заявление от 11 сентября 2023 г. № 076-23-003-4998-6311 подано. И услуга указана как оказанная, но: - из пенсии застрахованного лица вычли сумму, получаемую взамен льгот в натуральной форме - в поликлинике №8 отказали выдавать рецепты на лекарства, так как информация не занесена в систему. Дозвониться по номерам не возможно, автоответчик или помощник сбрасывает

Уважаемый автор! На Ваш отзыв о порядке предоставления услуги «Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг» (далее- НСУ), направленный на сайт «Ваш контроль», Отделение СФР по Смоленской области (далее-Отделение) сообщает следующее. В соответствии с нормами Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правления ПФР от 19.08.2019 N 414п (далее- Административный регламент) результатом предоставления государственной услуги в зависимости от поданного заявления является, в том числе включение сведений о гражданине, которому назначена ЕДВ, в региональный сегмент Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи (далее - Федеральный регистр). Ваше заявление о возобновлении предоставления социальной услуги, предусмотренной пунктом 1 части 1 статьи 6.2 Федерального закона от 17 июля 1999 г. No 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (по обеспечению в соответствии со стандартами медицинской помощи необходимыми лекарственными препаратами для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты, медицинскими изделиями по рецептам на медицинские изделия), поданное 11.09.2023 в электронном виде посредством личного кабинета на сайте СФР, было рассмотрено в установленный Административным регламентом 5-дневный срок. 12.09.2023 в Ваш личный кабинет было направлено электронное уведомление следующего содержания «заявление о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги) учтено, и будет действовать с 1 января 2024 года. Сведения включены в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи». Таким образом, в Федеральном регистре лиц информация о возобновлении предоставления указанной выше соцуслуги в натуральном выражении была учтена своевременно. С учетом изложенного выше, в январе 2024 года сумма ЕДВ была Вам выплачена за вычетом стоимости социальной услуги в виде обеспечения медицинскими препаратами, предоставление которых Вам с января текущего года осуществляется в натуральном выражении. Вместе с тем, информация о возобновлении предоставления медицинских препаратов с 01.01.2024 для регионального сегмента Министерства здравоохранения Смоленской области формируется по факту наступления обстоятельств (с января 2024 года). С учетом изложенного выше, первая информация о праве на предоставление медицинских препаратов в натуральном выражении с января текущего года была сформирована 10.01.2024 и направлена в Министерство здравоохранения Смоленской области 11.01.2024 по защищенному каналу связи. Дополнительно разъясняем, что с целью своевременного получения гражданами информации по вопросам, относящимся к компетенции СФР, функционирует Единый контакт-центр, обратиться в который возможно по номеру телефона 8-800-100-00-01 (звонок беcплатный).

В октябре 2021 года переданы документы на предоставление льготной пенсии. До сих пор информация о сроках выхода на досрочную пенсию по выслуге лет не предоставлена. Дуденкова Наталья Александровна. МБОУ Верхнеднепровская СОШ № 2 пгт.Верхнеднепровский, ул.Комсомольская, д.18

Уважаемая Наталья Александровна! На Ваш отзыв о предоставлении услуги «Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению», направленный на сайт «Ваш контроль», Отделение СФР по Смоленской области (далее-Отделение) сообщает следующее. В соответствии с нормами статьи 30 Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (далее- закон №400-ФЗ), право на досрочное пенсионное обеспечение предоставлено в том числе лицам, не менее 25 лет осуществлявшим педагогическую деятельность в организациях для детей, независимо от их возраста, с применением положений части 1.1 статьи 30, предусматривающей постепенное увеличение по времени срока установления указанного выше вида страховой пенсии в зависимости от года, в котором возникло право на пенсию. С целью оказания гражданам содействия в подготовке документов, необходимых для определения их права на досрочное пенсионное обеспечение, территориальными органами Социального фонда России осуществляется заблаговременная работа с документами граждан. Проведение заблаговременной работы отделом оценки пенсионных прав Управления установления пенсий ОСФР по Смоленской области осуществляется с учетом даты наступления у застрахованного лица права на досрочную пенсию. В приоритетном порядке заблаговременная работа осуществляется с документами граждан, у которых право на досрочное пенсионное обеспечение наступает в ближайшее время. Проведение заблаговременной работы с документами должно быть завершено не менее, чем за 3 месяца до даты наступления права на пенсионное обеспечение. После завершения заблаговременной работы и проверки макета электронного выплатного дела гражданину почтовым отправлением направляется уведомление о дате наступления права на пенсионное обеспечение. В настоящее время заблаговременная работа с Вашими документами завершена. Дата права на пенсионное обеспечение определена на 26.03.2024 года, о чем Вам в ближайшее время будет направлено уведомление почтовым отправлением. Управляющий Отделением Н.Н.Грищенко

Ответа на мой запрос от 17 февраля не получено даже 1 марта - вообще ничего!

Уважаемый автор! На Ваш отзыв о предоставлении услуги «Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению» (далее- выплата пенсий), направленный на сайт «Ваш контроль», Отделение СФР по Смоленской области (далее-Отделение) сообщает следующее. Порядок и срок предоставления гражданам госуслуги по выплате пенсий (в зависимости от вида поданного гражданином заявления) предусмотрены нормами Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по выплате страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению, утвержденным Постановлением Правления ПФ РФ от 25.07.2019 N 404п. В отзыве не указаны Ваши персональные данные (ФИО), позволяющие идентифицировать Вас в информсистемах Социального фонда России с целью предоставления разъяснений о порядке рассмотрения Вашего заявления. С учетом изложенного выше, с целью своевременного получения информации по вопросам, относящимся к компетенции СФР, рекомендуем обратиться в Единый контакт-центр по номеру 8-800-1-00000-1 (звонок бесплатный).

услуга оказанна с 15.04.2022 по беременности с перерасчетом,на сайте написано что выплаты будут 29 апреля так как назначенно на 3.05.2022 и это выходной,но деньги так и не пришли и сказали что будут выплаты 4 мая,зачем тогда вводить дессонанс

Уважаемый автор! На Ваш отзыв по теме срока выплаты ежемесячного пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, в мае 2022 года, направленный на сайт «Ваш контроль», Отделение ПФР по Смоленской области (далее-Отделение) сообщает следующее. Порядок осуществления указанной выше выплаты определен Правилами назначения и выплаты ежемесячного пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, и ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет в части, не определенной Федеральным законом "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей", а также перечня документов (копий документов, сведений), необходимых для назначения указанных пособий, и форм заявлений об их назначении", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 28.06.2021 N 1037 (далее- Правила). В соответствии с пунктом 29 Правил, выплата ежемесячного пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации с 1-го по 25-е число месяца, следующего за месяцем, за который выплачиваются такие пособия. В целях создания для граждан удобных и понятных условий получения ежемесячного пособия с планируемой периодичностью определена конкретная дата их выплаты - 3 число месяца. При совпадении указанной даты с праздничным или выходным днем выплата осуществляется в предшествующий рабочий день, но не ранее начала выплатного месяца. В связи с тем, что в отзыве не указаны Ваши персональные данные, сообщить информацию об осуществлении установленного Вам пособия женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что 29 апреля 2022 года на сайте Пенсионного фонда РФ была размещена информация для граждан о том, что в связи с тем, что 3 мая выпадает на праздничный день, 29.04.2022 на расчетные счета граждан будет досрочно перечислен ряд социальных пособий, которые перечисляются в единый день выплаты-3 числа каждого месяца. При этом, в информации внимание граждан обращалось на то, что речь идет о мерах социальной поддержки, которые были с 01.01.2022 переданы в Пенсионный фонд из органов социальной защиты населения. Поскольку ежемесячное пособие женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, осуществляется непосредственно Пенсионным фондом с 01.07.2021, в указанной выше информации для граждан, размещенной на сайте Пенсионного фонда РФ, сведения о выплате в мае 2022 года ежемесячного пособия, установленного беременной женщине, не были отражены. К сведению сообщаем, что с целью получения разъяснений о порядке осуществления выплат, установленных Вам по линии ПФР, Вы вправе обратиться в Контакт-центр Отделения по номеру телефона 8-800-600-07-52 (звонок беcплатный). Обращаем внимание на то, что в случае занятости сотрудников Контакт-центра Вам будет предоставлена возможность оставить голосовое сообщение (с указанием Вашего ФИО, темы вопроса и номера телефона), в ответ на которое специалистами будет осуществлен звонок в режиме обратной связи.

Меня интересовал вопрос :"почему мне не произвели индексацию пенсии на 01.01.2022 года, хотя я получала установленную пенсию с перерасчетом с апреля 2021 года. Ответа я так и не добилась

Уважаемый автор! На Ваш отзыв по теме индексации пенсии, направленный на сайт «Ваш контроль», Отделение ПФР по Смоленской области (далее-Отделение) сообщает следующее. Пенсионное обеспечение граждан по линии Пенсионного фонда РФ осуществляется в соответствии с нормами Федерального закона от 28.12.2013г. №400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее — Закон №400-ФЗ) и Федерального закона от 15.12.2001 N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (далее- Закон №166-ФЗ), которыми предусмотрена индексация размера пенсий граждан. Так, согласно Закону №400-ФЗ размер страховых пенсии граждан подлежит ежегодной индексации с учетом индекса роста потребительских цен за прошедший год. Коэффициент индексации и дата, с которой она будет произведена, определяются Правительством Российской Федерации. Социальные пенсии граждан, установленные согласно нормам Закона №166-ФЗ, также индексируюся ежегодно с 1 апреля с учетом темпов роста прожиточного минимума пенсионера в Российской Федерации за прошедший год. Коэффициент индексации социальных пенсий также определяется Правительством Российской Федерации. С целью получения разъяснений о порядке индексации Вашей пенсии Вы вправе обратиться в Контакт-центр Отделения по номеру телефона 8-800-600-07-52 (звонок беcплатный). Обращаем внимание на то, что в случае занятости сотрудников Контакт-центра Вам будет предоставлена возможность оставить голосовое сообщение (с указанием Вашего ФИО, темы вопроса и номера телефона), в ответ на которое специалистами будет осуществлен звонок в режиме обратной связи.

Невозможно дозвониться ни по одному телефону! Сайт отвратительный не информативный! Записалась 16 февраля на 5 апреля!!!!!!! Может у меня пустяковый вопрос, на который можно ответить по телефону, а мне ждать 1, 5 месяцев!!!!!!! А как старикам решать их вопросы. Для них 1,5 месяцев СМЕРТЕЛЬНЫ!!!!!

Уважаемый автор! На Ваш отзыв о порядке предоставления услуги «Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг» (далее- НСУ), направленный на сайт «Ваш контроль», Отделение ПФР по Смоленской области (далее-Отделение) сообщает следующее. В соответствии с нормами Административного регламента, утвержденного Постановлением Правления ПФР от 06.09.2019 N 446п, заявитель вправе обратиться за предоставлением указанной выше государственной услуги непосредственно в территориальный орган ПФР, по почте, через многофункциональный центр. Кроме того, требуемые сведения могут быть получены в электронной форме посредством личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг или на сайте ПФР (при заказе выписки из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение НСУ, или справки о праве на получение НСУ в личный кабинет гражданина в режиме «онлайн» в электронном виде поступают соответствующие сведения, содержащиеся в информационной системе ПФР). При желании гражданин вправе осуществить предварительный заказ в тероргане ПФР справки, подтверждающей право на получение НСУ, используя реализованный на сайте ПФР электронный сервис «заказ справок и документов», которая будет выдана гражданину в выбранный им день. Отделением своевременно осуществляется разъяснительная работа по вопросам, связанным с получением гражданами информации о праве на НСУ и порядка его предоставления. С этой целью в клиентских службах ПФР Смоленской области в информационных альбомах для граждан размещены извлечения из указанного выше Административного регламента и актуальная информация о порядке предоставления/отказа от предоставления НСУ. 21.09.2021 на странице Отделения на сайте ПФР (раздел «Новости») размещена информация о праве граждан на НСУ, составляющих набора социальных услуг и их стоимости, о сроке и способах подачи заявления о предоставлении / отказе от предоставления полного НСУ или отдельных социальных услуг. Дополнительно сообщаем, что в связи с ограничительными мерами, связанными с проведением мероприятий, направленных на нераспространение коронавирусной инфекции, прием граждан в клиентских службах ПФР области осуществляется преимущественно по предварительной записи. При возникновении жизненной ситуации и необходимости обращения гражданина в клиентскую службу ПФР области в текущий день (в том числе в случаях необходимости своевременного установления гражданам выплат для избежания нарушений их пенсионных и социальных прав), прием гражданина осуществляется в порядке «живой» очереди в день посещения клиентской службы. С целью своевременного получения гражданами информации по вопросам, относящимся к компетенции ПФР, в Отделении функционирует Контакт-центр, обратиться в который возможно по номеру телефона 8-800-600-07-52 (звонок беcплатный). В случае занятости сотрудников Контакт-центра гражданам предоставляется возможность оставить голосовое сообщение, в ответ на которое специалистами будет осуществлен звонок в режиме обратной связи.

Написал обращение от 21 сентября 2021 г. № 076-21-001-9691-6333, позвонили, разобрались- всё хорошо! Спасибо!

После оказания данной услуги, была удивлена тем количеством пособий, которые я, якобы получаю. Я не мать одиночка, а в выписке указано данное пособие на детей, я не многодетная мать, а пособие якобы получаю, как разобраться в данной ситуации?

На сайте в разделе "Найти клиентскую службу" я выбрал свой район - заднепровский и сайт проинформировал, что услугу подачи заявки на СНИЛС можно получить по адресу 12 лет Октября, д. 7Д, однако при посещении этого отделения мне было сказано сотрудницей на ресепшене, что все операции по СНИЛС можно провести только на ул Крупской д.51. На сайте указана недостоверная информация.

Уважаемый автор! На Ваш отзыв, направленный на сайт «Ваш контроль», Отделение ПФР по Смоленской области сообщает следующее. Порядок оказания гражданам государственной услуги по приему от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства, предусмотрен нормами соответствующего Административного регламента, утвержденного постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 12.02.2019 №39п (далее- Административный регламент). В зависимости от поданного заявления результатам предоставления указанной выше госуслуги является: - принятие решения о регистрации гражданина в системе обязательного пенсионного страхования либо решения об отказе в регистрации гражданина в системе обязательного пенсионного страхования, -принятие решения об обмене страхового свидетельства или о выдаче его дубликата либо принятие решения об отказе в обмене страхового свидетельства или выдаче его дубликата (пункт 12 Административного регламента). Государственная услуга предоставляется гражданину в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня получения территориальным органом ПФР анкеты в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования либо заявления об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства (пункт 13 Административного регламента). Предоставление информации о результате оказания государственной услуги осуществляется при обращении гражданина в терорган ПФР за результатом госуслуги (пункт 51 Административного регламента). В Клиентской службе в Заднепровском районе г.Смоленска в соответствии с нормами Административного регламента осуществляется прием от граждан анкет в целях их регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, а также заявлений об обмене или выдаче дубликата страхового свидетельства с последующей выдачей соответствующих документов. Государственная услуга (в зависимости от поданного заявления) оказывается гражданину в срок, предумотренный Административным регламентом и не превышающий 5 рабочих дней со дня подачи гражданином соответствующего заявления в терорган ПФР. При этом гражданам разъяснялось о том, что по результатам оказания госуслуги они при желании вправе получить страховые свидетельства (СНИЛС) не только по месту подачи заявления - в Клиентской службе в Заднепровском районе г.Смоленска, но и в Клиентской службе в Промышленном районе г.Смоленска, расположенной по адресу: г.Смоленск, ул.Крупской, д. 51, так как по данному адресу также находится структурное подразделение УПФР в г.Смоленске, осуществляющее обработку информации в системе персонифицированного учета. В связи с проводимыми организационно-штатными мероприятиями регистрация граждан в системе персонифицированного учета в августе текущего года в режиме онлайн в Клиентской службе в Заднепровском районе г.Смоленска не проводилась, в связи с чем также давались разъяснения о возможности онлайн-регистрации и получении соответствующего документа в клиентской службе в Промышленном районе г.Смоленска. В настоящее время регистрация граждан в системе персонифицированного учета в режиме онлайн в Клиентской службе в Заднепровском районе г.Смоленска осуществляется в рабочем порядке. Таким образом, информация для граждан на сайте ПФР о возможности подачи заявления и получение страхового свидетельства (СНИЛСа) в Клиентской службе в Заднепровском районе г.Смоленска соответствует фактическим обстоятельствам. Управляющий Отделением Ю.А.Селезнев

Мой отец будущий пенсионер (живет в сельской местности) и видимо как и все получил уведомление о проведении заблаговременной подготовки документов к назначению страховой пенсии по старости (скан прилагаю к отзыву), в котором черным по белому написано, что прием документов проводиться по предварительной записи по телефону, ЛИБО на сайте ПФР. 20 февраля 2018 года я через сайт http://www.pfrf.ru записала отца и получила талон предварительной записи на прием в ГУ-УПФР в Вяземском районе (002) за номером 076-003-0026357 (скан прилагаю к отзыву). И также получила Подтверждение предварительной записи от ПФР на электронную почту! До этого момента всё хорошо и очень удобно! НО сегодня по этому талону я привезла отца в пенсионный фонд, где сделали круглые глаза и сказали, что запись производится в тетрадь и записали нас аж на 14 марта 2018 года! Вопрос-для чего существует предварительная запись на сайте и людей вводят в заблуждение?! Тогда бы и в уведомлении писали, что запись производится только по телефону!!!

Уважаемый автор! На Ваш отзыв, направленный на сайт «Ваш контроль», Отделением ПФР по Смоленской области проведена проверка изложенных в нем фактов, в результате которой было установлено следующее. 21.02.2018 года Ваш отец обратился в клиентскую службу Государственного учреждения – Управления ПФР в Вяземском районе Смоленской области (межрайонного) по вопросу проведения заблаговременной работы по оценке документов для назначения пенсии, имея на руках талон, полученный через электронный сервис «Предварительная запись на прием» на сайте ПФР. В связи с отсутствием основного работника, к которому была произведена запись на прием, по уважительным причинам, прием в указанное время осуществлялся другим специалистом, который не проанализировал заранее количество граждан, записавшихся на прием к отсутствующему специалисту, в том числе через электронный сервис. Вследствие ненадлежащего анализа и учитывая количество граждан, предварительно записавшихся к специалисту, который вел прием, Вашего отца во время, указанное в талоне, не приняли. При этом, Вашему отцу был выдан талон на прием на 14 марта 2018 года. Сотрудник клиентской службы, не обеспечивший прием Вашего отца в указанное в талоне время, а также руководитель клиентской службы, не осуществивший надлежащий контроль организации приема специалистами 21 февраля 2018 года, привлечены к ответственности. 26.02.2018 года руководителем клиентской службы Вашему отцу принесены извинения, а также была организована предварительная оценка документов для назначения пенсии. Кроме того, была произведена предварительная запись Вашего отца на 10.04.2018 года для подачи заявления об установлении пенсии. Отделение, как вышестоящий орган по отношению к Управлению, приносит Вашему отцу и Вам извинения. Руководству Управления указано на недопустимость подобных фактов в дальнейшем и на необходимость принятия всех мер по надлежащей организации приема. Зам. Управляющего Отделением Грищенко Н.Н.

Обращалась в Управление пенсионного фонда по адресу:ул.Пригородная, д.4 по поводу смены СНИЛС в связи с изменением фамилии. Очень приятно удивлена! Никаких очередей не стояла. Обратилась ошибочно к начальнику отдела персонифицированного учета, прошу проения, не могу найти ФИО - очень внимательно выслушала мой вопрос и проводила к специалистам, непосредственно занимающихся решением моей проблемы. Также сотрудник очень вежливо обращалась со мной. Возникла техническая проблема - зависла программа. Специалист отдела извинилась передо мной за ожидание! Приятно удивлена, что работают такие квалифицированные и вежливые сотрудники! Спасибо за такое отношение!

Спасибо за отзыв!

Компетентные сотрудники,быстро приняли и ксчественно ответили на все вопросы.

Добрый день. 27.09.2016 моя мать, Локшина Галина Михайловна, и мой отец, Перельман Матвей Наумович, обратились в ПФР по Смоленской области за получением справок о размере пенсии. Заявления были написаны в 11.15, обещанное время ожидания около часа. В 12.50 справки не были готовы из-за отсутствия подписи руководителя, который уже ушел на обед. Справки получены не были, так как начался обеденный перерыв, ждать еще час возможности не было по состоянию здоровья. Прошу разобраться в данной ситуации.

Уважаемый автор! По фактам, изложенным в Вашем отзыве, направленном на сайт «Ваш контроль», Отделением ПФР по Смоленской области проведена проверка, в результате которой было установлено следующее. 27.09.2016 года Локшина Г.М. и Перельман М.Н. обратились в Государственное учреждение – Центр по выплате пенсий ПФР по Смоленской области (далее – Центр) за справками о размере пенсий. Поскольку подготовка справок и их оформление в установленном порядке (подпись руководителя, а также заверение подписи гербовой печатью учреждения) требовала определенного количества времени, специалистом Центра, осуществлявшим прием граждан, с заявителями было согласовано время получения справок. Однако, вследствие того, что прием посетителя, следующего за заявителями, занял у специалиста Центра более длительное, чем среднестатистическое время приема, в том числе обеденный перерыв, к согласованному времени справки не были готовы и были получены заявителями позднее. Сотрудники Центра, по вине которых заявителям своевременно не были выданы справки, привлечены к ответственности. Отделение, как вышестоящий орган по отношению к Центру, приносит заявителям извинения. Руководству Центра указано на недопустимость подобных фактов в дальнейшем и на необходимость принятия всех мер по сокращению времени выдачи соответствующих справок получателям пенсий. Для сведения сообщаем, что в случае возникновения потребности в справках получатели пенсий и иных выплат вправе предварительно заказать необходимые документы по телефону (4812) 64-89-90 или с использованием электронного сервиса «Предварительный заказ документов» на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации (www.pfrf.ru).

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Пенсионного Фонда Ленинского района г. Смоленска Дерюгиной Ирине Александровне за оперативность, внимательность, высокий профессионализм. Побольше таких внимательных и ответственных работников. с уважением, Фролова Татьяна +79066691066

спасибо, работают замечательные люди в вяземском отделении. так держать

Добрый день. Я Жарикова Надежда Ивановна 07.11.1953 года рождения - пенсионерка проживаю в г.Смоленске. Обратилась в Пенсионный фонд г. Смоленска Промышленного района за консультацией по вопросу предоставления социальных услуг. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам пенсионного фонда, такие доброжелательные, отзывчивые и вежливые девушки, выслушали и проконсультировали меня доступным для меня языком. Давно я таких людей не встречала в организациях. В очереди не сидела, все очень быстро и четко сработано. Спасибо Вам большое, что не пришлось тратить нервы!!!

Спасибо за отзыв!