16 мая 2022 г. в 09ч.30мин. мне необходимо было подать заявление о переводе накопительной пенсии из НПФ в НПФ. По предварительной записи с талоном № 030-015-0178638, я обратилась в отделение ПФР г.Лабытнанги, сотрудник специалист-эксперт Филенова Юлия Валентиновна сказала, что мы таких заявлений не принимаем и отправила меня к главному специалисту-эксперту Якубову Рустаму Ташмухаметовичу. Главный специалист-эжксперт Якубов Р.Т. в грубой форме сказал, что мы таких заявлений не принимаем, отправил меня в МФЦ и отказал в приеме. После чего я обратилась к заместителю начальника ОПФР г.Лабытнанги Ябровой Оксане Александровне, она мне пояснила, что заявление специалисты-эксперты обязаны принять. Яборова О.А. позвонила специалистам, спросила почему не принимают заявление, затем сказала им что они должны принять заявление. После визита к Яборовой О.А., я вернулась к специалисту-эксперту Филеновой Ю.В. попросила снова принять у меня заявление, она меня снова отправила к главному специалисту-эксперту Якубову Р.Т., которого не было на рабочем месте, прождала я его 20 минут. Когда он пришел, ко мне подошла специалист-эксперт Филенова Ю.В. и позвала к себе в кабинет (время было 10ч.30мин.), попросила мои документы и начала заполнять заявление под диктовку (диктовали ей по телефону). Через 30 минут безуспешного заполнения заявления, я спросила у Филеновой Ю.В. сколько времени еще займет эта процедура, на что она мне ответила, цитирую: «Может быть час, я не знаю.» Я попросила вернуть мне документы т.к. у меня была запись к врачу с ребенком на 11ч.30мин., Филенова Ю.В. стала говорить мне, чтобы я ее не отвлекала, так как из-за меня у нее собирается очередь. Документы я в итоге забрала, заявление у меня не приняли.
Считаю, что мои права были нарушены. Усматриваю, сотрудники не знают своей работы, потрачено моё время (отпрашивалась на работе за свой счет), а так же о препятствовании в оказании мне услуг надлежащим образом.
В связи с вышеуказанными обстоятельствами прошу провести проверку по данным сотрудникам и сложившейся ситуации.
