Ответ не соответствовал запросу

Добрый день! Для уточнения сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Единая государственная информационная система социального обеспечения", Вам необходимо обратиться в клиентскую службу.

Спасибо за хорошо оказанную услугу

Услуга оказана быстро и хорошо.

услуга оказана в полном объеме

быстро и удобно

быстро и удобно

Понравился прием в ПФ. Ходила уточнить свой стаж. Приняли меня в назначенное время. Все очень быстро и профессионально. Проконсультировали по моим документам. Очень порадовало техническое оснащение.

Добрый день! Подала заявление о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала (образование ребенка) 20.09.2022 г., ответа нет до сих пор. Информации в какие сроки рассматривается заявление нигде не нашла, пыталась задать вопрос по срокам на сайте ПФР - мне ничего не ответили. Время идет, оплатить обучение необходимо до 30.10.2022 г.

ДобрыйВ течении 10 рабочих дней рассматривается В случае до 20 рабочих дней

Добрый день, 23 мая 2022 года мною было подано заявление на получение пенсии на ребенка-инвалида (первый раз) и по уходу за ребенком инвалидом. Приняли документы и в отделении сказали все хорошо ожидайте выплаты 21 июня. До 21 июня я звонила (не один раз, а очень много) в ПФ по ул. Республики, где мне каждый раз было сказано "Никаких начислений нет и вообще по нашему ребенку нет никаких данных", после этого я звонила в ПФ по ул. Подшибякина на номер 53256 и каждый раз слышала ответ, что все впорядке вот готовы ваши документы, не переживайте. 3 июня была лично в ПФ по ул. Подшибякина, т.к. ситуация была мне не понятная. И там при мне молодой человек открыл программу и сказал: "Все у Вас нормально, все документы готовы, ожидайте 21 июня". 21 июня выплат НЕТ НИКАКИХ, вечером кое-как дозвонившись до отделения на 53255 выясняется, что вообще нет никаких документов, никаких руководителей мое заявление не проходило и никто не рассматривал из руководства. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? Столько времени мурыжили меня "ВСЕ ГОТОВО", а в итоге ничего нет. И только 24 июня оказалось что и документы мои и ребенка пропали, как такое может быть! Зашла в личный кабинет ПФ мужа (он находится по уходу за ребенком инвалидом), а там стоит заявление принято 23 мая и одобрено 23 мая. Скинула на почту специалисту документы, пообещал перезвонить и сказать все, в конечном итоге сама дозвонилась с 50 раза, трубку не берут, когда взяли сказали: "А зачем Вам звонить, уже не нужно, сегодня отдадим Ваши документы на подпись". Как не названивать, когда такое халатное отношение. Договорились на вторник перезвоню и уточню о результатах, никто не берет трубку либо скидываают. У нас билеты куплены после того, как специалист сказал 21 июня получите пенсию, мы рассчитывали на нее, т.к. едем в деревню, где нет возможности снять, нет банка и банкомата. А в итоге что? Сколько я буду ждать ответ? А теперь я слышу ответ получите 21 июля с перерасчетом. А в июле получите 21 августа? Так получается? Я жду ответ, если ответа не будет до 01.07.2022 года, буду писать выше. Спасибо за понимание.

Процесс предоставления услуги оцениваю как быстрый и качественный, но по качеству результирующего документа есть вопросы. Главный недостаток - в справке не указан суммарный северный стаж.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы электронных сервисов ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказываемых государственных услуг! Особым приоритетом для нас является развитие электронных дистанционных форм предоставления гражданам государственных услуг и информации». Форма Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Пенсионного фонда Российской Федерации (СТД-ПФР), утверждена Приказом Минтруда России от 20.01.2020 №23н «Об утверждении формы сведений о трудовой деятельности, предоставляемой работнику работодателем, формы предоставления сведений о трудовой деятельности из информационных ресурсов Пенсионного фонда Российской Федерации и порядка их заполнения». Порядком заполнения формы «Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Пенсионного фонда Российской Федерации (СТД-ПФР)» не предусмотрено указание продолжительности периодов работы и иной деятельности, в т.ч. продолжительность периодов работы в районах Крайнего Севера. Информацию о продолжительности периодов работы в районах Крайнего Севера Вы можете посмотреть, заказав «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица» путем обращения с заявлением лично в клиентскую службу ПФР или МФЦ либо в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР или на сайте Единого портала государственных и муниципальных услуг выбрав услугу ведомства ПФР - «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР».

Услуга и единицы не заслуживает! Такое ощущение, что никто не собирается мое заявление рассматривать! И дозвониться не возможно до специалистов! Заявление подано 8 декабря 2021 года. Дата выхода на пенсию - 8 января 2022 года. 20 декабря 2021 года получила сообщение, что заявление принято к рассмотрению (№ заявления 030-21-002-5678-2994). С тех пор ничего не изменилось. Статус заявления - на рассмотрении. 8 февраля через форму обратной связи на сайте ПФР обратилась с вопросом о сроках рассмотрения моего заявления (№ 030-22-000-2950-0567). Никакой реакции, ответ не поступил, зато статус заявления стоит, что исполнено успешно. Когда работодатель, не дай бог, на день задержит предоставление отчета, так ПФР его по судам таскает и штрафует нещадно. Мне что, в прокуратуру обращаться, чтобы вы мои пенсионные права не нарушали?

Здравствуйте, Анна Геннадьевна, представленная Вами информация очень важна для нас. Мы начали проверку по факту поданного Вами обращения за назначением страховой пенсии. В ближайшее время Вам поступит результат о рассмотрении заявления. Письменный ответ на Ваше обращение, направленное посредством сайта ПФР от 08.02.2022 № 030-22-000-2950-0567 будет направлен в течение 30 дней в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на электронный адрес.

НЕ РАБОТАЕТ!

Обращался в УрФО пуровского района специалисту Крамарь А С при обращении получил квалифицированную помощь,сотрудники все обьяснили доступно и понятно,очень доволен.

19 июня 2017 года Сдали документы на получение пенсии, со слов специалистов в пенсии отказано. Вместе с тем сотрудники не выдают официального ответа, утверждают что бумаги направлены по почте, но номер исходящего дать не могут. При повторном устном обращении начинают давать невнятные объяснения, говорят, что документы на подписи, у начальника, в канцелярии, отправляю к другим специалистам. Так как сроки для ответа на заявление уже вышли, хотелось бы Получить официальный ответ пенсионного фонда для принятия дальнейших действий.

Здравствуйте! Благодарим за использование сайта «Ваш Контроль». Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для Вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим Вам напомнить, что при следующем обращении в любой территориальный орган ПФР Вы можете заблаговременно записаться на прём на любое удобное для время через сайт ПФР: https://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ или на Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru. Также рекомендуем Вам воспользоваться сервисами «Личного кабинета застрахованного лица» на сайте ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/. Чтобы максимально использовать все доступные сервисы «Личного кабинета», Вы должны быть зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтвержденную запись портала государственных и муниципальных услуг. По факту Вашего отзыва на сайте «Ваш контроль» сообщаем, что рассмотреть данный отзыв в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не представляется возможным, по причине того, что Вами не указаны ни ФИО, ни территориальный орган ПФР на работу которого Вы оставили отзыв. Для конкретного ответа по существу просим направить в наш адрес обращение. Для быстроты Вы можете воспользоваться электронным сервисом сайта Пенсионного Фонда России: https://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/

Спасибо всем сотрудникам большое

Какая может быть очередь если в кабинете нет сотрудников. Да обслужили меня быстро потому что благодаря вашему никчемному сайту я пришла с не полным пакетом документов.естественно у меня не приняли документы надо идти ещще раз. Но к ним не придёшь когда можешь потому что работают до 5 с перерывом на обед на 2 часа. Сдала документы в МФЦ. Забрать МК теперь тоже проблема. Дозвониться вообще не возможно. А бегать с грудничком не могу туда. Короче ужасная работа сотрудники и все что связано с ПФ!!!!!!