Обращалась в отделение расположенное в г. Новосиль Орловской области. Юридически грамотный сотрудник, Шутова О.Ю. ответила на все интересующие вопросы. Спасибо.

Сегодня был на консультации в паспортном столе г. Ливны. Не перестаю восхищаться профессионализмом работников,особенно Лохматовой Ларисой Николаевной. Получил ответы на все вопросы. Большоей спасибо работникам миграционной службы в г,Ливны.

Спасибо большое за скорость! Приятно иметь дело с профессионалами!

Здравствуйте. Попытался сегодня получить по телефону справку о перечне документов, необходимых для оформления гражданства моим родителям, проживающим в СНГ. Я - гражданин РФ. По телефону 757010 мне ответили, что нужно лично обратиться в кабину №1 на 4-м этаже УФМС для консультации. С работы удалось отпроситься в 15.00. В живой очереди из 26-ти человек по списку простоял два часа. На прием так и не попал, так как необходимо было вернуться на работу. Большинство стоявших в очереди также желали получить заветный перечень документов. Очередь периодически удлинялась за счет приема посетителей по записи. Большая просьба организовать консультацию по телефону или по электронной почте. Не думаю, что обстоятельства у обращающихся настолько разные, чтобы их нельзя было систематизировать и оформить в виде бумажного или электронного перечня. Пусть в перечне будет указано больше документов, чем действительно нужно, но больше - не меньше. Ведь люди приезжают издалека и за каждой бумагой не наездишься. Просьба также ввести электронную очередь по примеру МФЦ. По крайней мере уже видно сколько человек в очереди и примерное время ожидания. Также увеличить число сотрудников на приеме хотя-бы до двух: один консультирует, другой принимает документы. А ещё большая просьба установить у администратора ксерокс, пусть даже и платный, так как за любой копией приходится идти в соседнее здание, теряя при этом место в очереди. Большое спасибо за возможность оставить отзыв. Очень хочется чтобы он был положительным, но пока вот такой. Попробуем завтра опять отпроситься с работы и дождаться приема в очереди. Спасибо.

Уважаемый заявитель! Сообщаем, что Ваш отзыв, поступивший на сайт «Ваш контроль», внимательно рассмотрен и принят к сведению. По фактам, изложенным в отзыве, проводится служебная проверка. Информируем Вас, что в соответствии с Административным регламентом исполнения Федеральной миграционной службой государственной функции по осуществлению полномочий в сфере реализации законодательства о гражданстве Российской Федерации», утвержденным приказом ФМС России от 19.03.2008 г. № 64, консультации по процедуре исполнения государственной функции по осуществлению полномочий в сфере реализации законодательства о гражданстве Российской Федерации предоставляются территориальными органами ФМС России на личном приеме в отделе по вопросам гражданства или по письменным обращениям заявителей. Кроме того, по вопросам в сфере реализации законодательства о гражданстве Российской Федерации, Вы можете обратиться в УФМС России по Орловской области по средством электронной почты (ufms_orel@mail.ru), а также записаться на личный прием к начальнику УФМС России по Орловской области по телефону 8 (4862)75-70-07. Одновременно информируем Вас, что в связи с предстоящим переездом УФМС России по Орловской области в новое административное здание, приобретение и установление электронной очереди является нецелесообразным.

Придя в отделение УФМС, чтобы подать сведения о иностранном виде на жительство, я не смогла добиться предоставления мне информации ни о необходимых документах, ни о графике приёма, поскольку по словам работника, она не компетентна в данном вопросе. На двери кабины, в которую меня направили, висело расписание, в соответствии с которым мне было указано ждать приёма по живой очереди. Спустя два с лишним часа ожидания в маленьком душном помещении, где находились более пятидесяти человек, мне было отказано в приёме, хотя подошла моя очередь и не были окончены приёмные часы. Внятной причины дано не было, лишь только то, что "этим вопросом занимаются только в понедельник, с 14 до 15". Потраченное впустую время, нечеловеческие условия ожидания (жара, духота, отсутствие возможности присесть в течение двух часов), головная боль и, вдобавок, хамское отношение работника управления, которая наотрез отказалась давать информацию о чём-либо, включая пакет необходимых документов. При этом на официальном сайте и на двери её же кабинета висит расписание, из-за которого я и ещё, как минимум, четверо ожидающих провели всё утро в ожидании, и вынуждены были уйти ни с чем.