Пришел в мфц проконсультироваться . Молодцы быстро качественно и главное опытно . консультация была в 11 окне Черновой Людмилой.Все объяснила опытный специалист консультант была не только по паспорту РФ, а и по мат. Капиталу .Выражаю ей благодарность все доступно и понятно .

Отвратительно то, что нигде нельзя найти реквизиты для оплаты Госпошлины по услуге о замене паспорта РФ. Сайт МВД частично на ремонте. В Госуслугах ссылка на оплату пропала после подтверждения заявления, а техподдержки на Госуслугах НЕТ. Вот и ищи где хочешь реквизиты.

Добрый день! Ваш отзыв очень важен для нас. Реквизиты для оплаты пошлины размещены в разделе "Для граждан", "Государственные услуги", "Государственные услуги в сфере миграции", "Выдача или замена паспорта гражданина РФ", "Размеры государственных пошлин, банковские реквизиты для её уплаты" на сайте 52.мвд.рф (https://52.мвд.рф/ms/государственные-услуги-в-сфере-миграции/opir/бр-прф). Ссылка находится в рабочем состоянии. Также реквизиты для оплаты госпошлины размещены на информационных стендах в подразделениях по вопросам миграции, в том числе для считывания с помощью QR-кода. Также Вы можете получить первичную консультацию по единой телефонной линии по государственным услугам в сфере миграции. Телефон: 8 (831) 268 - 28 - 88, 268 - 28 - 89. (Консультирование осуществляется с 09.00 до 17.00, с понедельника по пятницу). Спасибо за отзыв.

Я очень довольна!!! Оформила через сайт "Госуслуги"заявление на замену паспорта,в связи с тем,что исполнилось 45 лет,и буквально через несколько дней уже получила новенький паспорт!!! Очень благодарна Мартыновой Елене Борисовне за ее выдержку,профессионализм,помощь в оформлении анкеты!!! Низкий поклон!!!Я очень довольна!!! Спасибо!!!

Благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо, что помогаете нам улучшить качество предоставления государственных услуг.

Обратился с вопросом замены паспорта (45 лет). По телефону получил ответ с четким указанием всех необходимых документов. После сбора всех документов, придя в МФЦ быстро попал к нужному сотруднику, который в течении 5 минут оформил заявление и принял все документы. Спасибо!

приготовил все документы для подачи заявления по смене паспорта (45 лет), предварительно позвонил и уточнил возможно ли подойти.... Придя в МФЦ в 17.45 мне объявили, что никто сегодня обслуживать не будет (хотя график работы до 20.00) и идите домой, и вообще делайте все через госуслуги.... Если бы я хотел через госуслуги, то я сразу бы так и сделал.... Но я хочу через МФЦ, но был послан на три буквы!!!

Благодарим Вас за внимание к нашей работе. С сотрудниками отделения МФЦ г.о.г. Саров будет проведена профилактическая беседа о корректности общения с заявителями, а также вынесено устное замечание. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ ОТДЕЛУ ВЫДАЧУ девушки в 19 окно и в 20 окне , вникли в суть проблемы, подготовили подробную информацию для меня, предложили возможные варианты решения. Большое спасибо за чуткое отношение и проделанную работу! и не обращайте внимания на клиентов которые хамят.Главное у Вас есть мы хорошие клиенты .Всему коллективу отдела выдачи благодарность за их понимания ведь они всегда берут на себя удары после подачи всех документов, когда мы приходим получать.!!!

Очень понравилось, как в отделе ГБУ НО "УМФЦ" Спасского муниципального района специалист Кудряшова Светлана Сергеевна приняла документы дочки на получение паспорта 14 лет. Заполнили только согласие на обработку персональных данных и поставили пару подписей, а всё остальное специалист сделала сама быстро и качественно! Побольше бы таких улыбчивых и профессиональных в своем деле людей. Девочки, успехов вам в вашем нелёгком деле!!!

Оставили заявку на сайте для записи на прием по времени для получения услуги оформления загран паспорта. Ожидали звонка от сотрудников мфц для подтверждения, но его не было. Зато пришло письмо на электронную почту, о том, что якобы не смогли дозвониться и предложением создать новую запись. Ни на один из телефонных номеров, указанных как на сайте, в письме или в электронном справочнике 2gis никто не отвечает. На электронную почту md@mfs-nn.ru отправить письмо невозможно, адрес не найден. Из средств связи работал только чат на сайтесайте. Отвратительное отношение, вынуждают тратить время и обращаться в порядке живой очереди, вместо того, чтоб организовать прием по записи.

Уважаемый Александр Михайлович! В ответ на обращение от 26.03.2021 года государственное бюджетное учреждение Нижегородской области «Уполномоченный Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области» (ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ») сообщает следующее. В отделении ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Нижегородского и Советского районов города Нижнего Новгорода была проведена служебная проверка по фактам, изложенным в Вашем обращении, кроме того, взяты письменные объяснения с начальника и сотрудников отделения. По результатам проверки, за проявленную невнимательность сотрудниками МФЦ, за ненадлежащее исполнение Должностной инструкции, начальнику отделения ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Нижегородского и Советского районов города Нижнего Новгорода рекомендовано усилить контроль за исполнением сотрудниками отделения требований правил внутреннего трудового распорядка с целью недопущения впредь подобной ситуации. В целях предотвращения возникновения подобных ситуаций с заявителями, с сотрудниками отделения было проведено совещание по вопросам строгого соблюдения правил трудовой дисциплины, должностных инструкций, правил делового общения с заявителями. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.