Спасибо сотрудникам ОВМ Даниловского района, особенно сотруднику миграционного отдела Олесе Сотниковой. Очень компетентна, внимательна и с уважением и пониманием подходит к нашим вопросам. Я оформляла сыну загранпаспорт, получили быстро . Все наши вопросы были решены. Спасибо

Благодарю Печеникину Светлану за профессионализм. Спасибо!

После подачи заявления и оплаты госпошлины на Госуслугах 5 день записаться на приём невозможно, пишет:"обратитесь в службу поддержки". Вы службе поддержки после предоставления информации об ошибке рекомендуют ждать, когда устранят проблему. Или звонить напрямую в ведомство. По номерам телефона в течение 3х рабочих дней, с 09/04 по 12/04 никто не отвечает.Создается впечатление об отсутствии работы ведомства в городе Пушкино на Оранжерейной

Сотрудник ФМС Королева Алла Валерьевна очень внимательный, отзывчивый и приятный человек своего дела. Ответила на все вопросы, касающихся моих документов для оформления загранпаспорта нового образца. Спасибо огромное. Побольше бы таких специалистов своего дела.

Уважаемый гражданин! Один из главных принципов Московского стандарта предоставления государственных услуг гласит: «Выслушать. Услышать. Помочь». Каждый посетитель для нас - особый, каждый запрос - уникален, а наша задача - войти в положение каждого. ГБУ МФЦ города Москвы выражает искреннюю признательность за высокую и положительную оценку деятельности сотрудников органа власти. Информация о Вашей благодарности доведена до сведения отмеченного специалиста. Ваше мнение очень важно для нас, так как мы всегда стремимся улучшить уровень обслуживания посетителей: именно благодаря желанию сотрудников оказать помощь и поддержку нуждающимся в ней гражданам, организация становятся лучше с каждым днем. Всегда приятно получать слова благодарности и осознавать, что приложенные усилия и душевные порывы были оценены по заслугам - это заставляет двигаться дальше в желании усовершенствовать как свою собственную работу, так и улучшить имидж органов власти. Обратная связь от наших посетителей позволяет усовершенствовать процесс получения государственных услуг. Мы рады Вас приветствовать в любом центре предоставления государственных услуг города Москвы ежедневно с 08:00 до 20:00 без перерыва на обед.

Хочу выразить благодарность сотруднику Бериной Александре Гарьевне. Прошу руководство поощрить Александру Гарьевну за профессионализм в работе и отзывчивость, вежливость, и чуткость в общении с клиентами.

Уважаемый гражданин! В Центрах госуслуг прием осуществляется не только специалистами МФЦ, но и уполномоченными лицами Главного управления по вопросам миграции города Москвы Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее - Управление), которые в штат ГБУ МФЦ города Москвы не входят и в подчинении нашей организации не состоят. Однако мы не могли остаться безучастными, в связи с чем направили Ваше сообщение по компетенции должностному лицу, которое уполномочено на решение Вашего вопроса (регистрационный номер от 24.06.2021 № ГР02-13-13524/21). Также оставить свой отзыв о деятельности сотрудников Управления Вы всегда вправе на официальном сайте: гувм.мвд.рф.

Добрый день! Я подал заявление на сайте госуслуг для получения загранпаспорта нового образца, получил подтверждение и приглашение и указанием самостоятельно записаться на прием в отделение (Московская обл, Красногорск г, Ильинское ш, д. 6) на сайте госуслуг, однако сделать это не получается, выдает сообщения, что нет свободного времени и не предлагает выбрать даже другой месяц, к сожалению. Каким образом можно записаться на прием в отделение: Московская обл, Красногорск г, Ильинское ш, д. 6 ?

23.01.2020 мною было направлено заявление на получение заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги. Заявление было принято ведомством 28.01. (Отделение Химки, ул.Победы 2/15) 1. Ведомство не реагирует на заявление в заявленный срок 1 рабочий день. 2. В данное ведомство невозможно дозвониться и получить какую-либо справочную информацию. 3. На сегодняшний день (27.02.20) паспорт находится на стадии "оформление", при этом официальный сайт МВД дает информацию, что он уже напечатан и отправлен в территориальный орган. 4. В самом ведомстве не предоставляют информацию о готовности и сообщают, что "можете попробовать прийти через неделю". 5. Сроки оформления заграничного паспорта ПРЕВЫШЕНЫ. Согласно административному регламенту паспорт должен быть изготовлен в срок до 30 дней. Сегодня 31 день и у меня нет на руках ни паспорта, ни информации о том, когда он может быть мной получен. В дополнение к всему вышесказанному. В территориальный орган невозможно дозвониться ни по одному из указанных телефонов, часы работы совершенно безобразные, через госуслуги невозможно выбрать время записи на прием.

Добрый день! При подаче заявления через госуслуги приходи сообщение, о том, что в Вы приглашаетесь на приём в ОВМ УМВД России по городскому округу Домодедово для дальнейшего оформления документов и фотографирования в биометрической кабине по адресу: М.О. гор. Домодедово, ул. Каширское шоссе д. 104Запись на точное время проходит через терминал электронной очереди. В субботу 30.11, я записалась через терминал, который не выдал мне талон, Сегодня 3.12.я подошла для повторной записи на получение услуги и оба автомата не функционировали Женщина, которая сидит в 14кабинете Елена Евгеньевна на прием паспортов не смогла дать конкретный ответ, по вопросу записи, в очереди за талонами находилось трое человек. На нашу просьбу записать нас через свой компьютер, мы получили категоричный отказ. На нашу просьбу поговорить с ее руководством оказалось, что руководитель уже уехал домой, хотя рабочий день ведомства указан до 20-00. На вопрос куда можно написать жалобу, нас просто проигнорировали, позвали человека по очереди нас выставили за дверь, и закрылся кабинет. На данный момент я не могу получить талон на подачу документов в ведомство, при том, что срок подачи моих документов составляет 15 дней.