).
Мне приходилось несколько раз приходить в КС г. Бердянска, ходить на прием к руководителю службы, в конечном итоге, я добилась того, что мне перевели на пенсионный счет 30 000 рублей. Как производился расчет и чем руководствовались я не знаю. Задолженность на сегодняшний день 20 000 рублей! Вопрос решить никто не может! Я писала обращения через электронную приемную на оф.сайт СФР по запорожской области, но так и не получила ответ.. номер моего обращения 187b3a9753a. Обращение было отправлено в апреле 2023 года, ответа до сих пор нет..
2.Вопрос о назначении пенсии
С 1 марта 2023 года я, как и все пенсионеры новых регионов, получаю пенсию РФ.
Мой трудовой стаж насчитывает более 35 лет и включает в себя 16 лет (1978-1994) работы на крайнем севере (г.Удачный, поселок Надежный Мирнинский район САХА Якутия). Это подтверждено записью в трудовой книжке. При расчете пенсии, судя по всему, этот факт не был учтен и мне насчитали минимальную пенсию 10618р.
Я обратилась в отделение СФР г. Бердянска с просьбой пересмотреть размер пенсии и провести перерасчет, на что получила ответ, что для этого им нужны архивные справки, подтверждающие мой стаж и я должна получить их самостоятельно. С большим трудом и благодаря отзывчивости сотрудников архивов мне прислали копии выписки из личного дела, подтверждающие мой стаж, я предоставила их в СФР. Где мне ответили, что этого недостаточно, и я должна получить справку о размере оплаты труда за 60!!! месяцев, начиная с 1978 года. В клиентской службе СФР сотрудники вручили мне письмо, которое я должна была от своего имени отправить в архив бывшего работодателя (ныне САХАТЕЛЕКОМ) заказным письмом в конверте. Я это сделала. Сколько ждать ответного письма из САХА Якутии и примет ли его СФР я не знаю!
Я пыталась подать заявление о перерасчете пенсии онлайн, через личный кабинет на сайт е СФР, но это невозможно, так как при этой услуге невозможно выбрать регион Запорожской области, он там отсутствует.
Кроме того, выплаты пенсии в размере 10618 начались с 1 марта 2023г и за этот месяц мне, по какой то причине выплатили только 618р. Задолженности 10 000 рублей. Сегодня июнь, но задолженность так и висит.
Решить вопрос самостоятельно не имею возможности, так как нет адекватной законной обратной связи от ведомства, а сотрудники на местах либо не компетентны либо не желают помогать. Просьба передать мою жалобу в соответствующее подразделение Социального фонда РФ для скорейшего решения моих вопросов.
