Отвратительная доставка памперсов .Постоянно придумывают различные причины то тендер , то деньги государство им не перечислило и т.д.А мой отец ветеран труда , инвалид 1 группы из за этой конторы не получает положенные памперсы .Да и качество особенно памперсов Сени стало отвратительное, они как ежедневные прокладки .Звонил по т.8(4742)23-94-45, там или не отвечают или предлагают самим покупать пеленки и памперсы .К примеру памперсы в аптеке покупать ценой от 2 000руб , а компенсация будет по 800 руб за упаковку .Но для того чтоб получить компенсация надо вызвать нотариуса на дом , открыть счет на парализованного отца , получить доверенность на получение карты банка , потом доверенность на получение компенсации .Все придумано для того чтоб люди отказывались от этой услуги .Эта организация с Липецка уже недовезла несколько упаковок памперсов и пеленок .По телевизору у нас только забота о людях , в реальной жизни что положено и то не дают .

Добрый день. Для более детальной проработки Вашего вопроса просим связаться по телефону горячей линии (4742) 23-94-45.

Выплаты по больничному листу мне произведены с удержанием из них алиментов в размере 1/3 части, не смотря на то, что старшему ребенку исполнилось 18 лет в ноябре 2021 года, и в настоящие время алименты должны удерживаться только на одного ребенка в размере 1/4. На мой звонок в фонд социального страхования липецкой области по номеру телефона 23-94-95 специалист пояснила мне, что для того что бы алименты удерживались только на 1 ребенка мне необходимо обращаться к судебным приставам и предоставить от них какой то документ, при этом по моему месту работы и у меня на руках имеется постановление в котором четко указано что алименты в размере 1/3 части удерживаются до ноября 2021 года, а затем по 1/4. По месту моей работы алименты удерживаются правильно по 1/4 части и ни каких дополнительных документов от судебных приставов предоставлять не нужно. Вместо того что бы признать свою ошибку и в дальнейшем ее не допускать специалист фонда социального страхования ввела меня в заблуждение заставив ходить меня по инстанциям. Прошу разобраться в данной ситуации, исправить свою ошибку и проинформировать меня о результате рассмотрения моего обращения.

Уважаемый Сергей Анатольевич, Государственное учреждение – Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – региональное отделение) на Ваше обращение сообщает. Удержания алиментов на содержание несовершеннолетних детей с доходов Конина Сергея Анатольевича, производятся на основании поступившего в адрес регионального отделения постановления об обращении взыскания на заработную плату и иные доходы должника Октябрьского РОСП г. Липецка УФССП России по Липецкой области от 22.06.2020. В данном постановлении в разделе «ПОСТАНОВИЛ», в пункте 3 прописано «удержания производить ежемесячно в размере 1/3 части от заработка», в п. 7 – «удержание и выплату сумм производить регулярно вплоть до погашения всей взыскиваемой суммы или распоряжения судебного пристава-исполнителя». Дополнительное распоряжение в региональное отделение не поступало. Кроме того, сообщаем региональным отделением 05.09.2022 направлен запрос в Октябрьский РОСП г. Липецка УФССП России по Липецкой области о предоставлении корректировочного постановления в отношении Конина Сергея Анатольевича. На сегодняшний день скорректированного либо нового постановления в региональное отделение не поступало. Таким образом, нарушений в работе специалистов регионального отделения не выявлено. Для удобства граждан на сайте Липецкого регионального отделения www.r48.fss.ru реализована возможность обращений в онлайн-чате. На вопросы посетителей сайта в режиме реального времени отвечают компетентные специалисты регионального отделения. Это значительно упрощает схему взаимодействия граждан и ведомства. Кроме того, можно написать сообщение в официальные группы регионального отделения в социальных сетях: В Контакте - https://vk.com/fss48 Одноклассники - https://ok.ru/group/59717593137178 Телеграм - https://t.me/FSS48 Данные меры приняты для обеспечения адресного подхода к каждому получателю услуг Фонда.

Благодарим сотрудников за доброжелательное отношение и скорое выполнение работы.

Благодарим сотрудников Липецкого РО ФСС за быстрое и профессиональное решение по возмещению средств для обеспечения предупредительных мер по сокращению производственного травматизма.

Грамотные сотрудники. Без задержек выполняют свою работу.

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Были рады Вам помочь.

Все отлично!

Все нравится!

Сотрудники были вежливы, понятно ответили на все интересующие вопросы

Плохая работа, отвратительно, унижающее отношение. ФСС РФ, в лице Липецкого регионального филиала, не первый год обеспечивает подгузниками для взрослых не в полном объёме, как предписано ИПР инвалида. При этом, ни каких действий по улучшению оказания услуги, как я понял,предпринято не будет. Идёт чисто формальная отписка. Тем не менее, положенное количество подгузников 750 штук в год, по всей видимости, предоставляться не будет. Считаю работу данного подразделения ФСС РФ неудовлетворительной. Хотелось бы, чтобы была проведена ревизия в Липецком региональном филиале ФСС РФ. О чём буду направлять заявления в вышестоящие инстанции.

Добрый день! Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (далее – ТСР) осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а также Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2008 № 240 «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями», согласно Бюджетному кодексу Российской Федерации в пределах утвержденных лимитов бюджета Фонда по региональному отделению на соответствующий финансовый год. Закупочные процедуры на заключение государственных контрактов осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Вся информация по закупкам в установленном порядке размещается на официальном веб-сайте Российской Федерации о размещении заказов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по электронному адресу: http//:www.zakupki.gov.ru. В соответствии со ст.11 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ, п. 15.1 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2008 № 240, если предусмотренное ИПРА техническое средство реабилитации не может быть предоставлено инвалиду в натуральном виде, то инвалид вправе самостоятельно приобрести ТСР за собственный счет. В этом случае ему выплачивается компенсация исходя из стоимости изделия по последнему Государственному контракту, обязательства по которому на дату подачи инвалидом заявления о возмещении понесенных расходов исполнены сторонами контракта в полном объеме (приказ Минздравсоцразвития России от 31.01.2011 № 57н «Об утверждении Порядка выплаты компенсации за самостоятельно приобретенное инвалидом техническое средство реабилитации и (или) оказанную услугу, включая порядок определения ее размера и порядок информирования граждан о размере указанной компенсации»). Выплата компенсации осуществляется в месячный срок с даты принятия соответствующего решения региональным отделением путем почтового перевода или перечисления средств на счет, открытый инвалидом в кредитной организации. Решение принимается в течение 30 дней со дня принятия заявления на компенсацию. Для получения компенсации вместе с заявлением подаются подлинники документов, подтверждающие понесенные расходы, копии ИПРА и паспорта. Если заявление по выплате компенсации оформляет лицо, представляющее интересы инвалида, к документам прилагаются его паспорт и доверенность. Также доводим до Вашего сведения, что с 27.09.2021 вступил в силу Федеральный закон от 30.12.2020 № 491-ФЗ «О приобретении отдельных видов товаров, работ, услуг с использованием электронного сертификата». В соответствии с вышеназванным Федеральным законом электронный сертификат – это новый платёжный инструмент, который позволяет получать государственную поддержку на средства реабилитации. Заявление на обеспечение ТСР с использованием электронного сертификата можно подать такими же способами, как заявление на обеспечение ТСР и заявление на выплату компенсации за самостоятельно приобретенное ТСР в региональное отделение Фонда социального страхования, через интернет-портал государственных услуг (gosuslugi.ru), через многофункциональные центры. Для получения электронного сертификата необходимо наличие следующих документов: - документа, удостоверяющего личность; - заявления по форме с указанием номера национального платежного инструмента (действующей карты «МИР»); - действующей индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, разработанной учреждением медико-социальной экспертизы, в которой определена нуждаемость в технических средствах реабилитации. С актуальным перечнем ТСР, доступным для приобретения с использованием электронного сертификата, можно ознакомиться на портале gosuslugi.ru или по ссылке на страницу каталога ТСР – Ktsr.fss.ru. Приобрести ТСР можно в торговых точках, подключенных к национальной системе платежных карт «НСПК» (интернет-ссылка на страницу каталога ТСР – Ktsr.fss.ru). Срок действия электронного сертификата для большинства ТСР – до 1 года (для абсорбирующего белья и подгузников – до 90 дней).

Так как дозвонится в Липецкое региональное отделение ФСС не получается, постоянно включены автоответчики, задам свой вопрос тут, расскажите судьбу больничного листа 910041079253, сначала были трудности в отправке ,потому как вы не правильно зарегистрировали ИП Болдырев В.Г, затем разобрались с этим , больничный приняли, но выплата по больничному так до сих пор и не пришла . тел для связи 377090

Уважаемый Роман Черников, Государственное учреждение – Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – региональное отделение) на Ваше обращение сообщает. В ходе рассмотрения обращения специалисты регионального отделения по средствам телефонии связались с Вами. Было установлено, что Вы работаете бухгалтером у ИП Болдырев В.Г. и 14.12.2020 отправили реестр сведений на выплату пособия по временной нетрудоспособности работника Дреминой Н.В. по листку нетрудоспособности № 910041079253. По существу, сложившейся ситуации поясняем. В региональное отделение 14.12.2020 ИП Болдырев В.Г. отправил реестр сведений на выплату пособия по временной нетрудоспособности Дреминой Н.В. по листку нетрудоспособности № 910041079253 с ошибками, на который было сформировано и направлено ИП Болдырев В.Г. извещение о представлении недостающих сведений от 16.12.2020 № 28373. Исправленный реестр сведений на выплату пособия по временной нетрудоспособности Дреминой Н.В. по листку нетрудоспособности №910041079253 ИП Болдырев В.Г. в региональное отделение представил 03.02.2021. Решение на выплату пособия принято приказом регионального отделения от 08.02.2021 № 258-ПВ в срок, установленный законодательством. Денежные средства перечислены Дреминой Н.В. на счет в ЛИПЕЦКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8593 ПАО СБЕРБАНК. Для удобства граждан на сайте Липецкого регионального отделения www.r48.fss.ru реализована возможность обращений в онлайн-чате. На вопросы посетителей сайта в режиме реального времени отвечают компетентные специалисты регионального отделения. Это значительно упрощает схему взаимодействия граждан и ведомства. Кроме того, можно написать сообщение в официальные группы регионального отделения в социальных сетях: - в контакте – ГУ-Липецкое региональное отделение ФСС РФ; - Instagram – lipetskoe_ro_fss_rf Данные меры приняты для обеспечения адресного подхода к каждому получателю услуг Фонда.

Здравствуйте .Помогите пожалуйста . Не получается заполнить и отправить электронный больничный. Пишет не найден страхователь , не соответствует электронная подпись. Хотя этой электронной подписью подписываем отчеты и тд в налоговую,пенсионный все работает. Ваша техническая служба не дает вразумительного ответа. почта для связи romadj@mail.ru

В ходе сверки параметров сертификата электронной подписи и сведений о страхователе в информационной системе Фонда социального страхования Российской Федерации было обнаружено расхождение в ОГРН(ИП). После внесения необходимых исправлений и синхронизации сведений ошибка при запросе сведений из электронного листка нетрудоспособности и отправке реестра сведений на выплату пособия по временной нетрудоспособности была устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что пользуетесь электронными сервисами Фонда социального страхования Российской Федерации.

Добрый день! Шеламовой Антонине Тимофеевне 1940г.р, проживающей по адресу Соловьевское СС, Становлянский район, д. Бутырки с 18 июня 2019г. назначено льготное обеспечение памперсами для инвалидов . Пришлось обращаться за помощью на этот сайт уже в сентябре 2019г. Теперь приходится обращаться снова. В июне 2020г. привезли памперсы на 2 месяца и больше поставок нет. А сегодня уже конец октября. Хоти узнать по какой причине нет поставок и когда снабдят инвалида памперсами, положенными по закону. Покупать за свой счёт возможности нет. Ждем ответа . Если нужен телефон для связи +79035392166(Галина, дочь)

Уважаемая Антонина Тимофеевна! Государственное учреждение – Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – региональное отделение) внимательно рассмотрело Ваше обращение на сайт «Ваш контроль» от 29.10.2020 по вопросу обеспечения техническими средствами реабилитации (далее – ТСР) и сообщает. Обеспечение инвалидов ТСР предполагает, как непосредственное предоставление средств реабилитации в рамках заключенных Государственных контрактов, так и выплату компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами ТСР. В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ, пунктом 15.1 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 07.04.2008 № 240, приказом Минздравсоцразвития России от 31.11.2011 № 57н, если предусмотренное ИПРА техническое средство реабилитации не может быть предоставлено инвалиду, или, если инвалид самостоятельно приобрел ТСР за собственный счет, то ему выплачивается компенсация исходя из стоимости изделия по последнему Государственному контракту, обязательства по которому на дату подачи инвалидом заявления о возмещении понесенных расходов исполнены сторонами контракта в полном объеме. Выплата компенсации осуществляется в месячный срок с даты принятия соответствующего решения региональным отделением путем перечисления средств на счет, открытый инвалидом в кредитной организации. Для получения компенсации вместе с заявлением предоставляются следующие документы: подлинники кассовых и товарных чеков, подтверждающие понесенные расходы, ИПРА, счет, открытый на имя инвалида, в кредитной организации, паспорт. Лицо, представляющее интересы инвалида, предъявляет свой паспорт и документ, удостоверяющий его полномочия. Все инвалиды уведомлены о возможности получения компенсации за самостоятельно приобретённые ТСР, в том числе при оформлении заявлений на обеспечение ТСР. Одновременно информируем. Принимая к исполнению действующие нормативно-правовые акты, в том числе определения Верховного суда Российской Федерации, обеспечить инвалидов подгузниками в натуре за прошлый период не представляется возможным ввиду невозможности их одновременного использования в случае получения этих средств реабилитации за текущий и прошлый период. То есть, правовые основания возложения на региональное отделение Фонда обязанности обеспечить инвалида ТСР в натуре за прошлый период отсутствуют. Вам в ИПРА от 18.06.2019 № 497.13.48/2019, выданной бюро № 13 ФКУ «ГБ МСЭ по Липецкой области», рекомендованы подгузники размером «L» в количестве 3 штук в сутки (в пересчете на один год – 1095 штук). В 2020 году заявление на обеспечение Вас подгузниками принято и зарегистрировано Липецким региональным отделением 25.06.2020. Первую партию подгузников Вы получили 21.07.2020 в количестве 180 штук на срок пользования по 18.09.2020. Следующую партию подгузников Вы получили 31.10.2020 в количестве 450 штук на срок пользования по 29.03.2021 Дальнейшее обеспечение подгузниками будет продолжено до конца действия заявления в объеме средств федерального бюджета, выделенных региональному отделению.

Отправлял несколько раз больничный по сотруднику в электронном виде, а именно пять раз, больничный не выплачивался. Дозвонится до кого либо не возможно,когда дозвонился начали переключать по разным телефонам.В итоге выяснилось,что они якобы не видят электронный больничный лист, хотя протоколы о принятии больничного есть.. Понес лично на бумаге,послали вежливо обратно. отправил по почте,прислали ответ,что электронные надо в электронном виде отправлять. Отправил, ответили что есть ошибка, отправил еще раз,ответили не так реестр составлен. хотя ошибки нет.Дозвонится на горячую линию невозможно,просто не берут трубку,стоит автоответчик с композицией Don't worry, be happy (расслабься ,будь весел)!!!! Считаю это насмешкой над людьми, Отправил еще раз..жду ответ. Все это длится с 03.04.2020. помогите пожалуйста,наведите там порядок!

Уважаемый Роман Черников, Государственное учреждение – Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – региональное отделение) на Ваше обращение сообщает. В ходе рассмотрения обращения специалисты регионального отделения по средствам телефонии связались с Вами. Было установлено, что Вы работаете бухгалтером у ИП Хромых Олег Алексеевич и неоднократно пытались отправить реестр сведений на выплату пособия по временной нетрудоспособности работника Звягиной О.И. по листку нетрудоспособности №910021505608. По существу, сложившейся ситуации поясняем. В региональное отделение 03.04.2020 ИП Хромых Олег Алексеевич отправил реестр сведений на выплату пособия по временной нетрудоспособности Звягиной О.И. по листку нетрудоспособности №910021505608. На шлюз загрузки документов Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Шлюз) реестр поступил с ошибками (результат – «логический контроль не пройден»). Кроме того, 07.04.2020 и 03.06.2020 у ИП Хромых Олег Алексеевич были попытки отправить реестр сведений, но на Шлюз реестр не поступил. 25.06.2020 и 06.07.2020 в региональное отделение сведения были направлены с ошибками, на которые были сформированы и направлены ИП Хромых Олегу Алексеевичу извещения о представлении недостающих сведений от 26.06.2020 №12666 и от 08.07.2020 № 13694. 21.07.2020 и 22.07.2020 реестр сведений ИП Хромых Олег Алексеевич отправил с ошибками (результат – «логический контроль не пройден»). 23.07.2020 в региональное отделение реестр сведений направлен с ошибками, на который было сформировано и направлено ИП Хромых Олегу Алексеевичу извещение о представлении недостающих сведений от 27.07.2020 № 15158. 27.07.2020 в региональное отделение реестр сведений поступил без исправлений. Исправленный реестр сведений на выплату пособия по временной нетрудоспособности Звягиной О.И. по листку нетрудоспособности №910021505608 ИП Хромых Олег Алексеевич в региональное отделение представил 28.07.2020. Решение на выплату пособия принято приказом регионального отделения от 30.07.2020 № 2209-ПВ в срок, установленный законодательством. Денежные средства перечислены Звягиной О.И. на карту «МИР» в ЛИПЕЦКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8593 ПАО СБЕРБАНК. Таким образом, нарушений в работе специалистов регионального отделения не выявлено. Для удобства граждан на сайте Липецкого регионального отделения www.r48.fss.ru реализована возможность обращений в онлайн-чате. На вопросы посетителей сайта в режиме реального времени отвечают компетентные специалисты регионального отделения. Это значительно упрощает схему взаимодействия граждан и ведомства. Кроме того, можно написать сообщение в официальные группы регионального отделения в социальных сетях: - в контакте – ГУ-Липецкое региональное отделение ФСС РФ; - Instagram – lipetskoe_ro_fss_rf Данные меры приняты для обеспечения адресного подхода к каждому получателю услуг Фонда. С уважением, ГУ - Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации.

Специалист по охране труда АО" Рафарма" благодарит за вежливость и компетентность, высокое качество оказываемых услуг работников Липецкого отделения ФСС. Особенно хочется отметить Жихареву Елену Владимировну за высокий профессионализм и знание своего дела на "отлично"!

Благодарим за такую оценку работы наших специалистов. С уважением, Государственное учреждение - Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации.

Добрый день! Шеламовой Антонине Тимофеевне 1940г.р, проживающей по адресу Соловьевское СС, Становлянский район, д. Бутырки с 18 июня 2019г. назначено льготное обеспечение памперсами для инвалидов . Памперсами обеспечили единожды 8 сентября 2019г. - 90 шт (на месяц) . Обращались лично в Липецкая обл., Становое с., Советская ул., 16 Звонили на горячую линию, никакой информации не предоставили. Как и когда можно получить то, что положено по закону. Ждем ответа . Если нужен телефон для связи +79035392166(Галина, дочь)

Уважаемая Антонина Тимофеевна! На обращение от 07.11.2019 Вашей дочери Галины на Портал отзывов о государственных услугах по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации на сайт «Ваш контроль» сообщаем. Согласно Федеральному закону от 24.11.1995 № 181-ФЗ и Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.04.2008 № 240, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (далее ТСР) предполагает как непосредственное предоставление средств реабилитации в натуральном виде в рамках заклю-ченных Государственных контрактов, так и выплату компенсации за самостоятельно приобретенные изделия. В соответствии с условиями Государственных контрактов обеспечение ТСР осуществляется в установленные сроки по желанию инвалида путем доставки по месту его проживания, либо получение изделий непосредственно в пункте выдачи изделий поставщика. При этом, поставщик предварительно опрашивает граждан по телефону о способе доставки изделий. В части информирования по телефону «горячей линии» (23-94-45) сообщаем. Прослушивание записи звонка по вопросу обеспечения Вас подгузниками показало, что специалистом регионального отделения были даны конкретные разъяснения о порядке получения 360 штук подгузников (в срок до 15.11.2019). Также сообщаем. По заявлению от 21.06.2019 (действует по 20.06.2020) Вы получили подгузники в количестве 90 штук. Кроме того, за 90 штук самостоятельно приобретенных подгузников (21.06.2019, 28.06.2019, 05.07.2019) Вам выплачена компенсация. Всего Вы обеспечены подгузниками в количестве 540 штук: с учетом компенсации за 90 штук и 360 штук (4-х месячная норма от даты получения). По истечении срока пользования изделиями, обеспечение Вас подгузниками будет продолжено в объеме средств федерального бюджета, выделенных Липецкому региональному отделению Фонда социального страхования Российской Федерации. Одновременно информируем. Поскольку Вы, Антонина Тимофеевна, решили получить подгузники в количестве 360 штук по месту Вашего проживания, то по условию Государственного контракта доставка предусмотрена в течении 10 рабочих дней. С уважением, Государственное учреждение - Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации.

Сегодня, 12.02.2019 года, в очередной раз обращалась за квалифицированной помощью специалиста Муравлевой Ольги Михайловны, с которой сотрудничаем уже более 10 лет. Когда-то по приему отчетов 4-ФСС,теперь по назначениям пособий. Хочу поблагодарить ее за знания, понимание, компетентность и грамотность. Почитав сегодня на Вашем сайте отзыв о работе Ольги Михайловны, была очень удивлена его написанием. Текст более похож на эмоции, а не факты. За все время работы с выше указанным специалистом получала всегда только положительные эмоции и необходимые разъяснения. Более опытного специалиста в этой области очень трудно найти, так как не каждый может разобраться во всех тонкостях начисления пособий.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Государственное учреждение - Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации.