Благодарю за Вашу работу!Услуга оказана быстро и без нареканий!

Здравствуйте, подал декларацию по налогу на доходы (форма 3-НДФЛ) 24.01.2019г камеральная проверка завершена, написал заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога 17.05.2019г , на сегодня 20.06.19г возврата суммы нет. Что делать куда обратиться? Как узнать будет возврат или нет? Телефон который дали в налоговой 8(848)22-72-25 не отвечают. Подскажите пожалуйста куда обратится?

Управление Федеральной налоговой службы по Самарской области благодарит Вас за отзыв. Получить информацию о порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов можно с помощью единого телефонного номера на территории Российской Федерации 8-800-222-22-22. По указанным в отзыве данным идентифицировать Вас в Едином государственном реестре налогоплательщиков, для предоставления полного ответа по вопросу возврата денежных средств, не представляется возможным. В связи с этим Управление Федеральной налоговой службы по Самарской области предлагает уточнить необходимую информацию (представить ИНН) и направить обращение любым удобным способом: через портал "Ваш контроль" (www.vashkontrol.ru); с помощью интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России» (www.nalog.ru); с помощью интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (www.nalog.ru). Управление Федеральной налоговой службы по Самарской области приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

Обращалась в ИФНС Железнодорожного района по адресу ул. Мичурина, 21В. Дата обращения 11.04.2019г. В связи с тем, что мне пришло уведомление о задолженности по налогу, 11 марта 2019 я обратилась в ИФНС за разъяснениями, за какой период начислен налог? (оплата была осуществлена в ноя 2018г.) В инспекции в окне (далее просто окно), информацию мне не предоставили, отправили в 101 кабинет оставить заявление, чтобы получить выписку (срок ожидания которой 10 рабочих дней, в которой, как мне объяснили сотрудники, будет вся информация). 10 апреля я получила в кабинете 101 выписку просто с цифрами, без указания периодов начисления или какой-либо подробной информации. За разъяснениями меня отправили в окно №14. Там мне сообщили, что информация недоступна, программа не работает 3 недели. Этот ответ меня категорически не устроил, и тогда сотрудник волшебным образом смогла сообщить, что оказывается у меня имелась задолженность, начисленная инспекцией Куйбышевского р-на, где я ранее была зарегистрирована. А вот в Железнодорожном районе имеется переплата. Я предложила произвести взаимозачет этих сумм и сотрудник сказала заполнить бланк заявления и указала мне КБК и ОКТМО с суммами для этого заявления и перезачета. Периодов недоплат и переплат она мне не сообщила. Данное заявление я принесла в ИФНС 11.04.2019г, но в 7 окне отказались его принимать, так как оно заполнено в ненадлежащей форме (не было указано ФИО на титульном листе, что я тут же и исправила, и периодов недоплат и переплат, так как ни в кабинете 101, ни в окне 14, ни в самом 7 окне этой тайны мне не раскрыли). Сотрудник в окне №7 отказывалась принять мое заявление, на возмущения с ее стороны и с моей, подошла другая сотрудница, которая, даже не попытавшись разобраться в ситуации, посоветовала коллеге принять заявление, "так как по нему все равно будет отказ". Заявление приняли. К бюрократизму нашей системы сотрудники не причастны. Но я имею большие претензии к манере общения с клиентами, к компетенции сотрудников налоговой инспекции, которые оказывают консультационные услуги. Почему уведомить ФЛ о недоимке налога программа работает, а дать подробные консультации и разъяснения за что же я должна заплатить мне никто не может? Зачем мне ждать 10 рабочих дней, предварительно заполнив бланк заявления, в котором в итоге нет никаких сведений, кроме сухих цифр? Сотрудники настоятельно рекомендовали мне с вопросами отправляться в ИФНС по Железнодорожному району по адресу М. Тореза. Но, простите, меня уже посылали из окна в 101 кабинет, а из кабинета снова в то же окно. Послушно ехать на другой конец города, чтобы там получить новый адрес назначения куда мне обратиться нет никакого желания. Я уже пришла в Налоговую инспекцию по месту регистрации и хотела там получить конкретные и компетентные разъяснения. Очень надеюсь, что мое заявление о взамозачете сумм переплаты и недоимки по транспортному налогу все же будет рассмотрено и взаимозачет будет осуществлен. А угрозы сотрудников с их манерой отправлять клиентов по кабинетам и окнам, лишь бы с себя снять обязанность выполнения прямых функций, не осуществляться. В конечном итоге я обращалась в инспекцию 3 раза, чтобы прояснить за что с меня собираются взыскать налог, а ответа на свои вопросы не получила. Мое заявление от Богомоловой Марии Юрьевны. Дата принятия заявления 11.04.2019г. Прошу ответ прислать по адресу nadya0708maria@yandex.ru

Уважаемая Марина Юрьевна!Управлением проведён анализ сложившейся ситуации исходя из Вашего обращения и аудиозаписей от 11.04.2019 г. в зале приёма налогоплательщиков ИФНС России по Железнодорожному району г. Самары (далее - инспекция). Установлено, что инспектором, осуществляющим приём, не проявлена достаточная степень заинтересованности в решении возникшего вопроса. На основании сведений, изложенных в Вашем обращении, руководством инспекции проведена беседа с вышеназванным инспектором по существу вопроса, в ходе которой указано на необходимость проявления корректного отношения, большей заинтересованности и инициативности при решении вопросов, возникающих при приёме налогоплательщиков. Инспекцией проведены технические учёбы с сотрудниками отделов по вопросу качества обслуживания налогоплательщиков, недопустимости поступления жалоб на действия должностных лиц налоговых органов. Далее сообщаем, 15.04.2019 г. по Вашему заявлению о взаимозачёте инспекцией принято решение на зачёт налога на имущество физических лиц, 16.04.2019 г. заключение о зачёте направлено в УФК по Самарской области. Исполнение вышеуказанного заключения будет произведено в течение 10 календарных дней. УФНС России по Самарской области приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ответ продублирован на электронный адрес, указанный в отзыве.

Обращалась в ФНС ст.Клявлино к Варламовой Л.В., по вопросам налогов на имущество. На все свои вопросы получила ответы. Вежливая сотрудница. Большое спасибо.

Управление ФНС России по Самарской области благодарит Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас

Спасибо, все быстро и удобно

Благодарю сотрудников межрайонной ИФНС России N17 по Самарскоу области за хорошее обслуживание и внимательное отношение!

Доброе время суток, являюсь жителем города Сызрани Самарской области, проблема состоит в том, что из-за электронной системы, житель города Самары (с идентичными ФИО и датой рождения) и житель города Сызрани (с такими же ФИО и датой рождения), являются двумя совершенно разными гражданами РФ, проживающими на территории Самарской области, уже несколько месяцев как "электронная налоговая система" решила, что ИНН двух совершенно разных граждан задвоена, после чего ИНН гражданина из г. Сызрани был удален. И эта проблема не решается уже несколько месяцев, что создает трудности для гражданина из города Сызрань, в налоговой совершенно не знают, чем помочь, многочисленные отзывы и обращения проходят мимо и никакой заинтересованности со стороны государственного органа!

Уважаемый налогоплательщик! Для решения проблемы, описанной в отзыве, Вам необходимо направить в территориальный налоговый орган по месту прописки или в вышестоящий налоговый орган (УФНС России по Самарской области) заявление в произвольной форме, оформленном в соответствии с требованиями Закона N 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Заявление Вы можете направить лично, по почте или через официальный сайт ФНС России (www.nalog.ru) электронный сервис «Обратиться в ФНС России». Управление ФНС России по Самарской области приносит извинения за доставленные неудобства.

21.09.2017 ИФНС мне прислала налоговое уведомление по транспортному и имущественному налогу, в который добавила транспортный налог за 2014 и 2015, уже давно оплаченные. Я отправил запрос 02.10.2017 на который до сих пор не получил ответ! Уведомление все так и висит в личном кабинете без движения. Дозвониться в налоговую невозможно в принципе ни до ни после обеда! 226-59-28, 226-29-31 - постоянно нет на месте никого.

Уважаемый налогоплательщик! В случае обнаружения некорректной информации в налоговом уведомлении, налогоплательщики, заполнив заявление, могут сообщить об этом в налоговый орган. Налоговые органы рассмотрят заявление, в случае необходимости, сделают запросы в регистрирующие органы и по итогам рассмотрения направят ответ заявителю. В случае если ошибка в налоговом уведомлении повлияла на расчет налога, будет произведен перерасчет налога и в адрес заявителя направлено новое налоговое уведомление с учетом перерасчета. При не подтверждении регистрирующими органами сведений, представленных налогоплательщиком, налоговый орган направляет в адрес налогоплательщика информационное письмо, в котором сообщает о результатах рассмотрения обращения. Получить информацию о порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов можно с помощью единого телефонного номера на территории Российской Федерации 8-800-222-22-22. Звонок на данный номер из региона бесплатный