Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ФМС в г. Абдулино. Оформляли прописку новорожденному, порадовало дружелюбное и вежливое отношение сотрудников. Профессионализм и скорость выполнения работы тоже были на высоте. Ведь когда у тебя на руках малыш нескольких дней от роду, то этот показатель крайне важен. Спасибо вам большое за вашу слаженную работу!

08.08.2016г. через портал Госуслуг мною было подано заявление о регистрации по месту жительства (г. Оренбург, ул. Транспортная, 1/1-211). Заявление было направлено в УФМС по Дзержинскому району г. Оренбурга. Я была приглашена на оформление регистрации на 10.00 10.10.2016г. Услуга была оказана мне строго в назначенное время. По окончании оформления регистрации, сотрудница, оказывающая услугу (видимо посчитав что данная работа не входит в ее обязанности или отняла у нее много личного времени) позволила себе заметить, что паспортный стол, в котором я должна оформлять регистрацию находится по адресу г. Оренбург, пр. Дзержинского, 19 и получить услуги я должна была именно там. Прошу обратить Ваше внимание, что по указанному адресу регистрацию проводит частная компания ООО "Центр-ЖКХ". За оказание своих услуг они берут плату в размере от 300 руб и выше (заявления оформленные самостоятельно не принимаются). Таким образом, получить услугу регистрации по месту жительства бесплатно, в соответствии с законодательством РФ, становится не возможным. На основании вышеизложенного, считаю что УФМС по Дзержинскому району г. Оренбурга НАМЕРЕННО направляют граждан РФ получать услуги паспортного стола в частную компанию и не считают своей обязанность оказывать услуги, получаемые через Портал Госуслуг. Таким образом, несмотря на удобство получения услуг через Портал и достаточно быстрое оформление, впечатление о работе госорганов РФ было испорчено именно исполнителем, вынуждающим получать услуги за плату.

Ваша жалоба на действия сотрудника отдела по вопросам миграции ОП № 3 МУ МВД России «Оренбургское» Управлением по вопросам миграции УМВД России по Оренбургской области рассмотрена. При непосредственном обращении граждан в структурные подразделения управления по вопросам миграции УМВД России по Оренбургской области граждане имеют возможность самостоятельно заполнить документы при регистрации по месту жительства (по месту пребывания) либо снятия с регистрационного учета. Также заявление может быть подано в электронном виде с использованием Единого портала предоставления государственных и муниципальных услуг. Данная информация, образцы заполнения бланков по всем направлениям деятельности, имеются на информационных стендах, расположенных в фойе структурных подразделений управления по вопросам миграции УМВД России по Оренбургской области. Необходимые бланки имеются в наличии у сотрудников подразделений, осуществляющих прием граждан по каждому направлению деятельности, и предоставляются гражданам по их просьбе для самостоятельного заполнения. Обращение в сторонние организации за оказанием платных услуг является самостоятельным выбором граждан. Сотрудникам отдела по вопросам миграции ОП № 3 МУ МВД России "Оренбургское" строго указано на недопущение некорректного обращения с гражданами.

Некоторое время проживал на территории Республики Казахстан, при замене загранпаспорта в связи с окончанием срока действия консульстве РФ в г.Уральск РК, поставили отметку о принятии на консульский учет. 25.11.2014 снялся с миграционного учета в Казахстане. 26.11.2014, я обратился в отдел УФМС в г.Соль-Илецк с заявлением о регистрации по месту жительства. В отделе УФМС по г.Соль-Илецку сказали что для регистрации по месту жительства обратно на территории России необходимо поставить отметку в загранпаспорте о снятии с консульского учета. Сотрудник - заменявший сотрудника находившегося на больничном, который непосредственно принимает документы при регистрации граждан РФ по месту жительства со словами: "Я не знаю что нужно делать в таких случаях и вообще у меня дома дети одни, а мне приходится на работе быть до 20.00 предложила обратиться в другой день. На следующий день этот же сотрудник после телефонных консультаций сказала что необходимо съездить обратно в г.Уральск Республики Казахстан и там поставить отметку в паспорте!!! Дозвонившись до заместителя начальника УФМС по Оренбургской области было получено разъяснение, что ехать никуда не надо!!Сотрудник приняла мое заявление и загранпаспорт, сказала, что отправили его в УФМС по Оренбургской области. По настоящее время мой загранпаспорт с отметкой о снятии с консульского учета обратно в отдел г.Соль-Илецка не возвращен, отметка не проставлена в загранпаспорте (со слов сотрудников отдела), постоянно зарегестрироваться по месту жительства не могу второй месяц.

На Ваше обращение сообщаем, что изложенная Вами информация недостаточно ясна, для принятия решения по существу. Прошу уточнить Ваши персональные данные (Ф.И.О.). Заместитель начальника ООПиРР Е.С.Рыбалко

Добрый день! г.Орск, Оренбургская область. Оформляла через сайт Госуслуги снятие с регистрационного учета по месту жительства себя и своей дочери (№ заявлений 67515777 и 67514933). Мало того, что заявку приняли только со второго раза, первый раз ее просто прекратили, позвонить по контактному номеру телефону было не судьба. Ну да ладно. Так еще начали меня обвинять в том, что я усложняю всем жизнь, подавая заявку через сайт, т.к. нужно было обращаться к паспортистке. Извините, господа, 3 часа сидеть с ребенком в очереди к паспортистке нет желания. Кроме того, оказалось, что я принесла не все документы (принесла все, что указали на сайте в приглашении), и еще нужно было заплатить 330 руб. Блин, за что? Кому? Во-первых, на сайте gosuslugi.ru указана стоимость услуги 0 руб., во-вторых, у меня даже не было этой суммы наличными. Пришлось ехать домой. Короче, если без эмоций, то могу сказать следующее: не работают ваши электронные услуги как следует, попросту это все так "для галочки". Печально, но это факт. Желаю удачи!

Уважаемая Валентина Анатольевна! Ваше обращение в УФМС России по Оренбургской области по вопросу снятия с регистрационного учета по месту жительства рассмотрено. Проведенной проверкой установлено, что при обращение к должностному лицу ответственному за регистрацию, в назначенное время, Вам было предложено самостоятельно заполнить бланки либо обратится во ФГУП "Паспортно-визовый сервис". Начальнику отделения в Советском районе отдела УФМС России по Оренбургской области в г. Орске указано на исключительное и предельно корректное отношение к гражданам и недопущения подобного впредь.