Добрый день!
В отделе по вопросам миграции отдела полиции №9 УМВД России по г.Екатеринубрг ул.Красноуральская 2а, сотрудники отдела принимают граждан для фотографирования на загранпаспорта, а так же на выдачу готовых загранпаспортов только в порядке живой очереди. По времени, граждан записанных на госуслугах, отправляют в общую очередь. Т.е. запись с госуслуг в данном ведомстве не действует и является фиктивной.
Мною было подано заявление на загранпаспорт нового поколения. На следующий день на почту пришло оповещение о необходимости подойти
в ведомство для фотографирования. Ниже была ссылка на каленадарь для записи к определенному времени. Выбрав время, в назанченную
дату, я подошла в ведомство, электронная очередь не работала, ввести свой пин-код, который я получила при записи на госуслугах, я не смогла. Далее найдя кабинет, где принимают документы на загранпаспорт, сотрудники ведомства мне сообщили, что сегодня пятница и не приемный день, что уже давно по записи с госуслуг к определенному времени они не принимают, а принимают в определенные часы в порядке живой очереди! Документы у меня в качестве исключения приняли, но сообщили, что при получении паспорта, этот "номер не пройдет". Записываться к определенному времени бессмысленно, все равно будут принимать по живой очереди. Так же оповестили, что на получение готового загранпаспорта народу очень много, иногда очередь начинается на улице. Прошу заметить, в 2018г делала
загранпаспорт нового поколения для своего ребенка в данном подразделении, и таких проблем не возникло. Записывались к определенному времени, приходили и получали документы без очереди. В других райнах города, например в Октябрьском, таких проблем нет. Граждан подавших заявление на госуслугах, принимают по времени. Почему руководство ведомства Верх-Исетского района решили изменить порядок работы, мне не понято.
Считаю, что в век цифровых технологий, заставлять людей стоять в огромных очередях по полдня и тратить свое время - не приемлемо. Смысл записи на госуслугах заключается в том, чтобы избавить население от очередей и сделать посещение госорагов удобным, благодаря предварительной записи. В настоящий момент, сотрудники отдела по вопросам миграции отдела полиции №9 УМВД России по г.Екатеринубрг, создают самостоятельно эти очереди и не принимают граждан по предварительной записи. Прошу разобраться в работе данного ведомства и улучшить условия получения государственных услуг в этом подразделении. Спасибо