Жалоба
Я, Поддубнова Ольга Альбертовна, 14.05.2021 года обратилась в клиентскую службу Пенсионного фонда г. Нефтеюганска по предварительной записи, время приема 11.15, кабинет № 2.
Прием осуществлял специалист кабинета № 2. Я обратилась с постановлением о возмещении расходов на достойные похороны Иркина Ф.Ф. 30.12.1957 года рождения, дата смерти 01.12.2020 года по вопросам получения недополученной пенсии. В официальном зарегистрированном браке и Иркиным Ф.Ф. не состояли, но проживали совместно более 25 лет и были зарегистрированы по одному месту жительства. Справки о регистрации с ЖКХ и свидетельство о смерти Иркина Ф.Ф.прилагались.
Мною было представлено постановление о возмещении расходов на достойные похороны наследодателя на получение пенсии за декабрь 2020 года.
Постановление выдано нотариусом Осматескул Мариной Владимировной на основании справки, выданной Пенсионным Фондом.
Ведущий прием специалист ответила, что с подобным вопросом к ней не обращались. Она позвонила в Ханты-Мансийский филиал Пенсионного фонда и ответила, что и там разъяснений дать не смогли. Потом она пошла консультироваться к своему непосредственному руководству и, вернувшись, заявила, что они посмотрели статью 1174 Гражданского кодекса Российской Федерации согласно которой, они не могут произвести выплаты сумм, указанных в постановлении, так как на них имеют право только наследополучатели. А с этим постановлением я должна лично обращаться к наследникам. Аргументировав это тем, что - «В противном случае, наследники могут потребовать выплаченные вам суммы и мне придется платить со своего кармана».
Также специалист заявила, что выданное нотариусом постановление, не является основанием для принятия заявления.
Я пыталась объяснить специалисту, что по ее логике наследники смогли бы похоронить Иркина Ф.Ф. только через полгода. На что находящаяся рядом с данным специалистом другой специалист начала обвинять меня в меркантильности, сказав «вы готовы оставить любимого человека полгода гнить до похорон. Это стыдно и гадко»
Пытаясь донести информацию, что я рассуждала согласно ст. 1174 Гражданского кодекса РФ, а его я уже похоронила более, чем достойно. На что она мне ответила: «Я не юрист, я не обязана знать этих тонкостей и лучше давайте помолчим».
При первичном моем обращении к нотариусу Осматескул М.В., ею был сделан запрос в Пенсионный фонд о недополученной пенсии Иркина Ф.Ф.
Пенсионным фондом была предоставлена информация, что недополученная сумма составляет 21763 (двадцать одна тысяча семьсот шестьдесят три) рубля 12 копеек., что является непосредственной пенсией за декабрь 2020 года.
С 14.10.2020 Иркин Ф.Ф. являлся не работающим пенсионером, о чем лично информировал Пенсионный фонд. Ему была положена индексация пенсии, как неработающему пенсионеру с 01.11.2020, но выплата суммы по индексации должна была быть произведена в феврале 2021 года.
В связи со смертью Иркина Ф.Ф. 01.12.2020 г. индексация не была выплачена Пенсионным фондом и данная сумма доплаты за период с 01.11.2020 по 31.12.2020 должна была быть включена в справку для нотариуса.
Согласно Административного регламента от 25.07.2019 № 404п., специалист на приеме обязана была принять заявление и далее профильные службы Пенсионного фонда должны были вынести соответствующее решение.
Считаю недопустимым поведение специалиста, так как это является прямым нарушением ст. 5.61 КоАП РФ «Об унижении чести и достоинства», а также нанесением морального вреда.
Руководство Пенсионного фонда прошу разобраться с данным вопросом и согласно Административного регламента принять мое заявление о недополученной пенсии и выплатить все причитающиеся суммы, а со специалистами провести разъяснительную работу о недопустимости такого отношения к гражданам, которые обращаются на прием в клиентские службы Пенсионного фонда.
Каждый специалист - это лицо Пенсионного фонда Российской Федерации...
17.05.2021 Поддубнова О.А.
