С 8.10.2024 пытаюсь заменить паспорт РФ, через Госуслуги запись очень поздняя, решила прийти в живую очередь! Но, 08.10.2024 пришла, взяла талон, вызвали, подошла дверь опечатана! Пошла к начальнику в 3 кабинет, она меня отправила в МФЦ или за новым талоном! Спорить с ней бесполезно, взяла талон на 11.10.2024 отправили в 6 каб., в 6 отправили в 7! И тут началось: девушка сказала, что принимать не будет, сказала что у нее прием только по записи, то что меня вызвали ее не волнует, представиться она отказалась, вела прием, игнорируя меня! Представляться она не обязана, она вообще не сотрудник! Начальник на больничном, никто ничего не решает! Странный вид сотрудника джинсы, толстовка, кроссовки, вообще не понятно кто она и на каком основании берет в руки документы! Усердно отправляла меня писать жалобу на Крылова, 1! Впечатление, как-будто я пришла не в отдел МВД, а в частную контору! Прошу принять меры, принести мне извинения!