Уважаемый Андрей Петрович!
Обращаются к Вам уже настоящие граждане России (на днях нам вручили новенькие паспорта) родом из Одессы. Ровно год назад наша семья приняла решение оставить наш дом и ради наших детей и будущих внуков начать новую жизнь здесь, в России, к сожалению, по независящим от нас причинам. Уехали не все наши дети. Старший сын с семьей остался в нашем доме, так как мы выезжали на наших жигулях 4 человека и поместиться все в машине физически не могли. Больно сейчас об этом вспоминать, но мы просто бежали в 2 часа ночи из своего родного дома, как воры. Как мы добрались – это долгая история. Жили здесь на Радищева 6 дней в машине пока ждали оформления документов.
Дорогой Андрей Петрович! Вы простите, что я так обращаюсь к нам, но на протяжении года я столько раз заполняла разные анкеты, в которых указывала – начальнику УФМС Алексахину А. П., что Ваше имя мы будем помнить очень-очень долго. К чему я это все говорю Вам, Андрей Петрович? А вот к чему. За все время, что наша семья оформляла документы на Радищева, 39 такого отношения со стороны Ваших сотрудников мы не ожидали! Отзывчивость, доброта, тактичность, профессионализм и самое главное – терпение! Сколько нужно иметь терпения, чтобы этому нескончаемому потоку людей, который шел и продолжает идти с Украины, все объяснить, разжевать и при этом спокойно, четко и ни разу не повысить голоса!
Всеми этими качествами обладают все Ваши сотрудники, но в особой исключительности – это Минаева Ольга Николаевна и Чемаева Евгения Владимировна. Знающие свое дело от «А» до «Я», я хочу отметить в очередной раз, уважаемый Андрей Петрович, что Ольга Николаевна и Евгения Владимировна – прирожденные ассы и таланты в своей работе! Все люди, которые сталкивались в оформлении документов, как и мы, отмечали душевные качества этих сотрудниц, но и самое главное – их компетентность в своем деле. Таких внимательных и добрейших глаз, как у Ольги Николаевны Минаевой мы здесь не встречали. А вот та обаятельная улыбка, которой обладает Евгения Владимировна Чемаева - это ее, можно так сказать, визитная карточка. Сколько раз человек, который стоит у окошка Евгении Владимировны, оформляя документы, будет ее переспрашивать, столько раз она будет спокойно, тактично, подробно, но самое главное с улыбкой, объяснять, объяснять и объяснять. Без криков, без оскорблений и с высочайшим профессионализмом работают Ваши сотрудницы – Минаева Ольга Николаевна и Чемаева Евгения Владимировна и все Ваши подчиненные на Радищева, 39.
Мы очень благодарны Вашим сотрудникам, уважаемый Андрей Петрович, за доброе отношение к нашей семье и что они и вся наша Великая Россия в таких тяжелых для Украины час, поддерживает всех нас!
Большое спасибо от россиян-Одесситов.
С огромным уважением, семья Долженко.
10.08.2015 г.