Получал в феврале санитарно-эпидемиологическое заключение.Рассмотрели заявление и выдали заключение четко в установленные сроки. Сотрудники грамотные и отзывчивые, могут пойти навстречу при незначительных недочетах.

Неоднократно получали заключения на проектную документацию. Быстрый прием документов и оформление заключения. Выражаем благодарность за качественное предоставление услуг.

МБОУ ЦО №36 благодарит сотрудников УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ «ФБУЗ ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ» за своевременную подготовку и выдачу Санитарно-эпидемиологического заключения для оздоровительного лагеря с дневным прибыванием.

Выражаем благодарность за оперативное оформление Санитарно-эпидемиологического заключения.

МБОУ "Центр образования № 3" г. Тулы выражает благодарность сотрудникам Управления за своевременную и качественную подготовку санитарно-эпидемиологических заключений. Данная услуга была оказана в установленные законодательством сроки. Сотрудники Управления всегда готовы проконсультировать образовательную организацию по актуальным проблемам санитарно-эпидемиологического благополучия.

Спасибо за быстрое и оперативное оказание услуги по получению санитарно - эпидемиологического заключения. Приятно работать с такими вежливыми , добросовестными, грамотными работниками. С уважением администрация МДОУ "Детский сад №13" г Щекино

Услуга предоставляется оперативно. Сотрудники вежливые. Спасибо.

Более 6 лет получаем в Управлении РПН по Тульской области СЭЗ на проектную документацию по размещению БС сотовой связи. Выражаем благодарность за качественное предоставление ГУ.

Спасибо!

Хлеб поступающий в хлебные палатки на ул Лейтейзена около домов1.3.из г.Орла не упакован в фабричную упаковку например хлеб Литовский за 44р.Машины везут его без упаковки что не соответствует санитарным нормам.Продавцы руками которыми принимают деньги кладут их в полиэтиленовые пакеты.Просим Вас обязать предпринимателя получать хлеб в фабричной упаковке!!!из Орла!

Работают вежливые адекватные люди. Частенько консультируют по телефону. Спасибо за отзывчивость

Обращение по вопросу деятельности ООО "Сибирь" г. Тула, ул. Скуратовская, д. 111. Прошу объяснить, почему представители органа, призванного защищать права и санитарно-эпидемиологическое благополучие человека, делают все ровно наоборот. Господа инспекторы настолько рьяно защищают ООО «Сибирь», что создается впечатление, что предприятие принадлежит им или по крайней мере они там работает. Сначала проверка вообще не проводится на основании того, что по словам господина Лесников «организация работает вне рамок правового поля, непонятно, на каком основании работает на этой территории, а потому проверка со стороны Роспотребнадзора невозможна». Затем проводятся проверки с выключенным оборудованием предприятия. Хотелось бы понять, что изменилось: ООО «Сибирь» зарегистрировало в Туле обособленное подразделение, филиал, изменило юридический адрес? Нет, этого не произошло. Тогда почему Лесников проводит осуществил так называемую "проверку"? Зачем Лесников советует обратиться куда угодно: в правоохранительные органы, в пожарный надзор, в администрацию? А в результате, я получаю ответ, который гласит, что соблюдение санитарно-защитной зоны предприятием, при условии, что не проводилось ни капитальное строительство, ни капитальный ремонт, не находится в компетенции Роспотребнадзора.

Управлением Роспотребнадзора по Тульской области в 2016 – 17 гг. в соответствии с компетенцией были рассмотрены 7 обращений от одного адресата, касающихся деятельности ООО «Сибирь», в том числе с проведением лабораторных экспертиз и установления соответствия их результатов требованиям санитарных норм. Согласно законодательству, решение вопросов выдачи разрешений на размещение объектов и их эксплуатацию относится к полномочиям органов местного самоуправления в связи, с чем Ваши обращения направлялись в администрацию г. Тулы и в органы прокуратуры, которые дважды организовали проверки соблюдения законности при размещении и деятельности предприятия.

Прошу проверить деятельность магазина "Пятерочка" на улице Макаренко. Неоднократно, о чем я в последний раз оставила жалобу в книге жалоб и предложений, на ценниках указывают стоимость товара заниженную по сравнению с той, которую взымают с покупателя на кассе. Книга жалоб на доске покупателя не находилась и принесли мне ее не сразу. Когда покупатель ,а в последний раз это был пожилой человек,который обратился принять от него сумму указанную на ценнике, ему отказали, якобы по причине, что ошибается он. Я специально подошла с кассы к товару- селедка в банках, проверила вес и наименование товара, производителя и убедилась, что кассир была неправа. Но она вместо того, чтобы зачесть сумму товара, которая была на ценнике или уже после отчаянных попыток покупателем вернуть свои деньги, кассир отправила его искать администратора и продолжила вместе с другими кассирами принимать деньги от других покупателей, возможно, и за этот товар. Похожая ситуация была в моем присутствии и месяц назад, но уже с печеньями.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области в ответ на обращение потребителя информирует об отсутствии законных оснований для проведения проверки в отношении магазина «Пятерочка», поскольку оно не содержит сведений о заявителе (фамилия, имя, отчество). В соответствии с ч.3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки ( ч. 3 ст. 10 Закона). В этой связи, с целью выявления и пресечения нарушений прав потребителей рекомендуем гражданину обратиться в адрес Управления в письменном виде (г. Тула, ул. Оборонная, д.114), или на адрес электронной почты (tula@71.rospotrebnadzor.ru ), или через форму приема обращений граждан, размещенную на сайте Управления 71.rospotrebnadzor.ru. При этом, в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в письменном обращении необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть заявления или жалобы с личной подписью и датой (для электронного обращения - адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме). Управление готово к сотрудничеству при наличии в обращениях необходимых сведений о заявителе, предусмотренных законодательством. И.о. руководителя Управления А.В. Денисов

Хотим отметить высокий профессионализм и отзывчивость сотрудников Тульского Управления Роспотребнадзора. Наша организация работает в нескольких регионах, но лучше туляков нет.

Являюсь частым клиентом фирмы Юлмарт и постоянно совершаю покупки в магазине по адресу г. Тула, ул. Советская д.72., хотел пожаловаться, на то, что в данном магазине не работает вентиляция и очень душно, это полностью нарушает пунк 6, Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.1.3.2630-10. При мне, стало плохо беременной женщине. Просьба принять меры.

Здравствуйте! Ваш отзыв по сути является жалобой. Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Предлагаем Вам обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тульской области письменно (по электронной почте Tula@71.rospotrebnadzor.ru, по факсу 373285, через специальный раздел сайта Управления "Прием обращений граждан", лично по адресу г.Тула, ул.Оборонная 114). Требования к оформлению обращения определены Федеральным законом №59-ФЗ.