Отзыв №1220342
- Услуга:
- Ведомство:
- Дата:30 января 2019, 16:03
- Средний балл:
- Отзыв:
Все хорошо сотрудник вежливые
Листовки для донесения информации о Системе до получателей госуслуг:
1. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги смс сообщение,
2. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги сайт Ваш контроль,
3. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги инфоматы.
Дата публикации 15.12.2020
Дата публикации 01.07.2020
Дата публикации 10.12.2019
Вебинар для руководителей МФЦ по работе с ЦП 23.04.2020
Дата публикации 23.10.2019
Дата публикации 27.11.2017
Дата публикации 24.11.2017
Дата публикации 22.11.2017
Дата публикации 04.10.2017
Краткое руководство пользователя
Дата публикации 02.10.2017
Об изменении правил авторизации пользователей
Дата публикации 02.10.2017
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 6
Дата публикации 31.10.2016
Информационный листок «Ваш контроль», Выпуск 6
Дата публикации 31.10.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 5
Дата публикации 24.10.2016
Информационный листок «Ваш контроль», Выпуск 5
Дата публикации 24.10.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 4
Дата публикации 24.10.2016
Информационный листок «Ваш контроль», Выпуск 4
Дата публикации 24.10.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 3
Дата публикации 15.06.2016
Информационный листок «Ваш контроль» Выпуск 3
Дата публикации 15.06.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 2
Дата публикации 04.06.2016
Информационный листок «Ваш контроль» Выпуск 2
Дата публикации 04.06.2016
Электронный бюллетень «Ваш контроль», Выпуск 1
Дата публикации 20.05.2016
Информационный листок «Ваш контроль» Выпуск 1
Дата публикации 20.05.2016
Все хорошо сотрудник вежливые
Осуществил замену паспорта за 1 день. Все понравилось
Здравствуйте, 7.11.2016 мы в р.п. Тереньга для моей жены подавали документы на смену паспорта в связи со сменой фамилии при вступлении в брак около 8.30, ваш сотрудник Валиахметова Вероника Нагибовна, которая принимала документы через 4 часа обнаружила что допустила ошибку при принятии заявления, о чем нам сообщила около 13.00 7.11.16 и сказала что требуется присутствие моей жены в их отделении снова для подписи новых документов, а так как мы проживаем в г. Ульяновске приехать второй раз в р.п. Тереньга в ближайшее время не представляется возможным. Мы требуем разобраться с данной ситуацией в целом и данным сотрудником в частности, особенно учитывая то, что Валиахметова больше времени потратила на убеждение зарегистрироваться на портале гос.услуг чем на проверку документов. e-mail для связи (свои данные предоставим на почту) ramaz999@inbox.ru
Информирую, что при рассмотрении поступившего сообщения установлено, что для получения государственной услуги по выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, Вы обращались к сотруднику МФЦ в р.п. Тереньга Ульяновской области. На основании изложенного, Ваше обращение направлено для рассмотрения по подведомственности в ОГКУ «Корпорация развития интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ульяновской области».
Поменяла паспорт РФ, сотрудники вежливые, компетентные
паспорт за час реально работает
В обещанный срок не изготовили временное удостоверение. Пообещали, что по окончании срока действия временного удостоверения (20.08) выдадут паспорт, но снова не успели, 22.08, через 2 дня после окончания временного удостоверения, паспорт все еще не был готов, что принесло мне достаточно проблем. Считаю, что введение смс информирования о готовности документа было бы очень кстати. Багаутдинов Артур.
Уважаемый Артур Марсович! Ваше обращение рассмотрено Управлением по вопросам миграции УМВД России по Ульяновской области. Установлено, что 10.08.2016 г. Вы обратились с заявлением об утрате паспорта. В соответствии с пунктом 16 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 года № 828, в случае обращения гражданина по месту жительства по вопросу выдачи или замены паспорта, а также в связи с утратой, паспорт выдается в 10-дневный срок со дня принятия документов. Паспорт гражданина Российской Федерации на Ваше имя оформлен 18.08.2016 г. в установленный законодательством срок и направлен посредством специальной связи в отдел по вопросам миграции УМВД России по г.Ульяновску. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Добрый день! Столкнулась с необходимостью замены паспорта, работой персонала МФЦ на улице Промышленная в г. Ульяновске было разочарована и возмущена! Ждала приглашения к специалисту час!!! И это при том, что люди пришли после рабочего дня, до меня в очереди находилась только одна девушка, тоже с заменой паспорта. Специалисты ходила от стола к столу, не обращая на нас никакого внимания. Из 20 столов работало только 3. Уже после того, как мы начали высказывать свое возмущение, нас пригласили на обслуживание. Работа данного отделения МФЦ в "лучших" традициях советского периода, когда в очередях можно было провести полжизни!!! Считаю, что такое обслуживание недопустимо! Прошу провести разъяснительную беседу с коллективом данного МФЦ. Никифорова Ирина Валерьевна, услуга предоставлялась 05.07.2016, запись 60995А-2016
В соответствии с частью 4 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", направляем поступившее в адрес УФМС России по Ульяновской области по компетенции руководителю ОГАУ "МФЦ в Ульяновской области" С.В. Опенышевой.
Обратилась в МФЦ, размещенный в р.п. Ишеевка Ульяновского района по вопросу замены паспорта. В день обращения МФЦ работало по режиму до 20.00. Прождала в ожидании услуги 1 час 40 минут. В 20.00 сотрудник сообщил, что прием закончен. При этом, сотрудник обслуживал длительного клиента (4 прописки одновременно) и не предупредил заранее о том, что на сегодня это были последние клиенты. Сотрудники ведут во время работы посторонние разговоры, отвлекаются, покидают рабочее место, консультируя друг друга и отрывая тем самым драгоценное время обслуживания клиентов. Сотрудник на клавиатуре работает одним пальцем, скорость - соответствующая. Второй раз приходится прибегать к услугам данного подразделения - второй раз не удается этого сделать. Впервые обратились по вопросу оформления домовой книги - также безрезультатно после 2,5 часового ожидания. В субботу сотрудник принял документы, а в понедельник попросили их забрать, т.к. данная услуга МФЦ не оказывается. В субботу об этом не знали? До передачи функционала в МФЦ проблем с оформлением регистрационных услуг не было, сейчас - без комментариев. Нужно брать отпуск на работе, чтобы провести необходимые действия. Профессионализм и компетентность сотрудников не поддаются критике. Если в подразделении работают такие "тихоходы" значит надо увеличивать кол-во "окон". Надеемся быть услышанными.
Добрый день! С данной проблемой необходимо обратиться к руководству МФЦ, руководитель Анисимов Михаил Александрович тел. 58 80 90.
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал Госуслуги и имеющим стандартную или подтвержденную учетную запись
В случае обнаружения технических неполадок, некорректных данных или неудобств - сообщите нам через форму