УСЛУГА БЫЛА ОКАЗАНА БЫСТРО!

Прошу высласть отказ от 04.10.2021 о пересчете страховой пенсии

ОТЛИЧНО, МОЛОДЦЫ, РАБОТАЮТ КАЧЕСТВЕННО!

Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

СПАСИБО ЗА БЫСТРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ И ВЕЖЛИВОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА КАБ. 5

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

ВЕЖЛИВЫЕ И ГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. СПАСИБО, ВСЕ ОТЛИЧНО!

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

ОТЛИЧНО!

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

08.06.2019г. подал заявление в МФЦ по адресу г. Псков, ул. Белинского, д. 77 А на СНИЛС для новорожденного. Сотрудник достаточно быстро все оформил и передал мне расписку с регистрационным номером, объяснил где и как я могу отследить статус моего заявления. На мой вопрос о сроках получения СНИЛС, был указан период от 5 до 30 дней. Периодически проверяя на сайте МФЦ статус моего заявления, я дождался окончания крайнего срока (30 дней). 10.07.2019г позвонил по телефону единой справочной службы МФЦ, еще раз уточнил сроки предоставления услуги, на что получил ответ: "неделя". На резонный вопрос, "а где же мой СНИЛС", информацию я получить не смог. Сотрудники справочной службы МФЦ обещали перезвонить в течение дня, но увы...

Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Псковской области сообщает, что Отделением проведена с коллективом МФЦ Псковской области разъяснительная работа по предоставлению государственных услуг ПФР, в том числе сроков предоставления услуг, через органы МФЦ, для исключения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Между тем, для оформления СНИЛС в системе «онлайн» Вы можете обратиться в одну из Клиентских служб ПФР в г. Пскове, расположенных по адресам: - ул. Алтаева, д.6 - Октябрьский проспект, д. 52 - ул. Петровская, д. 53. Прием граждан в клиентских службах осуществляется с понедельника по четверг с 09-00 до 17-00, в пятницу с 09-00 до 13-00. Получить подробную консультацию Вы можете по телефону «горячей линии ПФР» для жителей Псковской области 8 800 775 79 50 (пн.-чт. с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00, пт. до 13-00). Пенсионный фонд Российской Федерации постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг гражданам.

Здравствуйте! Раздел о распоряжении Мат.капиталом не нашёл, поэтому пишу здесь. Если не по адресу, прошу прощения, переправьте. 20.08.2018 г. жена подала в Упр. ПФ РФ в г.Пскове и Псковском районе Псковской области (межрайонное) через псковский МФЦ на Белинского (это вообще отдельный разговор) документы на распоряжение МСК в полном объеме (453`023,00 руб.), под который взяли в СберБанке 460`000,00 руб. в ипотеку. 26.09.2018 получили отказ с формулировкой: "в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 8 Федерального закона от 29.12.2006 № 256-ФЗ нарушения установленного порядка подачи заявления о распоряжении (ЗАЯВЛЕННАЯ СУММА НА МОМЕНТ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ СРЕДСТВ МСК БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ ОСТАТОК ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ)" (отказ прилагаю, файл "Отказ.jpg"). А суть отказа в следующем: специалист ПФ, принимая решение, руководствовался справкой из СберБанка, в которой указано, что сумма кредита 460`000,00 руб, а ежемесячный платеж, ВКЛЮЧАЯ ПРОЦЕНТЫ, 4`905,58 руб. (аналогичную справку, но от 26.09.2018 г. прилагаю, файл "Справка из СБЕРА на 260918.jpg") и, таким образом, к моменту перечисления МСК наш долг уменьшится на 9810 руб. (кредит мы получили 02.07.2018, один платеж уже сделали, а второй сделаем до принятия решения ПФ) и составит 450`188,84 руб., что меньше заявленной нами суммы МСК. А то, что в ежемесячном платеже основная часть ПРОЦЕНТЫ, которые на сам долг по кредиту никак не влияют, специалист ПФ НЕ ЗНАЛ, т.к. в принятых МФЦ документах не оказалось графика погашения кредита, который является одним из Приложений к кредитному договору (но идёт отдельным пакетом). А не оказалось этого Графика потому, что мы, когда подавали заявление, его не дали специалисту МФЦ (Кредитный договор дали, а график не дали). А если бы график был, то специалист ПФ ОДОБРИЛ бы заявление, что было подтверждено при личной встрече!!! Но ПФ на мою жену завел целое дело, там есть телефоны, эл.почта, можно ведь было за месяц рассмотрения запросить этот График... И теперь, получается, мы будем еще один месяц платить проценты (хотя брали кредит впритык к МСК в надежде быстро его погасить и не платить банку эти проценты), пока ПФ опять будет рассматривать наше заявление (УЖЕ ТРЕТЬЕ) С ТЕМ ЖЕ ПАКЕТОМ ДОКУМЕНТОВ, но еще и с ГРАФИКОМ (Кстати, первое заявление, в тот же МФЦ, мы подали 12.07.2018 г., но его отклонили 13.07.2018 г., так как с 12.07.2018 г. ПФ измениил форму бланка заявления, о чём МФЦ узнал, внимание, 13.07.2018 г.)! Вот на лицо полное отсутствие своевременного взаимодействия органов, призваных обеспечивать гражданам комфортное существование в стране: ПФ меняет бланк, а МФЦ об этом не знает; ПФ нужен график, а МФЦ его не требует. С уважением, Чернюк Алексей.

Уважаемый Алексей! На Ваше обращение Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Псковской области сообщает. Решение об отказе в удовлетворении заявления о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала (МСК) было вынесено Управлением ПФР в г. Пскове и Псковском районе 19.09.2018 в соответствии с действующим законодательством, причина отказа, указанная в заявлении сумма на момент перечисления средств будет превышать остаток задолженности по кредитному договору. Начальником Управления 26.09.2018 на личном приеме Вам были даны разъяснения о причинах отказа и возможности повторного обращения с заявлением. Повторное заявление зарегистрировано в Управлении 27.09.2018, Отделением ПФР подтвержден проект положительного решения об удовлетворении заявления о распоряжении средствами МСК. В течение 10 рабочих дней с даты вынесения Управлением положительного решения будут перечислены средства МСК.

ПФР г. Великие Луки Псковской области. Хочу выразить особую благодарность специалисту по назначению пенсии,Макарчук Светлане Петровне. Очень грамотный, внимательный,добросовестный и общительный человек. Человек на своем месте. Спасибо что есть такие ответственные специалисты.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!

Мою проблему должны решить в 6(!!!) кабигетах, но работают только два! Очередь тянется еле-еле! Окна везде горят, егя тут сижу больше часа и туда никто не входил и не выходил! Работники работать вообще не хотят. Два окна только принимают и каждого по пол часа. Примите вы уже наконец хоть какие-то меры ,люди сидят в пустую тратят своё время здесь, а у многих оно ограничено , как у меня например!

Представленная Вами информация очень важна для нас. ПФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций. Для Вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим Вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР Вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для Вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ): http://www.gosuslugi.ru/ Также рекомендуем Вам воспользоваться сервисами «Личного кабинета застрахованного лица» на сайте ПФР http://www.pfrf.ru/eservices/. Чтобы максимально использовать все доступные сервисы «Личного кабинета», Вы должны быть зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтверждённую учётную запись портала государственных и муниципальных услуг, которую также возможно оформить в органах ПФР.

Обратилась в отделение пенсионного фонда по Псковской области в городе Великие Луки по поводу справки для льготного стажа к пенсии, пришла в кабинет к сотруднику Любовь Викторовне (фамилия на букву А),к ней меня направил сотрудник моей организации. Мало того,что я не получила внятного ответа и какие мои дальнейшие действия, в мой адрес поступили оскарбления и обвинили в том ,что я отвлекаю ее от других важных дел и на меня у неё нет времени. Разговаривала со мной на повышенных тонах,после того как я вышла из кабинета на меня оборачивались люди с ужасом от того как со мной общался данный сотрудник. Не давала даже обьяснить мою ситуацию ,я выслушивала только как у неё много работы,что у неё болеет 2 инспектора, и куча остальных проблем. Прошу принять меры к данному сотруднику, либо обучить ее общаться с людьми, ведь она работает и с пожилыми людьми.

Здравствуйте! Описанная вами ситуация недопустима в отношении граждан, обратившихся в территориальный орган ПФР! Мы начали проверку по факту вашего обращения. Хотим вас заверить, что мы предпринимаем все необходимые меры для выполнения работниками требований Кодекса этики и служебного поведения работника системы Пенсионного фонда Российской Федерации. Начальнику управления, ответственному за работу указанного вами работника, дано указание провести разъяснительную беседу со всеми работниками Управления Пенсионного фонда Российской Федерации (государственного учреждения) по городу Великие Луки и Великолукскому району о недопустимости подобного поведения. ПФР постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делает все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций!

Сегодня обратились в Отделение Пенсионного фонда РФ в г.Пскове чтобы написать заявление об отказе по уходу за гражданином РФ достигшем возраста 86 лет. Сотрудник Фонда, который нас обслуживал, кабинка № 14 Макеева И.В. вместо обслуживания клиентов поминутно смотрела в свой телефон, активно нажимая кнопки и отвлекаясь от оформления документов. Прошу сотрудников государственного учреждения внимательнее относиться к клиентам, а телефонными разговорами и общением в соц.сетях заниматься во вне рабочее время.

Начальником Управления ПФР в г. Пскове и Псковском районе Ереминым А.О. со специалистом клиентской службы Макеевой И.В. проведена беседа по улучшению качества обслуживания населения. Специалист привлечена к дисциплинарному и материальному взысканию. Приносим свои извинения за неудобства, доставленные Вам при посещении клиентской службы.

Отказываються принимать заявление на распоряжение мат. капиталом. Ждут какого-то распоряжения. Сказали звонить после 1 июля. Чего ждут если закон принят и вступил в силу и на сайте обьявление о приёме заявлений от 24 июня

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Псковской области сообщает, что заявления о предоставлении единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала в соответствии с Федеральным законом от 23.06.2016 № 181- ФЗ «О единовременной выплате за счет средств материнского (семейного) капитала в 2016 году» органы ПФР в Псковской области начали принимать с 24 июня 2016 года.

Была в упфр по г.великие луки,все понравилось,очередей не было,дружелюбный персонал

Спасибо за оставленный отзыв!

Посетила Управление в г.Пскове. Сотрудник ПФР грамотно и корректно ответила на все мои вопросы.