Отзыв №3086406(Есть ответ)
- Услуга:
- Ведомство:
- Дата:08 ноября 2023, 03:52
- Средний балл:
- Отзыв:
Здравствуйте,запись была за несколько дней вперед ,на 7 ноября 23 года .в 11,00 . Я специально записалась ,чтоб меня приняли и помогли решить вопрос с урегулированием задолжности ,так как было все уплачено , но долг висел . Пришла и ввела пинкод в 10 :40 ,прождав до 11:10 меня никто не вызвал ,переломной прошли достаточно много людей и по два раза ,плюс операторы сидели и не было людей периодами , вынуждены была подойти к вашему якобы администратору, женщина агрессивна , уберите ее от людей ,она видит что мы не понимаем что она от нас в истерике требует , почему нас нельзя было направить к оператору , хотя б просто посмотреть есть долг , может мы просто не поняли что то . В услуге было не оказано .я приехала в другого края города ! И просто послала в долговое , там опять бортанули к вам , вы что издеваетесь?! Почему я налогоплательщик , должна ждать когда ваши сотрудники пройдут тест ?! Вы ж мне пени выставляете каждые два дня , я ж нашла время чтоб приехать и урегулировать , так еще и наорали ! Жаль муж остановил , надо было идти до начальника и устроить вам нарушение тишины !
- Официальный ответ:
Приносим извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что налоговыми органами принимаются все возможные меры, направленные на повышение качества обслуживания налогоплательщиков. Управлением Федеральной налоговой службы по Иркутской области даны указания сотрудникам Межрайонной ИФНС России № 20 о необходимости соблюдения профессиональной этики и недопущении подобных ситуаций. По существу Вашего вопроса поясняем, что согласно сведениям базы данных налоговых органов в настоящее время у Вас имеется переплата в размере 100 руб., задолженность на едином налоговом счете отсутствует. Более подробная информация о начисленных и уплаченных суммах налогов предоставлена Вам сотрудниками Долгового центра (Межрайонной ИФНС России № 24) при личном посещении и по телефону. На будущее, во избежание недоразумений, рекомендуем Вам обращаться в налоговый орган по месту регистрации в качестве ИП - в Межрайонную ИФНС России № 22 по Иркутской области, которая находится по адресу: г. Иркутск, ул. 4-я Железнодорожная, 44. Кроме того, всю информацию о состоянии единого налогового счета Вы можете просматривать в Личном кабинете физического лица (пользователем которого Вы являетесь) на официальном сайте налоговой службы nalog.gov.ru.