Отзыв №3495539
- Услуга:
- Ведомство:
- Дата:13 марта 2025, 13:51
- Средний балл:
- Отзыв:
В 2023 году у меня был доход с вкладов в банках. Я получила из НИ уведомление об плате налога, благополучно и вовремя его оплатила. А потом мне пришла мысль, что я могу уменьшить оплаченную сумму в размере 5 689 руб. , т.к. были расходы на лечение. Я заполнила декларацию в эл/виде, приложила необходимые справки из мед.учреждения и направила ее в НИ. Каково же было мое изумление, когда после камеральной проверки "вылезла" сумма задолженности около 1 800 руб! Решив, что я что-то заполнила неправильно, 12 марта ок. 12 часов я обратилась в НИ по ул.Худанина, 13 а. Сначала администратор задала мне вопрос о цели визита, я объяснила, она зачем-то распечатала мне квитанцию с суммой моей "задолженности" и направила в окно № 1. В окне № 1 я вновь объяснила, что хотела бы уменьшить сумму оплаченного налога, пыталась специалисту показать распечатанную декларацию, чтобы она пояснила, в чем же моя ошибка. "Специалист" из окна №1 декларацию не смотрела,начала звонить (полагаю, в отдел камеральных проверок), там была оперативка и мне было предложено ждать. Спустя 40 минут девушка из окна № 1 вышла ко мне в холл и сказала, что "Налоговый вычет в моем случае не положен, что декларацию я должна скорректировать, не учитывая расходы на лечение и тогда моя "задолженность" обнулится". Когда я попросила помочь мне в корректировке, девушка заявила , что такая услуга у них не предусмотрена. На 13 марта я записалась на прием в НИ по ул.Екатерининская, 65. Насколько бездушно и формально ко мне отнеслись в НИ по ул.Худанина, 13, настолько же уважительно и с пониманием отнеслась ко мне специалист НИ по ул.Екатерининская, 65, САРАКЕЕВА ЕКАТЕРИНА ПАВЛОВНА. Она посмотрела мою декларацию, объяснила, в чем была моя ошибка при заполнении, прошла со мной в холл с клиентскими компьютерами, ПОМОГЛА сформировать откорректированную декларацию (надеюсь, что мне вернутся переплаченные 1 700 руб.), ОБЪЯСНИЛА, как действовать, если потребуется уменьшить сумму налога с доходов по вкладам в 2024 г. И все это быстро, с приятной улыбкой. К сожалению, я не посмотрела на бейджик "специалиста" НИ в Кировском районе, т.к. была обескуражена и расстроена безразличным отношением ко мне, как клиенту. А САРАКЕЕВОЙ Е.П. моя большая благодарность за помощь в решении вопроса. Надеюсь, и руководство отметит ее хорошую работу.